售后支持經(jīng)理-主管職位說明書

　　崗位描述：

　　1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃;

　　2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

　　3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

　　4、售后服務(wù)運作的策劃與實施，執(zhí)行預(yù)算及控制消費者滿意度的的'跟蹤及分析;

　　5、從技術(shù)角度前瞻性地指導(dǎo)、輔助銷售工作的進(jìn)行。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗;

　　3、熟練使用各種辦公軟件;

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊合作精神;

　　5、工作認(rèn)真、勤奮、踏實，能夠適應(yīng)長期出差。

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