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充電培訓切忌過度
企業(yè)的經(jīng)營是一個長板,決定于容量的最大的不是最長的那板,而是最短的那塊板,可是一味的把短板拔長也不行,培訓是適度的,一定要符合公司和現(xiàn)狀,在公司整體營銷戰(zhàn)略上進行輔助進行,百且還要進行有效調(diào)配,如管理上的培訓,業(yè)務上的培訓,心態(tài)上的培訓,產(chǎn)品上的培訓,提升上的培訓都不一樣。有家公司天天要求員工大喊“我是最棒的”,規(guī)定聲音沙啞者有獎。
一家公司培訓課程五彩紛呈,員工們在做銷售之余是苦不堪言,到最后,大家竟變成了在網(wǎng)上抄別人的個人體會上交,這樣培訓的初衷就完全變味了。另外,還有一家公司,經(jīng)營數(shù)十家專賣店,由于業(yè)務分散,因此員工開會時把培訓時間搞到半夜,完了還要唱歌放松,要求必須全體參與,問題是員工第二天還要早起做銷售。令讓人詫異的是該公司還要求員工把各自的顧客會員名字和手機號碼背熟,據(jù)說還要考試?我的天,如果某顧客的手機丟了,員工豈不一直在背一個錯誤的號碼?我相信,這家公司也是很痛苦,一方面市場競爭如此激烈,另一方面公司要不斷發(fā)展,人員還要迅速培訓起來,時間緊,目標重,這樣員工就像成長成材?我知道保健品會銷公司曾采用過到職業(yè)學校整班的人員招聘方式,員工培訓更是同吃同住同勞動,可是結果怎樣,員工流失率超高,一夜之間,員工可以全部走完。
中國的企業(yè)之所以持久,特別是小型的民營企業(yè)經(jīng)營壽命都不長?現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)時公司的第一代創(chuàng)業(yè)者年紀都比較大,在市場中碰撞或坎坷多年之后選擇了這種經(jīng)營實體,而在公司的接力棒中,繼任的經(jīng)營者或是第二代,年紀相對較輕,反而對公司的未來發(fā)展的壽命上沒有信心。因此,培訓激勵這種方式在企業(yè)中很盛行,雖說我是從事咨詢行業(yè),但我對這種打開員工心智的方式是有保留態(tài)度的,為什么這么說呢?培訓體系本身沒有錯,但是我們企業(yè)一定要靈活運用,過度迷信或崇拜培訓能給員工帶來爆發(fā)力是不對的,如果土壤肥力不好,再好的種子也不可能茁壯成長。
培訓是公司發(fā)展的“助推劑”,是不能解決企業(yè)的成長問題,何況很多企業(yè)的營銷問題不在培訓上,而是在于公司的營銷策略。
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