管理與管理學心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編精心整理的管理與管理學心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理與管理學心得體會1
這個星期我們在老師的安排下進行了入校以來的第一次管理學實訓，總的來說這是一次非常成功的實訓，在老師的正確帶領下，我們的這次實訓進行得如火如荼，同學們爭先恐后的發(fā)言，也對這次實訓做了充分的準備，會場氣氛相當活躍，相信在每個同學心理都留下了深刻的印象，也讓我們從這次實訓中學到了很多的東西。
這次管理學的第一次實訓讓我學到了很多東西，不僅使我在理論上對管理學有了全新的認識，在實踐能力上也得到了提高。在這次管理學實訓-廠長競選中所學到的'經(jīng)驗和知識大多來自幾位專業(yè)的老師和同學們的教導，真讓我們受益匪淺，這也是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在學習、工作中有很多重要的東西需要我們?nèi)プ?。一是如何準備競選，如何在臺上演講，二是如何做人。事前的準備以演講在我們今后的學習生活以及步入社會中都占有舉足輕重的作用，只有做好這兩點，才能在社會上去展現(xiàn)自己好的一面，優(yōu)秀的一面，把他呈現(xiàn)給別人。二是做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，每一個人都是我們最好的老師，正所謂三人行，必有我?guī)�，我們可以向他們學習很多知識、道理。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!在短暫的實習過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。讓我們真正領悟到學無止境的含義。
通過這次實訓，我們對管理學以及如何競選有了更深刻的認識，做一名好的管理人員不但要有良好的心理素質，還要有健康的體魄，扎實的理論、實踐知識，正所謂上知天文，下知地理，前后各知五千年。作為一名優(yōu)秀的管理人員來說，必須有較高的實踐水平，要把如何管理作為一個重點來抓!
不到3年的時間就將步入社會的我們，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應該把握住每一個值得我們珍惜的時間，充實、完善自我，攻破缺乏實踐，爭取做一名出色的管理人員!
突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。每一段自己需要走的路都是靠自己鋪墊的，每一個陌生的領域都是需要自己去體會的。
通過這次實訓，我們揭開了管理學的神秘面紗，深深的體會到社會企業(yè)真正須求，又吸收不少的工作經(jīng)驗，讓我們在將來的工作上打好了基礎，也相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要的基石。
管理與管理學心得體會2
通過對管理學原理的學習，我對管理學原理中的本錢管理感觸頗深，因為隨著我國參加WTO，中國的企業(yè)開始直接面對眾多國際化的企業(yè)，競爭日趨劇烈。中國的企業(yè)要想在這種劇烈的競爭中生存和開展，必須加強企業(yè)的本錢管理，強調現(xiàn)代本錢管理觀念。以下是我個人的心得體會。
首先，企業(yè)價值補償缺乏。因為生產(chǎn)資料價格不斷上漲，使企業(yè)資產(chǎn)價值流失嚴重，價值補償缺乏，而且企業(yè)一般物流管理失控，能源的浪費比擬嚴重。產(chǎn)品損失本錢增加。企業(yè)的生產(chǎn)設備、工藝技術陳舊落后，原材料質量不好，運輸管理不善，以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量次品、廢品造成的質量損失驚人。企業(yè)本錢信息核算失真。
本錢核算不實，一方面是核算人員思想上不重視，另一方面為到達某一目的進行人為調節(jié)本錢數(shù)字，潛虧嚴重，企業(yè)虛盈實虧。本錢管理短期行為嚴重。由于近年來承包經(jīng)營責任制不夠完善，企業(yè)只包利潤，不包本錢，短期行為泛濫；以包代管，管理不力，各項規(guī)章制度名存實亡；企業(yè)領導任期有限，管理松弛，人員素質較差；財政、審計監(jiān)督不力。企業(yè)管理者本錢管理意識薄弱。沒有充分認識提高企業(yè)經(jīng)濟效益必須加強本錢管理的重要意義，沒有充分認識到在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間競爭的實質是企業(yè)本錢的較量。因此，本錢管理松弛，預算約束弱化，損失浪費驚人。
其次，如果說對于工作方式的設計和調整是屬于比擬固定和硬性的話，那么對于人的工作那么是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能無視的，霍桑效應就說明了這一點。如果不這樣，光靠改善組織結構，越來越機構冗腫，這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久無視對人的關注，那么會產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率到達最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關系、獎勵機制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創(chuàng)了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人〞。
一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的'工作風氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當?shù)牟蝗菀��？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為對于物和對于人的管理，而管理所包括的方案、組織、控制、鼓勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，管理學是一門很需要自己思考、研究和發(fā)現(xiàn)的學科，并且所學的知識都必須要經(jīng)得起實踐的考驗，在實踐中創(chuàng)新管理模式。
管理與管理學心得體會3
自從學習公司“精細化管理與績效管理”以來，對我個人的啟發(fā)頗多�！熬毣芾怼笔翘嵘髽I(yè)管理水平的必由之路，是促崗位職業(yè)化提升活動作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的延伸和深入。“績效管理”是通過管理者和個人經(jīng)過溝通制定績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核，績效反饋與改進，以促進生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提高并最終實現(xiàn)企業(yè)目標的一種管理過程。為搞好我礦安全生產(chǎn)工作再上新臺階、更高層次達到精細化管理水平，結合當前的形勢，搞好精細化管理，實踐中以“精細”為目標，以“量化考核”為手段，形成“績效管理”與“精細化管理”相結合獨特的先進管理模式是勢在必行。生產(chǎn)管理工作中力求把精細化管理理念貫徹到整個過程，以“精細化的規(guī)則、精細化的核算、精細化的操作、精細化的控制、精細化的分析”實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學型、從定性到量化、從粗放型到精細化的程度，實現(xiàn)了我礦發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化、使員工執(zhí)行力、崗位勝任能力大幅度提高，并倡導“人人有潛能，崗崗出狀元”的全員敬業(yè)精神，以此達到全面推行精細化管理工作的重中之重。因此精細化管理與績效管理工作均是一項重點工作，也是一項基礎工作，需要常抓不懈。針對生產(chǎn)技術科目前的狀況，以及管理上的缺陷,總結出幾個重點,歸納幾點如下：
一、加強思想教育。以提高員工認識為導向，沖破思想觀念滯后，隨著精細化精細化管理與績效管理改革不斷深入，為扭轉生產(chǎn)管理上的被動局面，我們也清楚的看到了在管理上存在的`問題以及薄弱環(huán)節(jié)，怎樣進一步規(guī)范精細化管理，實現(xiàn)安全管理、思想教育總推進？為進一步提高管理水平，適應形勢變化需要？提出了創(chuàng)建以人為本、精細化管理模式的要求，精細化管理是管理上的一次革新，涉及到管理上深層次的問題，加強思想教育，只有在保證正確的思想觀念的前提下，才能保證質量，確保安全，為開展精細化管理，必須提高本科室崗位人員的思想認識，從思想觀念上入手。為此，為達成共識，明確思路，充分認識到精細化管理是打造強勢企業(yè)文化的歸宿和落腳點，對提高本科室管理水平，增強全員責任感、使命感，從而，形成合力，統(tǒng)一步調，不干則已，干則一流，已在我部門的精細化管理上有了全方面的革新。
二、加強員工培訓。注重理念滲透，加強本科室員工教育培訓，積極開展“學習型員工”、“學習型班組”、大力提倡 “工作學習化、學習工作化”的理念。為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)我礦戰(zhàn)略目標，人才是企業(yè)的發(fā)展原動力，只有解決人才問題，企業(yè)才能健康發(fā)展，本著干什么學什么，缺什么，補什么的指導思想，引導本科室員工建立共同的價值觀，形成共同的愿景。
三、建立績效考核目標體系�？冃繕耸强冃Э己说幕A工作，是企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解，企業(yè)資源的分解，以及工作和職工能力的分析。以礦班組建設為契機，將礦下達的績效目標逐一分解至本科室個人。分解目標主要依據(jù)每月采掘計劃下達的工程量及工作性質，分解時充分考慮到材料節(jié)約領用、安全生產(chǎn)、工程質量等因素，力求做到事前有計劃、事中有控制、事后有考核的閉合式績效管理系統(tǒng)。
四、進一步完善制度，做到事事有標準。管理制度是員工在生產(chǎn)管理活動共同遵守的規(guī)定和準則，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度，本部門就不能實現(xiàn)正常管理，因此，要保證本科室的規(guī)范化和精細化運作，必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準，才能依據(jù)相應的規(guī)章制度和操作標準，判斷員工的操作行為和工作結果是否符合制度和標準要求。
五、進一步強化責任，做到事事有人管。責任是推動各項規(guī)章制度和任務落實的尚方寶劍，如果沒有把責任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束、無壓力、無動力，容易導致推諉扯皮、不了了之。因此，要順利完成各項工作，必須強化責任，通過建立完善的崗位責任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責任、各項工作層層分解，實現(xiàn)從科室到個人都權責清晰、責任明確
六、嚴格獎懲。通過考核、獎勵、處罰等手段，引導、培育、推進精細化管理。如果只是一味地要求本科室人員管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌就必然導致精細化管理落不到實處。在考核過程中，本著有利于推進工作，有利于調動積極性的原則，嚴格加以考核。因此，績效考核是推動精細化管理的基礎。
管理與管理學心得體會4
各個年級的管理都有自己的特點，各有千秋，而且作為我個人只是整個年級的成員之一，如果說取得了一點成績的話，也是大家干出來的，在這里，我就談點感想，很粗淺：
一、在年級管理中有四種力特別重要：
1、執(zhí)行力：首先借助于梁校長的管理，雷厲風行，不搞形式，也不能有偏差，而且對年級的方案或規(guī)定能全力支持并親自參與檢查反饋;其次，有一句話叫：先謀后事者成，先事后謀者敗。做事要先把事情想細想透，想到會出現(xiàn)哪些副作用或障礙并避開或解決。
2、親和力：年級主任是學校各項工作的執(zhí)行者，需要有自己的特色，不僅僅是政策的傳達者，需要年級老師的支持，所以在工作的過程中，在不違背大的原則前提下，在同樣可以完成工作的前提下，應該盡量為老師著想。避免無謂的增大工作量。
3、凝聚力：凝聚力是最重要的，作為年級主任應該以身作則，率先垂范，在大家心目中，應該是正直無私、值得信賴、值得尊重的、就會形成凝聚力。
4、創(chuàng)造力：有些事情需要創(chuàng)造力，但不能流于形式，也不能產(chǎn)生副作用，不是什么事情都要創(chuàng)造力，關鍵是把事情想周到，看結果。
二、班主任隊伍過硬，年輕但工作熱情高，且有特色，不拘泥于老套路，工作認真，從年級整體出發(fā)，以大局為重，彌補了管理上的'一些疏漏。
三、充分挖掘年級老師的潛力，成立年級管理委員會，由岳春雨老師負責三晚的管理，張國良、楊軍平、催國志、任利、劉薇對違紀的學生進行管理，以年級的名譽共同談話，批評教育、找家長、寫保證等，由段小霞、吳波、張福娟三位老師分別負責三個辦公室的衛(wèi)生。
四、充分發(fā)揮學生的管理作用：成立年級學生會，負責日常行為的管理，檢查，尤其是課間的紀律和衛(wèi)生，評比結果在小黑板上通報，并列入班級考核，上高二后孫大有老師對年級的考核方案進行了完善。
五、為了加大年級管理力度，每兩周對全年級學生進行一次電視講話，對兩周的工作進行總結，好的點名表揚，不好的點名批評，并對下兩周的工作重點提出要求，上高二后由孫大有講。同時不定期召開年級學生大會，年級組織，由梁校長主講。
六、對學校的檢查項目，年級要先自查，并有記載，有反饋，有通報，如：紀律、衛(wèi)生、廁所的清掃、周五第九節(jié)課的紀律，包括教案。
七、每個班級設監(jiān)督崗，自孫大有老師過來之后，得到了進一步完善。八、每天年級要查課，由梁校長、張國良、孫大有組成查課組，每天至少查課兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并經(jīng)常聽課，每周至少聽兩節(jié)課。
管理與管理學心得體會5
很多人都指出，在當今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關。縱觀全球，在未來的發(fā)展中，"競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)"這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業(yè)務伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的.影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結構、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型�？梢钥闯�，變量中工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起"控制"系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
戰(zhàn)略管理學習心得
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次;
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測;
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度 計劃緊密相連，要順勢而為;
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
管理與管理學心得體會6
本學期剛開始不久，翻閱新發(fā)下來的《財務管理》書本，事實上，我的心情是復雜的。從高中以來，我的數(shù)學成績就沒有理想中的好，而想必財務管理也會涉及到數(shù)學方面的知識，不知道自己能不能跟上學習進度。但是另一方面，我又是驚喜的，因為在行政管理專業(yè)的學習中，有機會接觸到關于財務的知識，想必對于自己日后的生活，還是有幫助的。就這樣，伴隨著擔憂和歡喜，我開始了這學期財務管理課程的學習之旅。
課程剛開始，老師便跟我們說明了這門課的講課進度。詫異的是，居然會涉及會計的基礎知識，這無疑令我產(chǎn)生了興趣。很久以前，便有長輩告訴我，當會計師有前途，以后找工作也不用愁了，多少是因為這些原因，我便買了一套會計基礎的書本，還信誓旦旦地打算考會計資格證，但是由于各種原因，這套書本又原封未動。現(xiàn)在，我終于有機會初體驗有關會計的知識了，心里也也充滿歡欣。隨著課堂的講授，慢慢地，我們開始接觸了一些基本的會計名詞，記賬憑證，原始憑證，資產(chǎn)負債表等等，也開始做一些比較簡單的會計分錄練習題。確實，當我們把題目做對了的時候，內(nèi)心是很歡喜的。即便是小小的進步也讓我產(chǎn)生學習的動力。同時，也讓我們領悟到一字之差，就可以謬之千里。因為對于一個企業(yè)來說，如果管理財務者馬虎大意，就像是數(shù)字少了一個看似無作用的“零”，對于企業(yè)的損失可謂難以估計。這也從一個側面啟示我們做人對事必須謹慎認真，要對自己、對工作負責任。
而真正回到財務管理的學習上的時候，顯得有點吃力，因為越學到后面，陌生的名詞就越多，我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關于財務管理的價值觀念及一些計算的時候，我卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來貨幣是有時間價值的，貨幣是隨著時間而變化其價值的，而只有把貨幣運用在投資，貨幣才會更有意義，可謂“時間就是金錢”。金錢不是死板的，不只是一張張不同顏色，不同圖案的紙張，而是如活水般靈活。而在隨后的學習中，我們也接觸到關于理財、金融方面的基礎知識，雖然學習得不算是很深入，但是起碼我們的腦海里面會有或多或少的概念，也對投資產(chǎn)生朦朧的認識。
一個學期下來，我也有對這門課程的一些建議。我認為可以抽一部分時間指導同學們在大學四年或畢業(yè)后如何理財。由于大學生對金錢概念的理解還不是十分透徹，在理財方面認識還很稚嫩，如果教師可以結合書本的有關知識，詳細地向同學們介紹舉例，那么，我認為，不僅同學們上課積極性提高，課程內(nèi)容也會變得實用、吸引。
總體來說，我覺得財務管理在企業(yè)或公司的`運營中占有不可或缺的地位。隨著我國市場經(jīng)濟和現(xiàn)在企業(yè)的不斷發(fā)展與完善，新世紀的財務管理、會計教育也有了新的使命。就像我們這種文科生，也應該相應地接觸經(jīng)濟學知識，學會站在企業(yè)的角度看問題，增加自己的知識面，提高自己的競爭力，爭取成為復合型人才這樣才會在競爭愈發(fā)激烈的就業(yè)市場中凸顯而出。另一方面，我認為，現(xiàn)實社會比我們想象的復雜更多，因為，我們應該注重實踐環(huán)節(jié)，把學習到的知識靈活運用到現(xiàn)實社會的實踐中去，并不斷發(fā)展和充實該領域，這才是我們學習任何一門課程的最終目的。
光陰荏苒，時間如梭，財務管理這門課程已經(jīng)到尾聲了，雖然在這短短一個學期可能不會學到太多太深的關于財務管理的知識，但是卻使我在今后的學習和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
管理與管理學心得體會7
在這個學期的讀書生活中，我特別選擇了這本由李茂編譯的《今天怎樣管學生》一書。這是一本關于技巧、方法和策略的書，也是一本關于態(tài)度的書。該書的作者李茂本著“零距離貼近教師”的理念，在《中國教育》(海外版)開設了專欄，目的是為中小學教育介紹一些拿來就能用的技巧和方法。李茂將西方的教師管理學生的方法與我國目前教育形式和學生狀況相結合，向我們教師指出，教學要求教師不僅要有態(tài)度，還需方法和技巧。
該書共九章，分別是紀律管理(上)，紀律管理(下)，學生激勵機制，師生互動與溝通，班會和日常班級活動，教師、家長溝通與家校合作，家長會，家庭作業(yè)管理。作者在每章每節(jié)中都給出了生動鮮活的例子，給我們深刻的啟發(fā)，更傳授給我們發(fā)生這些事情的應對方法。例如：教師被學生辱罵后的應對策略，避免課堂沖突的七大策略，教師如何應對學生的語言攻擊等等。針對班主任該書還向我們介紹如何召開家長會，教師與家長會談的七大策略，家長會上的七大禁忌等等�！督裉煸鯓庸軐W生》就是一本武林秘籍，傳授教師一些蓋世神功。但是，作者寫這本書的意圖并不是讓教師如何批評，懲罰那些調皮搗蛋的學生，而是教會教師面對學生時心中有一個清晰明確且堅定的專業(yè)態(tài)度，沒有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒有訓斥，有的只是尊重。
作為西方管理學生的教育書籍，本書向我們提供了許多我們平常所沒有嘗試過的'教育方法，還介紹了西方學校的激勵體制和多樣的方法，其中許多都值得我在今后的教育教學中嘗試，如果你還在為學生發(fā)生沖突而氣得頭昏，為使自己心跳加速的事情而苦惱，為學生上課吃零食而頭疼，如果你還不知道有本書叫《今天怎樣管學生》，那么請你聽從我的建議，去書店沒這本書，細細品讀，讓我們一起做個智慧的教師。
管理與管理學心得體會8
因近年來公共危機事件增多，所以在選擇自學課程時選學了?公共危機管理?，以補自己在此方面知識的缺乏。抓時間學了一些，確實是本好書，也引發(fā)了自己的一些感想，或許偏頗，但不吐不快。書內(nèi)將危機分為自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會平安事件、經(jīng)濟危機五大類。我看，不夠全面。信仰的缺失是不是種危機?信仰危機又會給我們帶來什么樣的災難?現(xiàn)在我們要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是拋磚引玉吧。
一、正視我們的信仰
毫無疑問，我們黨從來沒有放松過，對我們黨的隊伍，對我們的人民進行的信仰教育，共產(chǎn)主義理想信念是黨內(nèi)歷次政治學習的根底內(nèi)容，是我們黨對群眾的宣傳基調和導向。但努力，在市場經(jīng)濟利益多元化的沖擊下，在花花綠綠不斷翻新、膨大物欲的侵蝕下，效果一再打著折扣。革命時期，先烈們拋頭顱，灑熱血，是信仰的力量�，F(xiàn)在呢?個人認為有必要深入的調查一下，真正的，而不是形式。20xx年6月11日，俄羅斯執(zhí)政黨“統(tǒng)一俄羅斯〞黨宣布了“清黨〞方案，在進行完審查工作后，將有約3萬人被開除出黨。我們是否也會有這樣的危機呢?不敢想。?江海學刊?陳晏清、荊學民發(fā)表的?中國社會信仰的危機與重建?中提到“在市場經(jīng)濟確立之后，有可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的問題，是信仰的經(jīng)濟化。信仰的經(jīng)濟化也就是信仰的功利化。信仰失去了它對社會開展和人生導向的神圣性。信仰消失在功名利祿之中，功名利祿成為人們行為中唯一的本能的信仰〞，發(fā)人深省，應該讀讀。
二、信仰危機帶來的災難
或許，您不認可我的判斷�？蛋亻旁谔煅纳鐓^(qū)發(fā)表的『股市論談』中國的信仰危機，我不敢全然茍同，但有的地方，也有幾分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作評論，摘一兩句，大家看看吧�！爸袊壳白畲蟮�.危機不是經(jīng)濟危機，而是信仰危機。經(jīng)濟危機常常是由信仰危機伴隨而來。〞 “于右任先生寫過一篇?亡國三惡因?，其中道：‘民窮財盡，社會破產(chǎn)，國家破產(chǎn)。國有金，吝不與人，為他人藏。此其一。善不能舉，惡不能退，利不能興，害不能除�；贫髫�，使學而為盜。此其二。宮中、府中、夢中，此哭中、彼笑中，外人窺伺中、霄小撥弄中，國際偵探金錢運動中，一舉一動，一黜一陟，墮其術中。此其三�！@篇文章發(fā)表后不到一年，貌似強大無比，繁榮興盛的滿清就轟然倒臺了。〞
三、我們該做些什么
中國社會信仰的危機與重建?一文中，對重建信仰做了詳盡的論述。但多為理論上的，結合自己，個人認為，就信仰問題，在黨內(nèi)有三件事必須要辦。一是開展一次摸底，掌握真實情況，但決心要大于形式;二是組織一次大學習、大討論，堅決共產(chǎn)主義信仰，在教師和教材的選擇上要下功夫，講的課讓人信服;三是把信仰審核作為一項制度，貫穿于用人、干事中，形成明確的導向。群眾的信仰，一靠黨員表率，二靠宣傳。
以上是自己學習?公共危機管理?的幾點感想，既不靠題，也不成熟，不全面，歡送大家指正。
管理與管理學心得體會9
學習了店面經(jīng)營管理，其中有一點是制訂店面的考勤制度，給我的感觸很大。
第一、制訂考勤制度是對事不對人，是以法制店，而不是以人制度。制訂店面管理制度，考勤制度是其中非常重要的一項內(nèi)容。制度是每個人都必須遵守的，包括管理者，只有完善的制度，管理者有事不在的時候，也能夠有法可依而不是亂成一鍋粥。完善的考勤制度也能夠激勵員工的工作積極性，約束員工的行為。只有這樣，店員工才能夠整齊劃一，勁往一處使，確保店面經(jīng)營的正常有序。
第二、好的制度需要有好的執(zhí)行力，好的執(zhí)行力來源于有效的監(jiān)督和明確的獎懲措施。再好的制度最終也需要人去執(zhí)行，沒人執(zhí)行的制度只是一紙空文。而人的本身是有惰性的，需要有人督促，并且還要輔以合理的獎懲措施，執(zhí)行的好，獎勵;違反規(guī)定的重罰，這樣才能服人心，調動員工的工作積極性。
第三、制度的執(zhí)行要有張有弛，一張一弛，文武之首也。對于一些有特殊情況而違反規(guī)定的`員工，該按制度來執(zhí)行的，懲罰沒得說，但管理者切不可以為就些完結了，應該私底下跟該員工的積極溝通后，讓他更好的為公司服務。
第四、管理的最高境界是讓制度成為一種習慣。當制度成為一種生活習慣時，所有的員工都自覺的遵守它，再不需要有人在旁邊監(jiān)督了，老板在與不在都一個樣。只有做到這樣，管理才真正輕松了，公司也一定走上了正軌，這個公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力是空前的。
搞店面管理，考勤制度是優(yōu)先要給員工灌輸?shù)�，也是店面維持正常經(jīng)營的基礎，想搞好店面管理，就要從考勤做起!
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管理與管理學心得體會10
一、項目概況
20xx年3月，我加入聚光科技SAP項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
SAP系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務調研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
SAP信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入SAP項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習SD/MM/PP/FICO模塊的各項業(yè)務內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端SD模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標BOM維護；供應鏈計劃員進行MRP運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結束后，數(shù)據(jù)通過SAP系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
二、項目助理工作日常
我作為項目助理加入SAP項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而SAP系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然�？梢哉f，加入SAP項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入SAP項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
三、項目管理學習心得
我作為項目助理全程參與SAP項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就SAP項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
A、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
SAP項目本次上線的一共有四個模塊，分別是SD&PS模塊/MM&QM模塊/PP模塊/FICO模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為SD模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數(shù)據(jù)的完備直接影響到SAP-ERP整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
Visual Project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
二是需要設計項目進展的評審和審批關卡，設計關鍵點的控制，比如我們每個階段結束后的相關模塊責任人簽字確認環(huán)節(jié)；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
B、如何協(xié)調團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在SAP項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的`會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
SAP項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權威的發(fā)言權。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。SAP項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
C、如何完成跨部門協(xié)作共同推進工作事項/ 如何使得上下游業(yè)務相關人員接受及傳達的信息一致
SAP項目組主要分為四個模塊，SD/MM/PP/FICO模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
D、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
SAP項目按照項目管理流程(Project Management Process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
四、項目管理個人收獲
在參與SAP項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
A、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。
思考WHY，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入BOM的報表，達到的目的是什么。
思考HOW，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)WHY，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考WHAT,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
B、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式?jīng)]有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
C、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在SAP系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的SAP系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
D、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示PPT等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用V2.0/V3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了MM/PP/SD/FICO四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵，關鍵是業(yè)務的流轉能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
五、問題歸納
在通過SAP項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進SAP系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
A、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
SAP系統(tǒng)中的MM模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及MM模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質量，同時增強對市場的應變能力。MM模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。SAP系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
SAP系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統(tǒng)中直接就EXCEL的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
B、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個SAP項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和IT內(nèi)部顧問，作為公司的SAP系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領導也開放權限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產(chǎn)力上面。
C、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上SAP系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在SAP系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分T-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業(yè)務方式的更改進行權限配置，可以通過OA流程發(fā)起權限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
SAP系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上SAP系統(tǒng)只是手段，而不是結果。
D、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務都是由企業(yè)的技術、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠將人員效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
六、個人感悟
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調能力，業(yè)務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。
以上各項內(nèi)容是我在參與學習SAP項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP項目的學習機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
管理與管理學心得體會11
企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè)，加強內(nèi)部培訓，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質始于教育，終于教育�！�
隨著人們對品質意識的認知的不斷提升，其品質意識也會相應提升：判斷一個企業(yè)的品質達到什么程度，大體可以依據(jù)此表進行推斷。第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質量管理的認識和態(tài)度沒有認識到質量管理是一項管理工具。發(fā)現(xiàn)質量問題往往指責質量部門承認質量管理工作的`作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項工作認識到質量管理的權威性，知道自己在這項工作中的責任，參與這項工作認識到質量管理工作是企業(yè)工作的基礎和核心質量管理機構在組織中的地位與狀況質量部門從屬于設計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質量部門是分開的把較為能干的人派到質量部門任職，質量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗質量部門對企業(yè)最高管理者負責，發(fā)生質量問題直接向最高管理者報告，質量負責人發(fā)揮重要作用質量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質量報告影響企業(yè)決策，質量部門還同用戶建立聯(lián)系質量主管人員是企業(yè)主要負責人之一，質量問題是第一的解決質量問題的方法出現(xiàn)質量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的原因，只是指責具體部門不能解決問題建立了解決質量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關質量的信息反饋系統(tǒng)，正視質量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質量問題，各部門接受質量部門的建議和告誡除個別情況外，質量事故均能做到事先預防對質量成本有無研究和分析沒有質量成本的概念，不知道發(fā)生的質量成本情況初步技術質量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質量成本，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質量成本，進行質量成本控制。報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進行質量成本控制提高產(chǎn)品質量的活動情況對如何提高質量一無所知，沒有解決質量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質量活動的重要性，從產(chǎn)品質量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質量，不限于事后和短期努力以“預防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質量工作達到日�；椭贫然�。
管理與管理學心得體會12
《高級財務管理》是我們會計學專業(yè)的必修課，由xxx老師主編，課程中心資料主要是企業(yè)集團相關的財務管理策略與政策以及如何規(guī)范集團財務決策與控制而進行的全面系統(tǒng)研究。其具體總結為以下幾方面：
一、企業(yè)集團最大的優(yōu)勢與成敗因素
企業(yè)集團最大的優(yōu)勢體現(xiàn)為資源的聚集整合性與管理的協(xié)同性以及由此復合而生成的集團整體的競爭優(yōu)勢。作為管理總部的母公司務必能夠充分發(fā)揮主導功能，并透過集團組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度等的制定，為集團整體及其各階層成員企業(yè)的協(xié)調有序運行確立行為的規(guī)范與準則；任何一個企業(yè)，若想加入集團，取得成員資格，務必首先以承認集團的組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度，服從集團整體利益最大化目標，理解管理總部的統(tǒng)一領導為前提，否則就不能被接納為成員企業(yè)。
企業(yè)集團的成敗因素在于能否確立起兩條交互融合的生命線：具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線與高效率的管理控制線。兩條管理控制線依存互動，構成了企業(yè)集團生命力的保障與成功的基礎。
二、企業(yè)集團治理結構與財務管理體制
企業(yè)集團母公司或管理總部要想對子公司等成員企業(yè)進行有效的治理，確保財務戰(zhàn)略與財務政策的貫徹實施，務必能夠對子公司等成員企業(yè)持續(xù)有效的控制權為前提。在以資本為紐帶的母子公司制的企業(yè)集團里，控制權研究的實質是產(chǎn)權結構或股權結構。在有關股權配置方面，母公司面臨著一個兩難的選�。撼浞职l(fā)揮資本杠桿效應與確保對子公司的有效控制。彼此間存在著一個“度”的.把握。同時，母公司欲對子公司實施有效的控制，一個基本前提是，母公司務必是子公司的第一大股東，包括絕對第一大股東與相對第一大股東兩種不同的情形。而不同情形的第一大股東身份，控制權的穩(wěn)定性、遭受的權力制衡程度以及資本杠桿效應也就各不相同。
財務管理體制是企業(yè)管理當局或集團總部為界定各方面財務管理的責權利關系，規(guī)范理財行為所確立的基本制度，簡稱財務體制，包括財務組織制度、財務決策制度、財務控制制度三個主要方面。
三、企業(yè)集團財務戰(zhàn)略
財務戰(zhàn)略的目標定位務必依托企業(yè)集團的戰(zhàn)略發(fā)展結構規(guī)劃；在不同的發(fā)展階段財務戰(zhàn)略實施策略也不相同。
1、初創(chuàng)期財務戰(zhàn)略定位：在集團初創(chuàng)階段財務實力相對較為脆弱，為了更好地聚合資源并發(fā)揮財務整合優(yōu)勢，應持續(xù)穩(wěn)健原則。
初創(chuàng)期財務戰(zhàn)略管理的主要特征主要表現(xiàn)為穩(wěn)健與一體化。
2、發(fā)展期財務戰(zhàn)略定位：應當采取穩(wěn)固發(fā)展型的財務戰(zhàn)略。
3、成熟期財務戰(zhàn)略定位：由于市場份額較大地位相對穩(wěn)定，經(jīng)營風險相對較低，應當采取激進的籌資、扎實的成本控制、高股利、現(xiàn)金性分配戰(zhàn)略。
4、調整期財務戰(zhàn)略定位：采取財務資源集中、高負債率籌資、高支付率分配戰(zhàn)略。
管理與管理學心得體會13
一、我認識的管理學原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學分析和總結，形成的具有普遍指導意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性�？陀^性即客觀存在，不以人的意志為轉移，應該（必須）遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結，具有一般的指導作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉化的完整的統(tǒng)一體。
二、管理學人類智慧的結晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學問。
管理學是人類智慧的結晶。正美國著名管理學家逼的。德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響。”事實上，要掌握管理學并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學、哲學、社會學、歷史學、心理學、人類學、數(shù)學及各種工程技術科學，這又大大增加了管理學研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學習借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的'一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學與其他自然科學和工程技術科學不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用。總而言之，管理無時不在，無處不在。
三、中國古代哲學思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用
管理科學是知識，管理哲學則是智慧。管理哲學的一項重要任務就是總結和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學。中國古代哲學思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學為體，西學為用”的中國式現(xiàn)代管理學。中國古代哲學主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術”三者的結合。這三種哲學思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用，儒家的經(jīng)典著作《大學》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”�！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基礎，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范�！叭省钡暮诵氖侨蕫�，也即是同情、愛護和幫助人。“仁”是德行的根本，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛�！叭省笔菒壑�，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領導下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。
四、個人感悟
一個成功的企業(yè)家，在他風光的外表下，隱藏的是他過人的領導能力，對企業(yè)的成功管理是他真正的個人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運用。
管理與管理學心得體會14
班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做超多深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經(jīng)驗。一個良好的班群眾對每一個學生的健康發(fā)展起著巨大的作用。
一、創(chuàng)設平等和諧的師生關系
平等和諧的師生關系是課堂教學的基石。只有在簡單自然的教學環(huán)境中學生才能思維活躍，敢想、敢說、敢問、敢于表現(xiàn)自己。教師應尊重、信任、熱愛每個學生，滿足學生的表現(xiàn)欲，恰當合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現(xiàn)欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正；當學生的想法或表現(xiàn)不恰當或不完善時，我首先肯定他們的主動性，使學生產(chǎn)生用心的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。
二、樹立服務意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣
教育家葉圣陶先生說過：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)學生良好的行為習慣�！弊鳛榻處煟菍W生成長的引路人，不僅僅要給學生傳授知識，還要培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣，為他們的健康成長打下扎實的基礎。一個班幾十個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學生的年齡特征，透過生動活潑的教育形式，熱心地引導。
三、細心扶持學生步入人生之旅
班主任除了要全面關心每一個學生外，還個性要對那些頑劣學生更細心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來。但是他們身上總會有閃光點，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。
四、用一顆平等的心對待每位學生
班主任往往是學生心目中最重要的榜樣，老師的`一言一行、一舉一動，以及處理班級事務的一些方法，都會對學生產(chǎn)生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優(yōu)生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學生，才能得到學生的尊重和愛，更要關愛那些被遺忘的學困生，用愛激發(fā)他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。使一名后進生轉化為優(yōu)生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任必須要有一顆平等的心。
以上就是我在班主任工作中總結的一些心得。古語曰：“他山之石，能夠攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美，用自己的愛和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈，充分發(fā)揮同學們的聰明才智，成為一名出色的班主任！
管理與管理學心得體會15
隨著山西煤礦的“國進民退”浪潮，曾經(jīng)被認為“傻大黑粗”的煤礦企業(yè)，如今已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是在共和國的企業(yè)長子——華潤集團入主山西金業(yè)集團之后， 旗下的原相煤 礦配備了先進的生產(chǎn)設備，先進的管理理念有效提升了煤礦的生產(chǎn)效率，煤礦員工的社會地位也得到了很大的提升。雖然比之前 的煤礦環(huán)境改善了不少，但如果要做到精益化管理，確實還有很長的路要走，首先必須引導煤礦員工從思想上轉變觀念：我們并不是簡單的來完成工作，而是在完成工作內(nèi)容之后要對整個工作流程有一個反思，想想看在工作流程中有沒有可以改進的地方，或者是覺得有哪些覺得不合理、不合適的地方。
只有先進行思考才能發(fā)現(xiàn)問題，當有了問題之后才會產(chǎn)生相應的解決方法，所以我個人認為精益化管理應該從自身的工作中做起，當把工作中的每個小事、每個細節(jié)都改善了提高了，那么日積月累下來工作的 作風與效率就會有一個顯著的提升。
首先要打破 “大鍋飯” 的思想。 作為一名辦公室的工作人員， 我負責辦公用品的發(fā)放與管理。 “別人有的我也應該有，別人沒 有的我也可以沒有” 這種思想普遍存在于有些人、 有些部門當中， 有些辦公用品明明有的部門在實際工作中根本用不到， 可是他們 看到別的部門有，別的部門在用，他們就也要領取一套，不管在 實際工作中是否能夠用得上，這就造成了一定程度的浪費。辦公資源應該有一個合理的分配方式， 每個部門甚至到每個人在實際 工作中要用到哪些類型辦公用品，數(shù)量、規(guī)格、尺寸以及使用周 期，只有掌握了這些數(shù)據(jù)，辦公用品的管理才能夠做到“各取所 需，為公所用” 。
其次要消除“習慣了、看慣了、無所謂”的思想，在實際工 作中其實有許多辦公用品是可以回收再利用的， 可是由于以前煤 礦企業(yè)的粗放式管理， 致使現(xiàn)在大家在使用辦公用品時并不是太 在意勤儉節(jié)約。比如大家在打印文件時，盡量采用雙面打印，就可以節(jié)省出平時所用紙量的四分之一;每個人一個月少用一支筆，一年就會節(jié)約一萬多元錢的成本。溫家寶就曾說過，中國有十三億人口，不管是多么小的問題，只要乘以十三億，那就會成為很大的問題。那么試想一下，我們一千多人的企業(yè)，每人每天 節(jié)約一元錢，一個月下來是多少錢，一年下來又是多少錢。為此 我也制定了一些相關的規(guī)定， 每個員工平均每月領取辦公用品的 累計金額不得超過 30 元，以部門為單位核算，如本月超過此限額，則下月領取辦公用品時按金額遞減。 同時我覺得形成一個長效機制也是很重要的， 要保證規(guī)范化 與精益化運作，必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準， 才能依據(jù)相應的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標準要求。 對當前 精益化管理而言，一方面缺乏完善的、細化的規(guī)章制度，另一方面，完善的、細化的規(guī)章制度和工作標準得不到很好的`執(zhí)行。因此，必須從完善、細化規(guī)章制度入手，建立一整套包括組織機構
設計、職能分工、崗位職責說明、工作流程以及各個部門、崗位 的工作標準和管理制度，員工才能做到有章可循、有規(guī)可守。同 時，要確保編制的制度和標準是規(guī)范的，實施過程是規(guī)范的，只 有這樣， 才能保證整個管理制度體系的整體運作是規(guī)范的。 因此， 建立的各項制度和標準， 必須要深入調研、 仔細推敲、 認真琢磨， 盡量細化，避免管理漏洞，具有可操作性。
最后希望礦領導要把精益化管理作為一個重要內(nèi)容，采取加強教育、潛移默化、循序漸進、持續(xù)推進等一系列有效手段，增強職工的安全意識、節(jié)儉意識，形成由“要我精益到我要精益” 的轉變。從而形成覆蓋全面、方便操作、易于判斷、合法合規(guī)合 理的管理制度體系，并形成制度和標準可以執(zhí)行、能夠執(zhí)行、容 易執(zhí)行、自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件，確保制度和標準能夠規(guī)范職工的每一個行為，具有真正的規(guī)范性和執(zhí)行效力。只有全礦上下齊心協(xié)力共同參與到精益化管理當中，從小事做起，從一點一滴做起，從我做起，才能實現(xiàn)煤礦企業(yè)的又好又快發(fā)展。
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