從信任角度解析家族企業(yè)的持續(xù)成長
論文關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；社會信任；家族企業(yè)成長
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論文摘要：文章通過企業(yè)有效成長階梯模型分析了家族企業(yè)的成長過程，論證了家族企業(yè)出現(xiàn)成長瓶頸的深層原因是現(xiàn)有社會信任的不足，提出了改善社會信任的現(xiàn)實(shí)路徑。
一、問題的提出
對于家族企業(yè)，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度進(jìn)行了界定。我們認(rèn)為，“家族企業(yè)”是對企業(yè)的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)和控制權(quán)結(jié)構(gòu)所作的靜態(tài)界定.擁有所有權(quán)是內(nèi)在隱含條件，對經(jīng)營管理權(quán)掌握程度的不同是區(qū)分家族企業(yè)不同發(fā)展階段的主要依據(jù)。對企業(yè)所有權(quán)的掌握，從家族成員完全控股到只占很小比例的股份但擁有相對優(yōu)勢;對企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)的把握，從完全由家庭成員掌握的家庭企業(yè)組織到只掌握高層的具有企業(yè)愿景意義的經(jīng)營決策權(quán).都屬于家族企業(yè)的范疇。一旦突破這一范疇，家族企業(yè)也就蛻變?yōu)楣姽尽?/p>
(一)企業(yè)成長模型
研究表明，企業(yè)的成長是階梯型的，在不同的階梯上.盡管其有效運(yùn)行的內(nèi)在邏輯沒有改變，但由于約束條件的不同，企業(yè)的外在治理特征明顯呈現(xiàn)出“家族化管理”、“半職業(yè)化管理”和“職業(yè)化管理”這樣一些階段性特征，這就是企業(yè)有效成長的基本規(guī)律。
企業(yè)成長的“半職業(yè)化管理”階段是企業(yè)從“家族化管理”走向“職業(yè)化管理”的過渡階段.即企業(yè)通常所說的‘二次創(chuàng)業(yè)階段”，也是企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”階段。在這一階段，企業(yè)通常會在規(guī)�？焖贁U(kuò)張的同時(shí)遇到前所未有的困難:資金緊張、人才流失、營收滑坡……越是“超常規(guī)”發(fā)展的企業(yè).這樣的癥狀越明顯。半職業(yè)化管理階段又是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的階段，是企業(yè)走向成熟和穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。在這一階段，如果制約企業(yè)發(fā)展的綜合性、爆發(fā)性“瓶頸”因素得以消除，企業(yè)就會由家族化管理成功轉(zhuǎn)換到職業(yè)化管理的軌道.從而實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定發(fā)展.使基業(yè)得以常青。反之，如果“瓶頸”得不到消除，多年來企業(yè)快速發(fā)展所積累和掩蓋的各種矛盾就會像火山爆發(fā)一樣噴發(fā)出來、從而導(dǎo)致管理失控、危機(jī)四伏、一數(shù)年基業(yè)終將毀于一旦。
(二)家族企業(yè)成長瓶頸及其實(shí)質(zhì)
我國的家族企業(yè)經(jīng)過20多年的快速發(fā)展，已經(jīng)成長為推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長和結(jié)構(gòu)調(diào)整的核心力量之一。在創(chuàng)業(yè)初期家族化管理模式確實(shí)極大地促進(jìn)了家族企業(yè)的快速成長，但目前家族企業(yè)普遍面臨“長不大”的問題，家族企業(yè)的發(fā)展受到資本、人才、文化等方面的制約。顯然，我國的家族企業(yè)大多已經(jīng)成長到二次創(chuàng)業(yè)階段，如何消除企業(yè)發(fā)展中的瓶頸因素，實(shí)現(xiàn)家族企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展，這是目前巫待解決的課題。
對我國家族企業(yè)目前存在的種種困境，有學(xué)者根據(jù)西方市場經(jīng)濟(jì)國家企業(yè)的發(fā)展演變歷程認(rèn)為，我國家族企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展成長.必須摒棄家族所有制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。問題是如果建立現(xiàn)代企業(yè)制度就可以順利解決家族企業(yè)的有效成長問題，那為什么有些采取了現(xiàn)代企業(yè)制度的家族企業(yè)卻遭遇了成長的尷尬，并在吸取教訓(xùn)后重又回到了家族控制的形式?中國目前并不缺乏有能力的經(jīng)理人，同時(shí)也有大量家族企業(yè)由于創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營管理能力不足急需引進(jìn)有能力的職業(yè)經(jīng)理人，但為什么大量家族企業(yè)由于缺乏有效治理而頻頻落馬?我國有著巨量的居民銀行存款，但為什么民營家族企業(yè)卻在籌措企業(yè)發(fā)展資金方面一籌莫展?
上述問題的實(shí)質(zhì)在于，制約家族企業(yè)有效成長的并不是是否建立現(xiàn)代企業(yè)制度問題，而是整個(gè)社會的信任資源狀況。大量的文獻(xiàn)研究已充分顯示，企業(yè)成長受到所處社會的整體信任結(jié)構(gòu)的影響。家族企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇.同時(shí)又是一個(gè)歷史、文化和社會范疇，它的持續(xù)成長和發(fā)展必定受到作為社會文化重要因素之一的信任的強(qiáng)烈影響。由于信任不足和信息不對稱，家族企業(yè)的授權(quán)、放權(quán)存在極高的代理成本.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張所需要的資金來源也大大受限。調(diào)查顯示，目前我國大多數(shù)民營企業(yè)都帶有強(qiáng)烈的家族化管理行為特征。其實(shí)，家族化管理絕不是華人或中國企業(yè)家的管理行為偏好，而只能理解為是在宏觀制度環(huán)境影響下企業(yè)的一種相機(jī)選擇的結(jié)果�；蛘哒f家族化管理在企業(yè)是一個(gè)理性運(yùn)用的工具，受到環(huán)境和制度如信任危機(jī)的影響，信任結(jié)構(gòu)在很大程度上影響了企業(yè)的成長行為選擇。
二、解決信任問厄的現(xiàn)實(shí)路徑
我國在市場經(jīng)濟(jì)體制逐步建立和完善的過程中，確實(shí)遭遇了一定程度的信任危機(jī)，出現(xiàn)了信任資源雙重殘缺的局面。信任作為一種經(jīng)濟(jì)行為規(guī)則、秩序，它的形成和系統(tǒng)建立，需要一個(gè)長期過程。更需要通過一套與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的制度來保障。
(一)進(jìn)行觀念創(chuàng)新—構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信任文化
任何社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是處于一定的社會文化背景下，也都隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而形成和積淀出特有的文化底蘊(yùn)。在傳統(tǒng)觀念中，信用被簡單地歸為道德領(lǐng)域的問題。事實(shí)上，信用從古至今都兼具經(jīng)濟(jì)意義，是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求。市場主體必須樹立市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)的理念，明確市場經(jīng)濟(jì)需要信用，市場經(jīng)濟(jì)法則獎(jiǎng)勵(lì)講信用，也毫不留情懲罰違信行為。另外，要充分發(fā)揮中國傳統(tǒng)文化對經(jīng)濟(jì)主體行為的指導(dǎo)作用，加強(qiáng)誠實(shí)守信道德建設(shè)，貫徹儒家仁、義、禮、智、信的道德觀念，創(chuàng)建信任思想基礎(chǔ)。
(二)進(jìn)行制度創(chuàng)新—完善信任的運(yùn)行機(jī)制
從實(shí)踐看，大規(guī)模失信行為的產(chǎn)生一般都與制度上存在的缺陷有關(guān)，人們在交易過程中是否積極實(shí)施信用行為，在很大程度上取決于制度安排。在現(xiàn)實(shí)中，人不是天生的自然而然地守信用，關(guān)鍵是要有一套制度，使當(dāng)事人信用行為的收益大于不講信用行為的收益，講信用的成本小于不講信用的成本。對此我們要完善市場競爭機(jī)制，促進(jìn)公平競爭;完善產(chǎn)權(quán)制度，明晰產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)私有財(cái)產(chǎn)保護(hù)力度;加快信用評級、資格認(rèn)證體系建設(shè);疏通信息渠道，加快個(gè)人信用制度和中介服務(wù)體系建設(shè)。
(三)加強(qiáng)法制建設(shè)，營造信任的法制環(huán)境
制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。要完善相關(guān)的保障投資人和債權(quán)人利益的法律法規(guī)，保障融資渠道的暢通。我國目前還沒有一部完整的專門法律、法規(guī)來調(diào)整個(gè)人信用活動(dòng)的行為和利益關(guān)系，通常情況下，經(jīng)濟(jì)主體違約不講信用的收益要遠(yuǎn)比付出的代價(jià)多得多，特別是在民營企業(yè)中外部經(jīng)理人欺騙所有者甚至攜款逃跑、篡位的事件接連發(fā)生。我們可以建立類似美國公平信用報(bào)告法這樣的專門法律來推動(dòng)個(gè)人信用制度的建立，從信用等級評定、資信評估、咨詢機(jī)構(gòu)和規(guī)范的公共信息、數(shù)據(jù)的取得與使用程序等.都需要建立相應(yīng)的法律、法規(guī)。
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