職場人士如何應對上司的壓力

　　無奈的Joe

　　Joe的公司是一個給全球企業(yè)提供內部管理系統(tǒng)的公司，他每天的職責就是解決客戶在使用系統(tǒng)中出現的問題。

　　他的主管是個十足的工作狂，分配任務很喜歡用EXCEL表格，每次看到工作表上密密麻麻的項目，他都眼暈。主管從德國留學回來，非常追求質量，凡事都要做的完美。偏偏他個性大大咧咧的，有次忘記寫一個方案，主管硬逼著他工作到夜里11點，還在一遍一遍的讓他改。他對主管是又氣又恨，每次工作拖延，他都感覺巨大的壓力。每次和主管在走廊里、飯廳里碰到，腦子里第一個念頭就是過一遍哪些工作沒做完，如果有拖延的，他馬上覺得抬不起頭來。

　　后來，為了減輕自己的壓力，他硬逼著自己去完成那些復雜的表格，而且非常懷疑這些表格是不是能提高工作效率。

　　他每周差不多有三四天是9點以后走，經常這樣，逐漸養(yǎng)成了晚下班的習慣。有時候想想自己的工作，也沒有多大成就，好在沒有成家，沒有什么累贅和麻煩。

　　午夜回家，總覺得身心都不是自己的了，泡個溫水浴，才找回一點自我。從窗臺眺望北京深沉的夜，壓抑的情緒總像細菌一樣蔓延。Joe覺得不能再這樣下去了，伴著窗外清亮的月色，JOE平靜地將辭職報告Mall給了上司……

　　掙扎的Lisa

　　Lisa，28歲，研究生學歷、月薪12000元。

　　Lisa，大學畢業(yè)后，她進了一家外貿公司，幾年的摸爬滾打一路走來，薪水漲到了五位數。后來，有家IT公司有意挖她做市場主管，開出了誘人的薪水，一番考慮之后她同意了：“人往高處走嗎，雖然壓力要比以前更大，可是看在money的份上，只好‘俯首稱臣’了”，Lisa補充道。

　　Lisa的現任上司是個工作狂，策劃、市場推廣、項目管理、銷售一個人身兼數職，個個工作都追的緊緊的，所有市場工作都壓到她這個主管身上，每天像上緊了發(fā)條的鐘，一刻不得閑，可還是經�？吹剿�皺起的眉頭，以及那冷不丁時放過來的狠話。但這也激發(fā)了Lisa的好勝心，她非要做出個樣子來給上司看看。

　　“我現在全靠這個”，Lisa指了指手中的vc.有時想，這幾年太苦了自己。但她不愿認輸，有時候想想自己就像和上司在較勁，這有什么意義呢？

　　但她又不忍心放棄這一切，現在她有種痛不欲生的感覺。為了工作，她的一切愛好都被收拾打包，現在的職場競爭激烈，哪里還有什么閑情意趣。“高處不勝寒”，讀書、跳槽、拿高薪，回頭太難。“沒辦法，人生一世，草木一秋。我的愛情有個缺，談了N個男朋友都‘死機’了”，眼前的Lisa無限感慨。

　　負重的Laura

　　只要再過一天，Laura就滿30歲了，在她的年齡邁入新階段的同時，她的職業(yè)生涯也發(fā)生了重大的轉變。原本在一家進出口貿易公司做部門經理的她被高薪挖到某IT公司做市場經理，眼看著已到而立之年了，仍是獨身的Laura卻沒有精力去哀悼自己逝去的青春。對Laura而言，光是應付每天的工作就已經讓她疲憊不堪了，越來越大的工作壓力經常讓她產生不堪其重的感覺，坐在市場經理的位子上，Laura總有一種搖搖欲墜的感覺，尤其在面對眾多虎視眈眈盯著這個位子的競爭者的時候，總是讓她覺得高處不勝寒。

　　老板是個女強人，把她當姐妹對待，非常信任她。Laura在進入這家公司之前，對IT的行業(yè)狀況并不了解，在她跳槽前，也沒有考慮行業(yè)差異問題。但是跨行業(yè)跳槽的弊病仍然不可避免的發(fā)生在她的身上了。對行業(yè)狀況的不熟悉使得Laura不得不花費大量的時間突擊補充行業(yè)知識，并且在工作當中保持高度的警惕和謹慎，生怕自己會出現什么重大失誤最后被取而代之。深夜，還在和出差的老板開會、討論策劃細節(jié)。周末，本來為自己安排休息的她，被老板請出來吃飯，飯后兩個人又開始了工作。

　　就這樣，每天超負荷的工作和巨大的精神壓力同步伴隨著Laura，她怕極了，害怕哪一天撐不住，辜負了老板，她怕看她坦誠、真誠的眼神，每次對視都讓她十分內疚，之后用拼命的工作來彌補。眼袋一天天加深，皺紋一天天增多，她的健康狀況也每況愈下。在這種雙重折磨下，Laura不知道自己還能撐多久。外人看到的光鮮形象，和自己在獨處時看到的自己完全是兩個樣子。而且至今還沒有穩(wěn)定的感情和家庭生活，疲憊不堪的Laura常常在深夜以淚洗面。

　　壓力滋生浮躁

　　可銳職業(yè)顧問事業(yè)集團公司對職業(yè)白領的調查顯示，他們的壓力來源除了工作之外，還來源于對上司工作方式的不適應。三成白領表示他們的上司每天工作超過10個小時，每周超過60個小時，而他們所承受的心理壓力絕不比上司輕，心理壓力指數上升7個百分點，而逆反情緒也一路高漲。

　　可銳公司總裁兼首席職業(yè)顧問卞秉斌在分析時指出，造成下屬過大心理壓力的原因主要表現在職場競爭力加大，崗位供求關系不平衡，供多，求少，職場人為了保全自己的職位，只能不顧一切的堅持；管理人員知識閱歷期大大縮短，以往培養(yǎng)一名管理人員，通常需要4～5年的時間，但現在，只需2～3年的時間就可以成為一名管理人員，知識和閱歷相對來說較淺，造成能力上的千差萬別；知識體系更新快，市場的不確定性極高，今天需要的是IT人才，或許明天需要的是銷售人才，這就要求職場人的知識體系寬泛，并且能不斷地適應行業(yè)的千變萬化，因此大大降低了原有的職業(yè)價值。

　　強大的就業(yè)壓力，滋生浮躁。卞說，職場人應學會進行壓力分解和目標分解，如果“二次分解”做不好，不僅造成管理失衡，還會產生負面效應。但在目前一個階段內，受上司影響的狀況不可避免。

　　“中國式上司”：急功近利型向耐力成果型的轉變

　　當我們在不斷的質疑“中國式上司”時，我們時常忽略了社會的大環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。中國經濟發(fā)展的背景、規(guī)律與國外有很大的不同，社會環(huán)境也有所不同，有著鮮明的中國特色。但國內職場的狀況，通常則是嫁接國外的成功對象�！翱墒沁@種毫無根基的嫁接其實是錯誤的，衡量成功管理者的真正標準應是結果，肯定和否定只是在某個階段，一個特定的環(huán)境之下。因此說，中國多急功近利型職業(yè)人是與中國經濟發(fā)展的客觀情況相符合的，在不斷發(fā)展變化的情況之下，人人都希望在短時間內得到成功。”卞說。

　　責任與權利是聯動關系，當你的責任在削減時，權利同時也在丟失。工作過程中，上司應對自身素養(yǎng)的進行把控，不要錯誤地使用政治手段，合理處理人際關系等等都有助于緩解下屬的反感和壓力。卞認為，職場人在某一階段，壓力增高是正常的狀況，但要正確處理好時間的管理、績效的管理、人力資源的管理、溝通協(xié)調的管理，減壓的過程正是駕駛的過程，事實證明，承受壓力的水平和技能水平是成正比的，學會適當的緩解壓力，才能更順利地完成目標，實現耐力成果型的蛻變，成為國際化的經理人。

　　小資料

　　400多名被調查客戶，設計了8個調查項目。其中，40%的人認為上司加班降低效率；72%的人認為上司加班也會“迫使”下屬加班，這是不公平的；60%的人認為領導管理不人性；39%的人抱怨薪資少，其中有近1／5的人沒有加班費；46%的人認為上司缺乏遠見，和這樣的上司工作缺少發(fā)展；20%的人認為老板管理能力不強，沒有高效的規(guī)章制度；70%的人承認自己存在的心理壓抑超大，20人明確表示看到上司就討厭，忍無可忍；42%的人跳槽是因為超長加班和工作壓力，18人公開挑戰(zhàn)上司的權威。

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