曾經(jīng)有個(gè)老師說,我可以先批評(píng)你們幾句,然后再表揚(yáng)你們幾句,這樣你們絕對(duì)不會(huì)怨恨我,還會(huì)很感謝我,這是什么原因呢?其實(shí)這是顯示了人性最顯著的特點(diǎn)就是關(guān)心自己,希望得到認(rèn)可,表揚(yáng),被贊賞;
人力資源在實(shí)踐工作中必須以人為本,真正從人性的角度去設(shè)身處地去換位思考,從員工的角度去考慮問題,以引導(dǎo)的方式來啟發(fā)和激勵(lì)員工工作激情。
1、幫助員工樹立并共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
人跟人之間的交往最重要的東西就是互信,與員工工作時(shí)要通過誠(chéng)信行為迅速建立最起碼的信任,不斷地履行所溝通過的過事情,這種信任就會(huì)積累得越來越多。
·HR最重要的能力就是溝通能力和將夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)的組織協(xié)調(diào)能力。
·失敗的HR大多是坐而論道,光說不練,最后失信于員工。
·成功的HR,首先要具備言行一致內(nèi)在品質(zhì),通過誠(chéng)信來取得員工的信任,當(dāng)員工的夢(mèng)想與企業(yè)的愿意方向一致時(shí),HR努力去幫助其實(shí)現(xiàn),員工最后必定選擇相信HR,并且全力以赴去努力工作。
2、尊重員工工作成果
·尊重員工工作成果,把員工的奮斗目標(biāo)與激勵(lì)真正掛鉤,團(tuán)隊(duì)無窮的潛能就會(huì)激發(fā)出來變成強(qiáng)大的工作力。
·激勵(lì)也是雙刃劍,激勵(lì)過度或不當(dāng)就會(huì)引導(dǎo)員工形成不良的行為,因此要同時(shí)設(shè)計(jì)科學(xué)的正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的體系。
3、讓員工有參與感
·要求員工都遵守管理規(guī)定最好辦法是請(qǐng)他們參與共同討論和制訂制度,作為主導(dǎo)者和參與者之一他們必定會(huì)擁護(hù)和遵守,保證制度的有效實(shí)施。這是對(duì)員工最好的尊重和激勵(lì)。
·把員工當(dāng)作合伙人看待,在協(xié)作中溝通方式和溝通態(tài)度上要讓對(duì)方感受得到尊重,讓他愿意主動(dòng)跟HR形成親密合作伙伴關(guān)系,遇到困難時(shí)會(huì)第一個(gè)想到求助于你,依賴于你,這樣才能組織大家為共同目標(biāo)而努力。
4、善于發(fā)揮積極分子帶動(dòng)作用
·注意團(tuán)隊(duì)成員的搭配,想辦法在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中搭配些積極的活躍份子,通過他們帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活躍氛圍,同時(shí)影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他成員,帶動(dòng)消極的成員向積極的成員學(xué)習(xí)。
·積極的氛圍營(yíng)造出來后要及時(shí)擴(kuò)散到其它部門的團(tuán)隊(duì)中去,以點(diǎn)帶面來激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣(鯰魚效應(yīng))。
5、要定期關(guān)心員工的感受
·無論何時(shí)何地,無論員工成功喜悅或失敗低落,只要HR及時(shí)出現(xiàn)關(guān)溝通和表達(dá)關(guān)懷之情,員工立馬受到了很大的激勵(lì)。
·HR表示對(duì)員工的關(guān)懷,員工立馬會(huì)感受到自己被重視的感覺,甚至被感動(dòng),找到自己存在的價(jià)值感,從而把工作的情況反饋給你分享,這種激勵(lì)讓員工難以忘懷。