職責一：4s店銷售部崗位職責
1、負責完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標;
2、負責銷售部全面工作，就本部門各崗位職責、工作標準適時提出修訂建議;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;
4、負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓;
5、組織相關(guān)人員參加各類培訓，并負責轉(zhuǎn)訓、培訓結(jié)果的檢查和培訓人員的管理;
6、經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責向廠家申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系;
7、督促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時廠家反饋各類信息、報表及公司領(lǐng)導所需報表;
8、負責組織客戶座談會、商品展示活動等;
9、負責客戶投訴管理。
職責二：4s店銷售顧問崗位職責
1、當客戶抵達展廳后，應立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶
2、對自己售后的車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務
3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標
4、每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)
5、準確及時填寫所有銷售文件(三表卡)
6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新
7、參加公司培訓
8、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件
9、了解競爭對手的產(chǎn)品知識
10、交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致
11、為車主介紹質(zhì)量擔保和維修保養(yǎng)條款
職責三：4s店銷售部崗位職責
銷售部經(jīng)理崗位職責：
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。當?shù)厥袌黾案偁帉κ中畔⑹占弯N售顧問業(yè)務培訓指導工作。
2、明確銷售部各崗位職責，落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、編制銷售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。
5、掌握市場動態(tài)，及時采取相應對策并報公司領(lǐng)導。
6、調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務關(guān)系。
職責四：4s店銷售部崗位職責
銷售部銷售經(jīng)理崗位職責
1、制定年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標;
3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績;
4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標;
5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;
6、每月制定銷售分析報告
7、制定銷售顧問人員名額需求計劃
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估
9、建立和維護員工培訓，發(fā)展和激勵的制度
職責五：4s店銷售部崗位職責
銷售信息員職責：
1、負責每周晚上5：00上交公司報表及庫存量，如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負責庫存車輛的帳面管理，及時進出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關(guān)責任人，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風標致。
4、負責DMS系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準確。
5、每月底負責所有內(nèi)勤工作的匯總工作。
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