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試論基于工作過(guò)程的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
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【論文摘 要】《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》發(fā)展到今天，其改革、發(fā)展、創(chuàng)新可謂是百花爭(zhēng)艷、百鳥(niǎo)爭(zhēng)鳴，但其改革和發(fā)展的實(shí)質(zhì)，不外乎“面向人才培養(yǎng)”和“基于工作過(guò)程”。本文是作者通過(guò)大量的調(diào)查研究，在基于工作過(guò)程的基礎(chǔ)上，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的內(nèi)容進(jìn)行的設(shè)計(jì)。
《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》是高職非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的公共基礎(chǔ)課，是一門(mén)操作性很強(qiáng)的課程，內(nèi)容著重介紹計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念和基本操作技能，并兼顧辦公應(yīng)用軟件的使用，為學(xué)生今后的工作和生活奠定基礎(chǔ)。
按照傳統(tǒng)教學(xué)，教師講學(xué)生聽(tīng)，或者，教師演示之后學(xué)生練習(xí)；而高職的學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，計(jì)算機(jī)的水平參差不齊，給教學(xué)帶來(lái)了很大 困難，而且教學(xué)效果不好。
近年來(lái)，全國(guó)各高職院校都在進(jìn)行課程改革，我院也在不遺余力的對(duì)各專(zhuān)業(yè)的各門(mén)課程進(jìn)行革新。本人長(zhǎng)期從事《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)，在基于工作過(guò)程的思路下，對(duì)《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)。
1 課程設(shè)計(jì)理念
工作過(guò)程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序” 。工作過(guò)程導(dǎo)向的課程內(nèi)容是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作過(guò)程。
高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是在各行各業(yè)基層直接參與組織、實(shí)施、保障生產(chǎn)（流通或服務(wù)等），為社會(huì)直接提供物質(zhì)產(chǎn)品或各種服務(wù)并“承擔(dān)具有高度技術(shù)性和負(fù)責(zé)性工作”（引自《國(guó)際教育標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)》）的技術(shù)人員或經(jīng)營(yíng)管理人員 �！队�(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是一門(mén)公共課，是學(xué)生將來(lái)工作和生活的工具，為學(xué)生達(dá)到高職的目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，課程要為不同的科類(lèi)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。因此，在以工作過(guò)程為導(dǎo)向進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)的過(guò)程中，首先要了解社會(huì)崗位群對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的要求和特點(diǎn)，其次要分析學(xué)生的特點(diǎn)，從兩個(gè)方面來(lái)整合，從而重新設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。
基于大量的研究調(diào)查，筆者認(rèn)為本課程開(kāi)發(fā)的理念應(yīng)體現(xiàn)以下三個(gè)特性：
1.1 職業(yè)性:通過(guò)對(duì)各就業(yè)單位工作崗位需求、本校各專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案、畢業(yè)生追蹤調(diào)查、在校生學(xué)習(xí)需求等進(jìn)行了調(diào)查與研究，我們分析了各職業(yè)群對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需求。通過(guò)分析和總結(jié)，我們認(rèn)為以職業(yè)崗位的應(yīng)用需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使職業(yè)性貫穿于整個(gè)課程體系之中，是本課程的基本特性。
1.2 開(kāi)放性:計(jì)算機(jī)是現(xiàn)代人的工作、生活和學(xué)習(xí)的必備工具，而且各職業(yè)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的要求不同，同時(shí)計(jì)算機(jī)軟件和硬件的更新速度非�？�。這就要求我們不能局限于當(dāng)前的應(yīng)用，而要著眼于未來(lái)的發(fā)展，要培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和職業(yè)崗位人的調(diào)研，來(lái)充分考慮它對(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，以體現(xiàn)它的開(kāi)放性。
1.3 實(shí)踐性:本課程的開(kāi)發(fā)要充分考慮教師和學(xué)生，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，怎樣方便學(xué)生學(xué)、教師教，就采取怎樣的方式，并且在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中間特別重視實(shí)踐操作。
2 工作過(guò)程分析
高職非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)涉及到不同的科類(lèi)和專(zhuān)業(yè)，不同類(lèi)型的學(xué)校有不同應(yīng)用需求的專(zhuān)業(yè)。本文以筆者近年來(lái)所教授的不同專(zhuān)業(yè)（包括醫(yī)學(xué)、文秘、辦公自動(dòng)化、農(nóng)業(yè)、外語(yǔ)等）為分析對(duì)象，在社會(huì)崗位群中進(jìn)行了大量的走訪和調(diào)查，了解和明確了部分崗位對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需要。
2.1 文秘人員:文秘人員的主要職責(zé)是起草文件，同時(shí)需要對(duì)單位的材料進(jìn)行整理。這要求他們要有較好的文字及表格的處理能力，對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)管理。
2.2 企劃人員:企劃人員包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分析等人員。他們要寫(xiě)分析報(bào)告、寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明、制作廣告宣傳冊(cè)，甚至做與財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表，還有可能向客戶(hù)介紹產(chǎn)品。這要求他們除了有文字處理能力之外，還要有一定的電子表格的處理能力和演示文稿的應(yīng)用能力。
2.3 中小學(xué)教師:每年的學(xué)年工作計(jì)劃，每學(xué)期的工作計(jì)劃，成績(jī)分析，學(xué)期、學(xué)年工作總結(jié)，備課等。中小學(xué)教師需要具備文字處理能力、電子表格處理能力和簡(jiǎn)單課件的制作能力。
2.4 外語(yǔ)工作人員:外語(yǔ)工作人員主要工作是對(duì)話翻譯和文字翻譯。文字翻譯是完全的字表處理，而語(yǔ)言翻譯又需要作備忘錄，同樣也要有字表處理能力。
2.5 農(nóng)業(yè)干部:我院承擔(dān)了一村一名大學(xué)生的培養(yǎng)任務(wù)。農(nóng)業(yè)干部除了要掌握農(nóng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)外，還擔(dān)任著國(guó)家政策宣傳、基層管理、基層數(shù)據(jù)匯總及上報(bào)等任務(wù)。使用計(jì)算機(jī)、字表處理、電子表格和演示文稿是他們必不可少的能力。
2.6 醫(yī)護(hù)人員:按國(guó)家衛(wèi)生局規(guī)定，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)具有國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)水平。他們主要是病歷及藥方的整理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療保健講座等工作。對(duì)計(jì)算機(jī)文件的管理、字表的處理、電子表格、演示文稿是他們最基本的要求，也是學(xué)習(xí)二級(jí)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)。
綜合以上社會(huì)崗位群對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需要，并與我院相關(guān)教學(xué)研究室主任進(jìn)行討論，筆者認(rèn)為，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的工作過(guò)程分為6個(gè)情境，分別是計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用、文字處理、圖表處理、數(shù)據(jù)的分析、網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、計(jì)算機(jī)演示。通過(guò)以上情境，培養(yǎng)學(xué)生用計(jì)算機(jī)處理日常事務(wù)能力，培養(yǎng)學(xué)生基本的信息處理能力及信息素養(yǎng)。
3 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
根據(jù)工作過(guò)程分析出的6個(gè)情境，并與我院選擇的教材《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》 進(jìn)行反復(fù)的對(duì)比和推敲，我們認(rèn)為內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從Windows基本應(yīng)用、Internet的應(yīng)用、Word、Excel、PowerPoint五個(gè)方面入手。
針對(duì)這五個(gè)方面，再結(jié)合職業(yè)崗位的需要和現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際應(yīng)用，我們將教材中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拆分和解構(gòu)，再按任務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)計(jì)出了十個(gè)任務(wù)。
3.1 Windows XP的基本應(yīng)用:我們發(fā)給學(xué)生一個(gè)壓縮文件，在教師機(jī)上建了一個(gè)共享文件夾。要求學(xué)生完成以下任務(wù)：（1）用“畫(huà)圖”軟件制作“樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖”；用“記事本”做“自我介紹”；（2）解壓教師給的文件；下載“PDF閱讀器”并安裝，打開(kāi)所給的PDF文件，截圖生成新的文件；（3）通過(guò)映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器，獲取教師機(jī)共享中的文件；（4）建立“文檔”、“圖片”和“電子表格”三個(gè)文件夾，將解壓后的文件和自己做的文件按類(lèi)型分類(lèi)管理；（5）將三個(gè)文件夾壓縮到一個(gè)文件中；（6）給老師發(fā)電子郵件，以壓縮文件作為附件。
知識(shí)點(diǎn)主要包括文件的分類(lèi)管理、Windows的基本操作、Windows組件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)磁盤(pán)影射、壓縮軟件、電子郵件等。本任務(wù)來(lái)源于工作過(guò)程的計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用情境。
3.2 圖文混排:這是一個(gè)開(kāi)放式任務(wù)，學(xué)生自行選擇文字錄入到Word之中，并插入相關(guān)的對(duì)象（如圖片、音樂(lè)、表格等），各個(gè)對(duì)象均要求進(jìn)行格式化設(shè)置，添加文檔的背景及藝術(shù)邊框。要求錄入中不能出現(xiàn)空格和空行，整個(gè)文檔要占滿(mǎn)1至2個(gè)A4頁(yè)面，整體布局美觀大方。
知識(shí)點(diǎn)主要包括文字的編輯和排版、對(duì)象的插入和設(shè)置等。任務(wù)來(lái)源于工作過(guò)程的文字處理情境，是各職業(yè)崗位的基本要求。
3.3 求職簡(jiǎn)歷:此任務(wù)的目的是表格處理，要求文檔有四頁(yè)，包括封面、自薦書(shū)、個(gè)人簡(jiǎn)歷和學(xué)業(yè)成績(jī)，其中，后三頁(yè)均為表格形式。這是學(xué)生步入職場(chǎng)的必經(jīng)之路，對(duì)應(yīng)工作過(guò)程的表格處理情境，是學(xué)生真實(shí)的第一個(gè)工作任務(wù)。
3.4 電子小報(bào):這是Word的高級(jí)應(yīng)用，要求學(xué)生完成以下任務(wù)：（1）了解報(bào)紙的編排方法；（2）為小報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行布局草圖設(shè)計(jì)；（3）準(zhǔn)備文字、圖片等素材；（4）完成小報(bào)的錄入與排版任務(wù)。
任務(wù)的要求是：（1）要有四個(gè)不同的主題，相關(guān)內(nèi)容各自占滿(mǎn)一個(gè)頁(yè)面（A4頁(yè)面），按報(bào)紙的形式打��；（2）必須用適當(dāng)?shù)膶?duì)象（如藝術(shù)字、圖片、文本框、表格等）對(duì)欄目進(jìn)行修飾；（3）對(duì)一般的欄目均應(yīng)進(jìn)行分欄處理；對(duì)合適的欄目設(shè)置首字下沉；（4）設(shè)置不同的頁(yè)眉和頁(yè)腳，每版的頁(yè)眉左端為本版主題，右端標(biāo)明版數(shù)；單數(shù)版頁(yè)腳為班級(jí)名，雙數(shù)版頁(yè)腳為學(xué)生姓名；（5）整個(gè)小報(bào)的版面應(yīng)當(dāng)美觀大方。
知識(shí)點(diǎn)主要包括文字的排版、圖片的處理、文本框的應(yīng)用、自選圖形的應(yīng)用、對(duì)象疊放層次的設(shè)置等。任務(wù)對(duì)學(xué)生今后在廣告宣傳冊(cè)、海報(bào)、節(jié)目單等的制作會(huì)有很大幫助。
3.5 長(zhǎng)文檔排版:這是Word的又一高級(jí)應(yīng)用，學(xué)生對(duì)給定的文檔完成以下操作：（1）為素材文檔改名；（2）進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置；（3）設(shè)置文檔屬性；（4）使用合適的樣式；（5）自動(dòng)生成目錄；（6）插入分節(jié)符；（7）設(shè)置頁(yè)眉、頁(yè)腳；（8）添加文檔的腳注或尾注。任務(wù)要完全達(dá)到學(xué)院畢業(yè)論文的排版要求。
知識(shí)點(diǎn)主要是應(yīng)用樣式，頁(yè)眉和頁(yè)腳、文檔屬性、目錄、域等。任務(wù)來(lái)源于學(xué)生畢業(yè)的最后一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，既畢業(yè)論文排版。
3.6 成績(jī)單:使用Word表格和Excel表格制作信封和成績(jī)單，這是一項(xiàng)特殊功能，稱(chēng)為郵件合并。
其知識(shí)點(diǎn)就是郵件合并，但要求使用不同的數(shù)據(jù)源來(lái)完成指定任務(wù)。任務(wù)對(duì)將來(lái)學(xué)生制作批量請(qǐng)柬、成批明信片的打印、大批量的郵件處理等會(huì)有很大的幫助。
3.7 成績(jī)表:任務(wù)模擬了教師的成績(jī)匯總過(guò)程，要求學(xué)生在同一個(gè)Excel工作簿中建立5張表，第1張為成績(jī)冊(cè)，2至5張分別是四門(mén)不同科目的成績(jī)。各科成績(jī)均由平時(shí)成績(jī)、作業(yè)成績(jī)、考試成績(jī)組成，均要求按比例計(jì)算總成績(jī)；成績(jī)冊(cè)中的成績(jī)均引用科目成績(jī)的總成績(jī)；成績(jī)冊(cè)中的成績(jī)要進(jìn)行總計(jì)、平均和排名等計(jì)算；分科目統(tǒng)計(jì)不同成績(jī)段的人數(shù)；用統(tǒng)計(jì)的結(jié)果制作各科成績(jī)的人數(shù)比例圖表。
知識(shí)點(diǎn)包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)排序、公式應(yīng)用、數(shù)據(jù)引用、簡(jiǎn)單函數(shù)應(yīng)用、圖表等。這個(gè)任務(wù)來(lái)源于工作過(guò)程的圖表處理，是電子表格的基本應(yīng)用。
3.8 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析:任務(wù)來(lái)源于一個(gè)電腦銷(xiāo)售公司，公司有四個(gè)分店，主要銷(xiāo)售組裝電腦，每個(gè)月都進(jìn)行產(chǎn)品分析、店員銷(xiāo)售分析，以確定下個(gè)月的進(jìn)貨方向和店員的獎(jiǎng)勵(lì)。給予學(xué)生一個(gè)Excel工作薄，內(nèi)含三個(gè)表（配件價(jià)格、職工、銷(xiāo)售記錄），讓學(xué)生先在配件價(jià)格表中定義數(shù)據(jù)區(qū)域，再用定義的數(shù)據(jù)區(qū)域填充銷(xiāo)售記錄表中的相關(guān)列，并進(jìn)行相應(yīng)計(jì)算；為職工表設(shè)置有效性規(guī)則，使性別中只能填入男或者女；將銷(xiāo)售記錄表復(fù)制三份，分別改名為“各店銷(xiāo)售匯總”、“配件銷(xiāo)售匯總”、“職員銷(xiāo)售匯總”，按各自的要求進(jìn)行匯總；用“數(shù)據(jù)透視表”分析各店各職工銷(xiāo)售情況；制作自定義圖表。
知識(shí)點(diǎn)包括數(shù)據(jù)有效性設(shè)置、數(shù)據(jù)區(qū)域的引用、數(shù)據(jù)表的復(fù)制、分類(lèi)匯總、數(shù)據(jù)分析等。
3.9 自測(cè)題的制作:該任務(wù)來(lái)源于中學(xué)教師的無(wú)紙化考試，用Excel制作一份自測(cè)題試卷。
知識(shí)點(diǎn)包括函數(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)的隱藏、控件設(shè)置、工作表的保護(hù)等。
3.10 演示文稿制作:這是一個(gè)開(kāi)放式任務(wù)，學(xué)生可自由選擇主題，如：一個(gè)風(fēng)景區(qū)的簡(jiǎn)介，一位人物的生平介紹，一項(xiàng)產(chǎn)品的展示等等。任務(wù)要求為：（1）演示文稿至少包含8張幻燈片，其中第1張為標(biāo)題幻燈片，第二張為全部演示文稿的內(nèi)容提要；（2）幻燈片要包含文字、圖片、聲音、動(dòng)畫(huà)或視頻等幾類(lèi)對(duì)象中至少3類(lèi)；（3）有基本一致的外觀風(fēng)格；（4）除第1張幻燈片外，其余幻燈片要有固定的徽標(biāo)；（5）第1張幻燈片要與其他幻燈片有異，標(biāo)題文字用藝術(shù)字；（6）每張幻燈片均要有切換效果；（7）各對(duì)象都要有自定義動(dòng)畫(huà)效果；（8）在第2張幻燈片中設(shè)置超鏈接，當(dāng)單擊某標(biāo)題時(shí)即切換到相對(duì)應(yīng)的幻燈片；超鏈接的配色方案為單擊前為“黑色”，單擊后為“紅色”；（9）在第3張及以后的幻燈片中設(shè)置動(dòng)作按鈕，當(dāng)單擊時(shí)返回內(nèi)容提要幻燈片；（10）在第2張幻燈片上設(shè)置動(dòng)作按鈕，單擊它結(jié)束放映。
任務(wù)來(lái)源于工作過(guò)程的計(jì)算機(jī)演示情境。由現(xiàn)實(shí)中，公司的演講、產(chǎn)品的介紹、醫(yī)療保鍵知識(shí)講座、教師的課件等總結(jié)、概括而來(lái)。
任務(wù)1為Windows方面內(nèi)容，任務(wù)2至6為Word方面內(nèi)容，任務(wù)7至9為Excel方面內(nèi)容，任務(wù)10為PowerPoint方面內(nèi)容，所有任務(wù)以Internet的應(yīng)用為主線，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交作業(yè)，各任務(wù)均與Internet的應(yīng)用相關(guān)聯(lián)，從而體現(xiàn)了五個(gè)方面，6大情境。
上述任務(wù)是按教材順序，按職業(yè)崗位需要，由易到難，由淺入深，全部為實(shí)戰(zhàn)，全部來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，使學(xué)生在校即感受到職場(chǎng)的需求。這樣的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)符合實(shí)際工作任務(wù)要求和真實(shí)工作過(guò)程，且能促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，有一定的難度梯度，符合職業(yè)教育的規(guī)律和特點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
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