客服計量中心工作總結及工作計劃
今年上半年，客服中心計量部認真貫徹落實宜昌公司及客服中心黨委的各項決策部署，加快推進“兩個轉變”，持續(xù)加強“三個建設”，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，有力推動了計量部改革發(fā)展、科學發(fā)展，工作呈現出安全生產局面穩(wěn)定、主要指標完成情況良好、企業(yè)改革發(fā)展平穩(wěn)推進、員工隊伍精神風貌良好的協調、健康、持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。
一、 主要工作亮點
1、每月開展質量考核優(yōu)秀作業(yè)現場評比，有效促進現場作業(yè)安全、規(guī)范。
2、制訂了細致的全員技術培訓方案，堅持崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)提升并重，發(fā)放了教材，開展了《計量專業(yè)知識》全員培訓，在計量部上下掀起了學技術、學業(yè)務、比能力、比實績的熱潮。
3、計量部團支部被評為國網公司“五四紅旗團組織”。
二、上半年工作回顧
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——安全生產目標：未發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故；未發(fā)生人員責任的一般電網、設備、火災的事故。
——電網建設目標：順利完成電網建設里程碑任務；全面完成計量關口檢驗任務。
——市場營銷目標：標準計量裝置、在運行計量裝置周期受檢率
與周檢合格率達到100%。
——生產技術目標：全面完成技術監(jiān)督重點工作；全面完成信息化年度任務；全面完成科技創(chuàng)新重點工作。
——經營目標：成本費用、可控費用、資本性支出控制在預算范圍內；勞動工資及社�；鸸芾硪�(guī)范。
——和諧穩(wěn)定目標：未發(fā)生員工群眾越級上訪、集體上訪及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。
——“三個建設”目標：實現黨建責任制目標；規(guī)范開展干部選拔任用工作；未發(fā)生影響中心形象的負面宣傳事件。
�。ǘ┲攸c工作落實情況
安全局面持續(xù)穩(wěn)定。以“安全日”學習活動為載體，結合實際開展“強意識”安全活動，開展了月度“優(yōu)秀作業(yè)現場評比”活動，實行了月度工作票互查考核制度，通過審核、考評、兌現，有效地促進了員工執(zhí)行規(guī)章的規(guī)范意識。嚴格各級人員的安全履責評估工作，強化現場安全管理，加強現場安全稽查的執(zhí)行力度，全面檢查安全工器具及車輛，有計劃地開展安全現場巡查活動，堅決控制和消除影響安全的各種不穩(wěn)定因素。截止6月30日，計量部已執(zhí)行各類工作票506張，開展現場稽查303次，未發(fā)現違章，未發(fā)生公司稽查扣分；連續(xù)安全運行2130天。
工作質量有效提升。一是嚴格執(zhí)行計量標準檢定計劃，計量標準的檢定量值傳遞工作順利進行，所有標準裝置和標準器具均按計劃送檢，上半年共完成了標準電能表6只、電能表校驗裝置8臺、三相電
能表現場校驗儀13臺、電流互感器2臺、互感器校驗儀5臺、PT壓降測試儀5臺的檢定工作，所有標準裝置和標準器具均在有效期。二是開展了電能計量裝置安裝工藝、工作質量競賽等一系列活動，采取工作與實訓相結合形式，每月評比，激勵中心廣大員工積極思考、用心做事，提升安裝工藝質量，杜絕計量工作質量差錯，保證電能計量裝置安全、準確、可靠運行。三是加大計量裝置巡檢、現場校驗力度，對巡檢中發(fā)現交運集團、民安家園、共東村“沁園小區(qū)二期”等表計失壓故障情況及時更換處理，避免了損失。四按照湖北省電力公司老舊電能表利庫工作方案，對公司資產范圍的拆舊電能表和未裝出老式電能表進行了清理，同時嚴格按照要求處理廢舊物資，實行程序公開、紀委參與、檔案備查。截止5月31日，前期庫存清理工作基本結束，共清理拆舊電能表29421只，未裝出老式電能表11533只。
生產任務順利完成。一嚴格施行年度、月度計量電能表的輪換、現場校驗及測試計劃，上半年共完成Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類計量裝置電能表現場校驗838只，電能表輪換49只，現場測試電流互感器590只、電壓互感器106只。TV二次壓降測試77次，優(yōu)質、圓滿完成了電能計量裝置各項考核指標。二是認真開展計量器具的校驗，上半年共檢定電能表7萬余只，其中：單相智能電能表46815只，三相智能電能表12815只，三相多功能電能表372只。室內檢定互感器6千只，其中：低壓電流互感器5352只、高壓電流互感器348只，組合互感器83套。三是剩保管理中心運轉正常，全年共檢測配送剩余電流動作保護器234臺。四是做好配送工作，上半年配送表計9萬余只，其中：單相表58937，三相表13563只，多功能表341只，低壓互感器4799只，滿足了各營業(yè)單位的需求。五是積極開展用電信息采集系統(tǒng)建設和維護工作，截止2013年06月30日，城區(qū)共有專變客戶1849戶，已安裝專變采集終端1486臺，覆蓋用戶1809戶，系統(tǒng)投運1693臺，停運52臺，系統(tǒng)終端投運率96.85%，終端在線率99.12%，抄表成功率97.79%�；üこ滩粩鄡�(yōu)化，根據宜昌供電公司主網基建工作和里程碑節(jié)點計劃安排，共完成了黃花、魯班橋、向陽等重點變電站工程的電能表、互感器安裝、試驗工作及TMR的安裝調試工作，并不斷提高施工工藝，為優(yōu)質達標工程奠定了基礎；完成了220kV遠安變電所數字化改造工程中的表計輪換及互感器檢測工作，確保了其改造工程項目按期投產送電。
服務水平有效提升。一是報裝工作高效優(yōu)質，提速計量方案審核工作與新裝工程的.安裝進度，及時快捷完成城區(qū)10kV客戶和公司范圍35kV及以上客戶計量方案審核，科學合理安排施工，及時完成報裝工程的安裝、調試、竣工驗收、送電等工作，優(yōu)質完成了99戶電能計量裝置的新裝工作,為公司積極開辟電力市場提供了保障。二是對客戶電能計量裝置開展定期校驗，不定期安排對宜昌三新硅業(yè)等大客戶電能計量裝置進行檢查，確保計量裝置安全穩(wěn)定運行。三是完成投訴表檢定11只，各類故障搶修6起，用戶滿意度100%。四是進一步加大對智能電表性能和優(yōu)點的宣傳力度，組織人員走上街頭，深入社區(qū)進行宣傳，積極開展“5.20”國際計量日宣傳服務活動，開展了電能表免費“體檢”和智能表應用宣傳活動，以提升計量服務水平。
“三個建設”深入推進。認真開展“九比九爭”和“紅領工程”活動，積極與點軍分中心開展“紅心結”共建活動，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揚典型示范作用。嚴格落實領導責任，抓住責任分解、責任考核、責任追究三個環(huán)節(jié)，細化工作責任和目標要求，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策制度，切實將黨風廉政建設責任制落到了實處。每月開展“月度之星”評選，引導廣大員工投身安全生產、經營管理、計量管理等工作中，用“理念”的滲透深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，真正實現了“組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、企業(yè)發(fā)展上水平”。積極舉辦“道德講堂”，通過“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式，大力弘揚社會主義先進文化、歌頌真善美，號召全體員工重新審視自己，用心做事，敢于擔當，樂于奉獻。
三、面臨形勢、主要問題
一是在安全生產的風險控制能力上依然存在壓力。計量工作點多面廣，現場安全風險控制難度較大，安全管理距全面、全員、全方位、全過程的要求還有差距；個別員工對本崗位安全責任不明確，安全意識仍然不強，安全素質仍然不高，存在安全風險。
二是在推進改革工作中面臨新的考驗。深入推進“三集五大”體系建設，涉及到生產、基建、營銷等業(yè)務的整合，對隊伍穩(wěn)定和安全生產管控能力提出了迫切要求；變電站數字化、電能表智能化等科技變革，對檢測設備、科技水平、人員素質提出了更高要求，全數字電能表的采購、運維管理面臨新的問題�！叭宕蟆庇嬃考袡z定后，計量器具的運輸成本增加，對計量器具長途運輸交通工具的要求越來。
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