崗位職責(zé)說明的制定也是HR的工作內(nèi)容之一，目的是為了讓員工有工作的綱領(lǐng)和方向。下面是yjbys小編為您搜集整理的商務(wù)中心崗位職責(zé)說明，歡迎閱讀借鑒。

　　篇一：商務(wù)中心崗位職責(zé)

　　1、精通商務(wù)中心各種設(shè)備設(shè)施的操作技術(shù)，熟悉商務(wù)中心各項業(yè)務(wù)工作流程;

　　2、當(dāng)值時負責(zé)商務(wù)中心的各項服務(wù);

　　3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作;

　　4、每天檢查、清潔商務(wù)中心的各種設(shè)備設(shè)施;

　　5、負責(zé)保持商務(wù)中心工作環(huán)境的整潔;

　　6、收集并為賓客提供本市商業(yè)、貿(mào)易等方面的最新信息;

　　7、工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題及時向主管匯報，以便及時設(shè)法解決;

　　8、負責(zé)商務(wù)中心各種文件、資料的整理歸檔工作;

　　9、寫好每天的工作日記;

　　10、積極參加各級、各類培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)水準(zhǔn);

　　11、發(fā)揮工作主動性與積極性，搞好員工間的團結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　篇二：商務(wù)中心崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利;

　　2、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、洽談室服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等服務(wù)工作;

　　3、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。

　　4、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。

　　5、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、洽談室服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入、特快專遞等各項業(yè)務(wù)，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。

　　6、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

　　7、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量;

　　8、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。

　　篇三：商務(wù)中心崗位職責(zé)

　　l、直接向前廳部經(jīng)理負責(zé)，保證工作正常進行;

　　2、安排、督促、指導(dǎo)員工的工作，據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎罰;

　　3、檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況;

　　4、溝通與中心有業(yè)務(wù)往來部門的聯(lián)系，與電信局有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，以保證電訊業(yè)務(wù)的順利進行;

　　5、負責(zé)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)，定期考核;

　　6、負責(zé)員工排班，監(jiān)督員工的考勤情況;

　　7、在中心工作范圍內(nèi)，解決客人的投訴;

　　8、根據(jù)不同時期的特點，制定有效的工作計劃;

　　9、查閱交接班本及有關(guān)文件、通知，注意夜間接受的傳真及時到客人手中，疑難文件速交大堂副理處理，并核對前一天的營業(yè)日報表，核對單據(jù)，堵塞財務(wù)漏洞;

　　10、檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量