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營銷團(tuán)隊(duì)不能沒有思想
一個(gè)高效率的營銷團(tuán)隊(duì)其核心在于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體思想與群體思想的高度統(tǒng)一，沒有高度的統(tǒng)一思想，營銷團(tuán)隊(duì)的行為必將出現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的斷裂，其結(jié)果是營銷目標(biāo)和實(shí)際的離心。如何建設(shè)一支有思想的營銷團(tuán)隊(duì)?是不少民營建材企業(yè)高層頭痛而又棘手的問題。建材行業(yè)資深營銷管理專家陳問文認(rèn)為中國不少民營建材企業(yè)走進(jìn)了認(rèn)識的誤區(qū)，需要從以下幾個(gè)方面去打造一支有高度統(tǒng)一思想的高效營銷團(tuán)隊(duì)。
一、正人先正己
現(xiàn)實(shí)聽到中不少民營企業(yè)的老板抱怨?fàn)I銷人員不講誠信、沒有職業(yè)操守、什么匯報(bào)虛假、欺騙客戶、截留貨款等等，總之在老板的眼中這些離職的營銷人員一無是處，狼子野心。陳問文認(rèn)為事物均有兩面性，人是環(huán)境的產(chǎn)物，受環(huán)境因子影響而變化。所以企業(yè)的老板也需要反思為什么出現(xiàn)這樣?是個(gè)人的原因還是自己企業(yè)這塊土壤的問題。如果大比例長時(shí)間出現(xiàn)這類似的問題，基本可以斷定是自己的企業(yè)管理出問題了。從個(gè)體員工和企業(yè)組織兩個(gè)主體來看，企業(yè)處于強(qiáng)勢的位置而員工處于弱勢地位，營銷團(tuán)隊(duì)的高流動(dòng)性就要逼著建材企業(yè)老板們也要反思自己，本人和高管的言、行的制度體系是否有問題。實(shí)際上大量出現(xiàn)這類問題的企業(yè)都是企業(yè)本身是問題根源。譬如要求員工是一只搖尾巴的狗;私收貨款打斷腿等等。中國大部分民營企業(yè)還是處于人治的階段，在這個(gè)階段企業(yè)老板和高管就需要對自己的言行負(fù)責(zé)，言行就等于制度和規(guī)定了。在以往的招聘過程中問離職員因聽到的比較多的說辭就是老板不兌現(xiàn)承諾，這些承諾大部是口頭的，而且是不分場合、不分對象、甚至是在KTV里面酒喝大了說的。今天市場留給民營建材企業(yè)野蠻生長的機(jī)會已經(jīng)不多了，正人先正己，企業(yè)老板需要真正去踐諾以人為本的口號了，多一些換位思考少一些以自度人，走向共贏。這是建立高度思想統(tǒng)一的核心基礎(chǔ)條件。
二、欲速而不達(dá)
在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的30年中，中國的民營企業(yè)在野蠻生長的過程中產(chǎn)生了各種發(fā)展中的問題，執(zhí)行力一直是企業(yè)會議討論、內(nèi)部宣傳中的重要關(guān)鍵字，執(zhí)行力成為管理、營銷目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)，也是目標(biāo)沒有完成的替罪羊。于是很多的企業(yè)老板成天思考如何快速提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。把信送給加西亞、細(xì)節(jié)決定成敗等書籍成為了眾多企業(yè)員工的書本教材。更有很多的企業(yè)把傳銷的培訓(xùn)課程和模式導(dǎo)入到企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)中，夢想頂層的思想進(jìn)行控制。煽情的音樂中在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，男女老少員工涕淚滂沱給老板獻(xiàn)忠。在宗教般的虔誠氛圍中老板充分體驗(yàn)到了吾皇圣明，吾皇萬歲萬歲萬萬歲臨朝盛典的一劑精神鴉片帶來的過癮。不少老板很上癮，看似從頂層的高度解決了思想問題，但是實(shí)際上三天后橋歸橋路歸路，老板、員工都在演話劇、工作如戲、戲如工作。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大師搶種搶收雙搶大豐收。在沒有解決核心基礎(chǔ)條件下的一切想快速還不如給回看看跟你多年的老員工境況，把數(shù)額不菲培訓(xùn)費(fèi)用給他們發(fā)獎(jiǎng)金來的更具有心理沖擊力。實(shí)際上是在中國高等教育的普及的背景下，員工的素質(zhì)大大提升和眾多草根民營企業(yè)老板知識結(jié)構(gòu)不對稱已，對宗教般狂熱的傳銷式培訓(xùn)產(chǎn)生了免疫力、甚至是反感。從簡單做起，從三大紀(jì)律八項(xiàng)注意的最初階段做起，積跬步而千里。要做百年企業(yè)的路很長，走慢點(diǎn)，羅馬不是一天建成的，企業(yè)的高度統(tǒng)一思想也不是一天或者三五場大師傳銷式培訓(xùn)能解決的。
三、積非成是
是和非是個(gè)時(shí)間和空間的概念，每個(gè)企業(yè)對市場、管理的認(rèn)識都有自己的觀點(diǎn)和看法，也就有了千千萬萬的不同企業(yè)文化和理念，這個(gè)沒有對錯(cuò)之分，而且每個(gè)階段可能都有不同的觀點(diǎn)和認(rèn)識。陳問文認(rèn)為營銷團(tuán)隊(duì)高度的思想統(tǒng)一是建立在思想的提煉概括、思想的宣講貫徹、行為的糾偏、樣板的塑造四個(gè)重要環(huán)節(jié)循環(huán)周而復(fù)始�？赡茉谒枷氲奶釤捀爬ㄟ@個(gè)環(huán)節(jié)會有很多“非”這個(gè)“非”有別人其他企業(yè)甚至是我們的傳統(tǒng)價(jià)值觀念，這個(gè)“非”的推出可能會面臨很多的阻力、障礙，然而面對一個(gè)團(tuán)隊(duì)一群人我們則需要不斷的去強(qiáng)化這個(gè)“非”，在強(qiáng)化過程中統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的思想，形成團(tuán)隊(duì)的特有的“非”，從而用群體去影響和規(guī)范個(gè)人，潛化新人，保持營銷團(tuán)隊(duì)的核心思想統(tǒng)一，進(jìn)而一步去規(guī)范統(tǒng)一群體的行為，也就是所謂的執(zhí)行力。這個(gè)是企業(yè)營銷管理高層確保營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，所以說一個(gè)優(yōu)秀的營銷高管需要?jiǎng)?chuàng)造思想、傳播思想、從信仰的層面去統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員的道德規(guī)范和制度約束，這樣比單純的用制度、道德去統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員要更具有效果。真正達(dá)到無為而無所不為之境界。
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