旅游企業(yè)資金效益的提高路徑論文
在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也存在諸多問題。一是旅游企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),把降低價(jià)格作為主要的競(jìng)爭(zhēng)策略,盲目削價(jià)使報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。如果以這樣的營(yíng)銷策略長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),只會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,損害企業(yè)的產(chǎn)品形象。二是國(guó)內(nèi)很多旅游企業(yè)忽視“無形商品”的問題,在現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含著核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。旅游業(yè)提供的服務(wù)不僅是旅游者物質(zhì)上的需求,還要包括旅游者心理上和精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)管理者將“顧客是上帝”作為經(jīng)營(yíng)管理的信條,用這種為客戶著想的“無形商品”吸引、駐留更多的旅游者。最后,在人員素質(zhì)方面,部分旅游業(yè)從業(yè)人員觀念陳舊,缺乏信念。
旅游企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
資金對(duì)于企業(yè)就如同血液,而資金的運(yùn)動(dòng)即是指財(cái)務(wù)活動(dòng)貫穿于旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過程,使資金籌集,投放,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),分配各環(huán)節(jié)的有機(jī)統(tǒng)一。旅游企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中,會(huì)有大量資金收支的發(fā)生,并且資金是不斷循環(huán)和周轉(zhuǎn)的。通常來說,在旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,資金由一種形態(tài)轉(zhuǎn)化成另一種形態(tài),持續(xù)變化,周而復(fù)始,不斷循環(huán),便形成了資金運(yùn)動(dòng)。只要旅游企業(yè)是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的,這種循環(huán)就會(huì)連續(xù)不斷地進(jìn)行下去,形成企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
影響旅游企業(yè)資金效益的主要因素
(一)理財(cái)觀念
現(xiàn)代企業(yè)需要樹立積極的理財(cái)觀念,建立起以財(cái)務(wù)部門為中心,輻射各個(gè)部門、各個(gè)責(zé)任者的資金管理體系,把資金管理的責(zé)任由財(cái)務(wù)部門獨(dú)立承擔(dān)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾(gè)責(zé)任者共同承擔(dān)。在物資采購(gòu)與供應(yīng)上,將貪多求全、有備無患的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楹侠碣?gòu)買、有效使用的管理理念;在擴(kuò)銷增收上,將一味追求利潤(rùn)的單一性管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^資金效益的提高達(dá)到利潤(rùn)增加目的的多元性管理;在財(cái)務(wù)管理中,從企業(yè)主管部門、財(cái)政、銀行、稅務(wù)、審計(jì)部門要求企業(yè)提高資金效益的強(qiáng)迫性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部控制、講求資金效益的自發(fā)性管理。
。ǘ┗I資效率
企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以籌集到所需資金為前提的,企業(yè)在生存和發(fā)展的過程中都時(shí)常發(fā)生籌資活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該采取積極有效的措施,降低企業(yè)籌資成本,提高籌資效率,提升資金運(yùn)作效益。企業(yè)獲得資金的方式與途徑多種多樣,企業(yè)需要權(quán)衡利弊,使之既能在一定程度上滿足資金需求,又能使籌資成本最小。
(三)成本核算
企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的最終目的,就是要取得經(jīng)濟(jì)效益,即在盡可能節(jié)約成本的同時(shí),保證旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平,使有限的資金發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。成本則是衡量經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)綜合性指標(biāo)。只有實(shí)行成本核算,才可能降低經(jīng)營(yíng)成本,提升資金效益。
。ㄋ模┈F(xiàn)金流量
企業(yè)應(yīng)該樹立了“錢流到哪里,管理就緊跟到哪里”的觀念,將現(xiàn)金流量管理貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)要重視現(xiàn)金流量預(yù)算管理,提高現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)速度,正確掌握現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警方法,做好企業(yè)現(xiàn)金流量分析與考核。
提升旅游企業(yè)資金效益的途徑
。ㄒ唬┩晟坡糜纹髽I(yè)財(cái)務(wù)管理制度
1.預(yù)算管理制度
預(yù)算,即以貨幣表示的預(yù)期結(jié)果。預(yù)算不僅是傳統(tǒng)理念中控制支出的工具,在新的管理理念中,預(yù)算被看作企業(yè)資源獲得最佳生產(chǎn)率和利潤(rùn)率的一種方法。旅游企業(yè)應(yīng)該依據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)并結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)能力,編制財(cái)務(wù)預(yù)算。合理的財(cái)務(wù)預(yù)算是旅游企業(yè)各個(gè)部門工作的奮斗目標(biāo)、協(xié)調(diào)工具、控制標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)依據(jù)。預(yù)算管理在旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中有著舉足輕重的作用。
2.成本管理制度
提高收入,降低成本是旅游企業(yè)增加利潤(rùn)的基本渠道。成本的高低直接影響了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。因此,旅游企業(yè)需要制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀竟芾頇C(jī)制,加強(qiáng)成本費(fèi)用管理。其基本方法有:預(yù)算控制法、標(biāo)準(zhǔn)成本控制法、主要消耗指標(biāo)控制法和保本點(diǎn)分析法等。成本費(fèi)用的控制工作要從成本預(yù)算開始,成本預(yù)算是成本費(fèi)用控制的目標(biāo)和依據(jù)。旅游企業(yè)需要利用一系列措施,如各項(xiàng)開支消耗的審批制度、設(shè)備實(shí)施的維修維護(hù)保養(yǎng)制度、日?记诳己酥贫、各種材料物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、領(lǐng)發(fā)制度及程序、報(bào)審批制度及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法等,來達(dá)到成本費(fèi)用控制的目的。
3.財(cái)務(wù)運(yùn)行制度
我們知道,財(cái)務(wù)部門并非生產(chǎn)部門,而是職能管理部門。因此,財(cái)務(wù)管理工作必須充分思考,重新定位。在財(cái)務(wù)管理的運(yùn)作和發(fā)展中,通過反復(fù)磨合和探究,已經(jīng)形成了一套比較嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),完整合理的體系與制度來做指導(dǎo)。
4.監(jiān)督檢查制度
為了保證企業(yè)健康發(fā)展,旅游企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該被授予適當(dāng)?shù)臋?quán)利,以保證審計(jì)職責(zé)的履行。通過內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督,對(duì)各個(gè)部門,各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行經(jīng)常性、全面性、直接性的監(jiān)督,并直接向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審計(jì)結(jié)果,便于領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,充分有效地化解旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。旅游企業(yè)還要加強(qiáng)事后財(cái)務(wù)管理監(jiān)督檢查,稽核人員要定期對(duì)現(xiàn)金、銀行存款的資金變動(dòng),票據(jù)印章的保管,審批手續(xù)是否完備等情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,使內(nèi)部會(huì)計(jì)執(zhí)行過程盡可能完善和嚴(yán)密。
。ǘ┘訌(qiáng)旅游企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理
旅游企業(yè)建立以營(yíng)運(yùn)資金管理為核心的財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)資金管理,加速資金周轉(zhuǎn),是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的關(guān)鍵點(diǎn)。旅游企業(yè)應(yīng)抓好一下幾個(gè)方面的工作:
1.加強(qiáng)信用管理
鑒于旅游企業(yè)收款特點(diǎn),業(yè)務(wù)部要堅(jiān)持“先收款后服務(wù)”的原則。對(duì)于賒賬的單位,在簽訂合同之前應(yīng)該對(duì)其資質(zhì)信用進(jìn)行考察,并根據(jù)客戶信用水平擬定信用限額,上報(bào)給總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交由財(cái)務(wù)部備案。在賒銷的過程中,嚴(yán)格控制任何客戶賒銷額不得超過信用限額。對(duì)于信用狀況優(yōu)并存在長(zhǎng)期合作關(guān)系的客戶,可以放寬至不超過一個(gè)季度的賒銷期。對(duì)于沒有考察信用狀況或超過信用限額銷售而產(chǎn)生的壞賬損失,由經(jīng)辦人員全額賠償。財(cái)務(wù)部需要對(duì)客戶信用狀況實(shí)施監(jiān)控,對(duì)客戶信用額度的調(diào)整給出意見,并重點(diǎn)關(guān)注接近信用限額的客戶。
2.加強(qiáng)應(yīng)收款管理
應(yīng)收款管理是旅游企業(yè)資金管理的重點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)管理中,一方面要求員工充分重視應(yīng)收賬款的回收,通過教育、培訓(xùn),提高員工對(duì)壞賬的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);另一方面在財(cái)務(wù)運(yùn)作中要明確責(zé)任和規(guī)范流程,制定科學(xué)謹(jǐn)慎的應(yīng)收款管理制度,建立“誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)收款”的責(zé)任體系。
3.控制業(yè)務(wù)部流動(dòng)資金的使用
財(cái)務(wù)部門對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門設(shè)立資金專戶,年初統(tǒng)一劃撥一定金額的流動(dòng)資金到賬戶上,在年度經(jīng)營(yíng)中各個(gè)部門自己承擔(dān)費(fèi)用支出,年底經(jīng)營(yíng)結(jié)余歸該部門所有。這種資金控制的方法可以激勵(lì)業(yè)務(wù)部門合理籌劃、調(diào)度好資金,在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,自覺節(jié)約資金,提升資金效益。
4.完善現(xiàn)金收付款控制和發(fā)票管理
應(yīng)規(guī)范陪同報(bào)銷程序,境內(nèi)支出一定要向?qū)Ψ剿魅“l(fā)票,否則一律不予報(bào)銷;境外團(tuán)隊(duì)可憑收據(jù)、無據(jù)支出報(bào)銷,但手續(xù)和證明材料必須齊全;對(duì)于發(fā)生意外、虧損額大的團(tuán)隊(duì),應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核力度,業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細(xì)說明原因和支出情況,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.嚴(yán)格審核應(yīng)付賬款
旅游企業(yè)可以自己設(shè)計(jì)、印制結(jié)算單,結(jié)算單是專門用于本企業(yè)與協(xié)作企業(yè)之間對(duì)于門票費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、住宿費(fèi)用的結(jié)算單據(jù)。經(jīng)辦人員應(yīng)該認(rèn)真填寫好相關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目,一式兩份,一份經(jīng)本單位部門經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門,另一份客戶自留。定點(diǎn)客戶一般有兩種優(yōu)惠政策:一是業(yè)務(wù)發(fā)生后一至三個(gè)月結(jié)算一次,以減輕企業(yè)資金壓力。二是隨著業(yè)務(wù)量的增加有不同程度的折扣。這樣還可以減少企業(yè)之間現(xiàn)金交易的頻率。
。ㄈ﹥(yōu)化旅游企業(yè)資本結(jié)構(gòu)
旅游企業(yè)資本結(jié)構(gòu)是指旅游企業(yè)全部資本來源的構(gòu)成與比例關(guān)系,它不僅包括負(fù)債與權(quán)益資本的構(gòu)成與比例,而且包括全部負(fù)債中流動(dòng)負(fù)債與長(zhǎng)期負(fù)債的構(gòu)成與比例以及權(quán)益資本內(nèi)部的構(gòu)成與比例。目前,我國(guó)的旅游企業(yè)存在著資產(chǎn)負(fù)債率高,債務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)濟(jì)效益下降的問題。如何優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),促使旅游企業(yè)擺脫困境,走上良性發(fā)展道路,是旅游企業(yè)需要不斷探索的問題。首先,積極籌資,追加資本金,擴(kuò)大權(quán)益資本比例,降低負(fù)債水平。再者,建立適當(dāng)?shù)姆ㄈ酥卫斫Y(jié)構(gòu),防止資本結(jié)構(gòu)惡化。企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)不合理,造成企業(yè)激勵(lì)制度的難以形成,企業(yè)內(nèi)部管理也會(huì)因此出現(xiàn)各種各樣的問題。在這種情況下,最佳資本結(jié)構(gòu)不能發(fā)揮效用。
結(jié)語(yǔ)
由于我國(guó)旅游企業(yè)大多發(fā)展歷程較短,經(jīng)營(yíng)管理不成熟,導(dǎo)致其資金管理呈現(xiàn)出一系列問題,從不同程度上影響著旅游企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以如何強(qiáng)化資金管理,提升經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)旅游企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。本文通過分析我國(guó)旅游企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)中存在的問題,探究影響旅游企業(yè)資金效益的主要因素,并針對(duì)這些問題和原因,擬討論解決這些問題的對(duì)策,對(duì)提升旅游企業(yè)資金效益具有非,F(xiàn)實(shí)的意義,并期待可以為旅游企業(yè)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的對(duì)策支持。
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