綜合辦公室管理?xiàng)l例范文
引導(dǎo)語(yǔ)：綜合辦公室管理?xiàng)l例是為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。下面是yjbys小編為你整理的綜合辦公室管理?xiàng)l例范文，歡迎參閱。
篇一：綜合辦公室管理?xiàng)l例范文
1、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2、業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
3、屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。
4、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。
5、文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)印、蓋章。
6、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
7、秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。
8、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
9、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
10、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。
11、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
12、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、
發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。
13、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
14、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
15、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
16、辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品的采購(gòu)、保管與發(fā)放。
17、各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室文員列表報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人審核，較大金額物品由須總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購(gòu)買。
18、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立臺(tái)帳，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字。
19、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。
20、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優(yōu)質(zhì)、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、妥善保管。
21、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。
22、辦公室統(tǒng)一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。
23、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
24、勞保用品的配給，由辦公室根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放。
25、公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
26、專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
27、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學(xué)分類，保存完整。
28、經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔;
29、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);
30、借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案應(yīng)由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
31、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;
32、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。
33、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
34、公司印鑒由經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。
35、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
36、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。
37、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
38、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信(材料)。
39、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。
40、介紹信開(kāi)具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司經(jīng)理審批，方可開(kāi)具。
41、嚴(yán)禁開(kāi)出空白介紹信。
42、公司各類證件年檢與考核工作包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、安全生產(chǎn)考核、資質(zhì)證考核、工程規(guī)費(fèi)考核及三類人員、等的培訓(xùn)與考核工作。
43、辦公室主任負(fù)責(zé)公司的每一項(xiàng)有關(guān)資質(zhì)考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經(jīng)辦，不得貽誤。
44、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶話，插話爭(zhēng)辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。
45、遇到服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
46、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人。
47、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，要先說(shuō)“您好，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)溫和， 勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。
48、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見(jiàn)交經(jīng)理審核后批復(fù)。
XXX公司
篇二：綜合辦公室管理?xiàng)l例范文
第一章 總則 第一條 為了加強(qiáng)辦公室管理，明確分公司內(nèi)部管理職責(zé)，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。
第二條 本管理制度管理制度適用于變電分公司本部所有成員及辦公室綜合管理、會(huì)議管理、收發(fā)文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、車輛管理、綜合服務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
第三條 認(rèn)真貫徹國(guó)家、國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司、公司頒發(fā)的政策和規(guī)定，開(kāi)展辦公室的各項(xiàng)工作：
(一)協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)(經(jīng)理)協(xié)調(diào)和推進(jìn)分公司日常工作并督促落實(shí)。
(二)參與分公司黨支部、行政等重要會(huì)議及組織分公司文件起草、會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議議定事項(xiàng)督查督辦。
(三)組織起草分公司重要文件、工作報(bào)告、重要文稿等。
(四)負(fù)責(zé)組織公文、文印、文件收發(fā)、機(jī)要、保密、檔案資料管理工作。
(五)負(fù)責(zé)分公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來(lái)客接待和宣傳工作。
(六)聯(lián)系和關(guān)心職工，做好思想工作和信訪穩(wěn)定工作。
(七)協(xié)調(diào)分公司行政事務(wù)、后勤服務(wù)等管理工作。
(八)協(xié)調(diào)分公司車輛管理、房產(chǎn)管理，安全及值班的協(xié)調(diào)與管理工作。
(九)檢查、指導(dǎo)本部門各專業(yè)工作，并督促其完成任務(wù)。 (十)服從分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
第四條 本部門管理權(quán)限與義務(wù)：
(一)有權(quán)參加分公司重要會(huì)議，了解會(huì)議決策情況。
(二)有權(quán)檢查、催辦分公司各部門、班隊(duì)落實(shí)分公司決策、完成工作任務(wù)，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
(三)經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，組織協(xié)調(diào)各部門(項(xiàng)目部)、班隊(duì)之間的工作。
(四)有權(quán)對(duì)本部門的員工工作進(jìn)行檢查、考核。
第二章 業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
第五條 業(yè)務(wù)知識(shí)：
(一)熟悉國(guó)家、國(guó)家電網(wǎng)公司、地方政府、省公司、公司有關(guān)綜合工作管理的政策及規(guī)定。
(二)掌握綜合管理工作的有關(guān)專業(yè)知識(shí)。
(三)了解公司內(nèi)部及系統(tǒng)內(nèi)綜合管理工作的`相關(guān)要求
和工作流程。
第六條 工作能力：
(一)具有較強(qiáng)的理解和綜合分析判斷能力。
(二)具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。
(三)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力。
(四)熟悉掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)技術(shù)。
第三章 工作內(nèi)容與方法(要求)
第七條 綜合管理：
(一)掌握國(guó)家、國(guó)家電網(wǎng)公司、地方政府的政策方針及公司的重要工作部署在分公司的貫徹執(zhí)行情況。
(二)掌握分公司的主要活動(dòng)和重大事件，掌握各部門動(dòng)態(tài)， 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，為各部門工作提供相應(yīng)的服務(wù)并進(jìn)行綜合處理。
(三)根據(jù)分公司工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、意向。
(四)根據(jù)分公司要求，部署、安排、檢查、督辦工作，并及時(shí)收集各部門反饋信息和外部資訊，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出反饋。
(五)協(xié)調(diào)其他部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
第八條 會(huì)議管理：
(一)督促檢查分公司級(jí)會(huì)議文件、材料的準(zhǔn)備與制作和會(huì)議日程、議程的編訂。
(二)督促檢查分公司的會(huì)務(wù)工作。對(duì)會(huì)前、會(huì)議期間、會(huì)后的全過(guò)程進(jìn)行控制。
(三)依據(jù)《會(huì)議管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW，布置檢查有關(guān)會(huì)議的議案、通知、記錄、紀(jì)要或者會(huì)議決議整理情況，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
(四)督促檢查有關(guān)會(huì)議議定事項(xiàng)的執(zhí)行、落實(shí)情況，及時(shí)準(zhǔn)確綜合情況，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門。
(五)會(huì)議記錄為分公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。 第九條 文件管理：
(一)按《收文管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW的要求，執(zhí)行收文的簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦管理工作。
(二)按《發(fā)文管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW的要求，執(zhí)行發(fā)文的草擬、會(huì)簽、審核、簽發(fā)、繕印、用印、登記、分發(fā)管理工作。
(三)負(fù)責(zé)文件的歸檔整理、借閱銷毀等。
第十條 保密工作管理
(一)嚴(yán)格執(zhí)行《保密工作管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW要求，檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個(gè)人信息、分公司施工技能等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。
(二)督促檢查文件的管理、運(yùn)轉(zhuǎn)，督促有關(guān)保密會(huì)議、
決議的貫徹執(zhí)行。
第十一條 印章管理
負(fù)責(zé)印鑒、介紹信管理，根據(jù)《電力公司印章管理辦法》(試行)》、《印章管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)印、信管理規(guī)定，印鑒有專人保管，按審批權(quán)限使用。
第十一條 對(duì)外聯(lián)絡(luò)及日常事務(wù)管理
(一)執(zhí)行《接待管理標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW，組織協(xié)調(diào)外來(lái)考察、調(diào)研人員的接待工作。
(二)組織協(xié)調(diào)物業(yè)、車輛等管理工作。
第十一條其他管理
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六章 附則
第十七條 本管理制度由分公司綜合辦公室制定，報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)議審核(批)經(jīng)理簽署后施行。
第十八條 本制度由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十九條 本管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
附件：
綜合辦公室各項(xiàng)事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)流程(文字加表格)
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