如何提高銷售員銷售技巧

　　銷售員最重要的一項工作就是不斷地提高銷售員銷售技巧，那么我們又應(yīng)該如何提高銷售員銷售技巧呢?

　　

　　開場白方式

　　新品上市

　　促銷活動

　　贊美開場

　　唯一性開場

　　制造熱銷開場

　　功能賣點

　　把握時機介紹

　　當(dāng)顧客觸摸衣物時

　　找標(biāo)簽、看標(biāo)價時

　　一直打量同一貨品或同類型貨品時

　　看完貨品后揚起臉來時

　　表現(xiàn)出尋找某些東西時

　　閑逛中眼睛發(fā)亮突然停下腳步時

　　和我們四眼相對時

　　微笑術(shù)(微笑不是臉部肌肉的簡單運動)

　　功效：無成本，價連城

　　瞬間發(fā)生，記憶永存

　　幸福使者

　　信譽紐帶

　　排難橋梁

　　妙術(shù)：

　　心理歸零清心上崗，莫把自己的不快帶給顧客

　　善解人意理解他人，莫把自己弄成孤家寡人

　　換位排煩多角度看待問題，莫自取煩惱

　　感恩人生情緣人生，方可笑傲江湖

　　語言術(shù)(言為心聲，語為人鏡)

　　應(yīng)避免使用命令式，多用請求式并善用疑問句

　　少用否定句，多用肯定句

　　采用先貶后褒法：缺點優(yōu)點=優(yōu)點

　　言詞要生動，語氣要委婉，配合適當(dāng)?shù)谋砬閯幼?/p>

　　接待術(shù)(識別顧客，靈活，區(qū)別接待)

　　新顧客注重禮貌

　　老顧客注重?zé)崆?/p>

　　急顧客注重快捷

　　精顧客注重耐心

　　女顧客注重新穎，漂亮

　　老年顧客注重方便，實用

　　需要參謀的`顧客大膽熱情地談自己看法

　　自有主張的顧客提供方便，不輕易打擾

　　勸購術(shù)

　　用“是的”去贊同，用“但是”去解釋疑義

　　多方位突出優(yōu)點：淡化顧客提出的缺點

　　促銷誘導(dǎo)法：VIP卡贈送或現(xiàn)行促銷活動的說明，吸引顧客

　　問題引導(dǎo)法：向顧客提問，引其自排顧慮，自找答案

　　現(xiàn)場借勢法：借助店內(nèi)顧客，賣場氣氛來激發(fā)顧客購買欲

　　展示流行法：提示流行走勢，勸說其改變，接收推薦

　　價格細(xì)分法：將價格細(xì)分至月日，一件原本三百元的衣服，如果穿三個月，每天支付3元

　　附加推銷

　　當(dāng)顧客選中一件衣服/褲子時

　　店內(nèi)有相關(guān)配件時

　　有促銷活動時

　　上新貨時

　　有同伴一起購物時

　　當(dāng)在等待改褲時

　　(附加推銷中要注意)

　　力求為顧客增值，有足夠的賣點，通過實產(chǎn)品“物有(超)所值”

　　正面及支持性建議，爭取顧客的接納

　　用實物，展示配搭效果，提供多個選擇

　　輕描淡寫的建議觀察客人反應(yīng)，了解顧客的需求

　　不要讓顧客覺得你在硬銷，站在顧客的立場，做顧客的忠實參謀

　　不要自作主張，主觀判斷，無目的的介紹

　　不要夸張，虛報資料，不擇手段，貶低其他同類品牌

  

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