筆者通過在企業(yè)多年人力資源管理工作實踐,總結(jié)出管理工具不在于完美,而在于簡便易行,為企業(yè)所用。“一張表”能管好員工績效,同樣通過“一張表”可以量化企業(yè)技術(shù)和管理人員崗位工作量價值,進而提出用一張表格實行技管員工計事工資制的操作方法。這是對人力資源的量化管理進行的又一次嘗試。
一、計事工資制思路
對技術(shù)崗位或管理崗位人員實行計事工資制,月度工資主要根據(jù)其承擔崗位工作的重要程度、工作量大小等量化考核結(jié)果(通過一張表管理)進行分配,多勞多得。
月度工資=年功工資+崗位基本工資+計事工資計事工資=計事單價×計事系數(shù)計事單價根據(jù)企業(yè)技術(shù)崗位或管理崗位人員平均工資水平一定比例確定。
計事系數(shù)根據(jù)“一張表”對員工承擔崗位工作的重要程度、工作量大小等進行量化考核確定。
二、基本方法
1.設(shè)計表格,建立計事管理載體
設(shè)計一個EXECL表格(如表1),解決計事管理的標準設(shè)定、計劃制定、實施跟蹤、考核兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)需要,對每個環(huán)節(jié)進行規(guī)范,確定流程、規(guī)定內(nèi)容、設(shè)定標準、統(tǒng)一格式和時間要求。
統(tǒng)一計事流程。員工制定個人工作計劃→直接上級審核溝通下達→員工計事并自評計事系數(shù)→直接上級審核提出計事系數(shù)建議→部門考核確認計事系數(shù)→予以兌現(xiàn)計事工資。
規(guī)定計事內(nèi)容。規(guī)范計劃,將部門的指標、計劃、重點工作和崗位的職責內(nèi)容在計劃中體現(xiàn);規(guī)范計事總結(jié),記錄與計劃相對應的總結(jié),并進行自評;規(guī)范覆蓋周期,周期要包括年度、月度、每周的計劃總結(jié),每天的工作日志要能留下痕跡。
設(shè)定計事標準。設(shè)定崗位層次系數(shù)標準,根據(jù)部門內(nèi)部主管或主辦等崗位層次責任分等設(shè)定;設(shè)定任務(wù)價值系數(shù)標準,根據(jù)崗位說明書規(guī)定崗位職責任務(wù)價值含量大小分等設(shè)定;設(shè)定任務(wù)量系數(shù),根據(jù)崗位具體任務(wù)量大小確定。針對每個崗位層次、任務(wù)價值、任務(wù)量分別進行賦值。
計事系數(shù)根據(jù)崗位層次系數(shù)標準、任務(wù)價值系數(shù)標準、任務(wù)量系數(shù)綜合確定。即:計事系數(shù)=崗位層次系數(shù)×任務(wù)價值系數(shù)×任務(wù)量系數(shù)統(tǒng)一格式。統(tǒng)一文件名稱:《員工月度計事考核表—×××2014年》(如表2);統(tǒng)一EXECL工作簿表單,員工一年的崗位工作考核在一個EXECL工作簿更新,包含年度、月度、每周、每天的計劃和總結(jié);統(tǒng)一文字字體和顏色,對文字的字體、大小進行統(tǒng)一,計劃用黃色、完成用綠色區(qū)分。
2.填制表格,建立計事記錄平臺
填寫計劃,提交審核。員工根據(jù)部門的指標、計劃、重點工作和崗位的職責內(nèi)容制定個人月度和每周工作計劃,提出任務(wù)價值系數(shù)和任務(wù)系數(shù)自建議,提交直接上級審核。這是一個員工參與計事的關(guān)鍵過程。
填寫日志,記錄痕跡。員工根據(jù)工作計劃完成情況,填寫每天工作日志,記錄工作過程、結(jié)果。
填寫總結(jié),計事評價。每周、每月記錄與計劃相對應的總結(jié),對計劃和總結(jié)進行分析對比,對階段性工作進行提煉總結(jié),對任務(wù)價值系數(shù)和任務(wù)系數(shù)進行自評價。
3.應用表格,建立計事互動平臺
審核計劃。直接上級審核員工制定的個人月度和每周工作計劃,核對落實部門重點工作和員工崗位職責內(nèi)容,審核確定任務(wù)價值系數(shù)和任務(wù)系數(shù),這是組織落實計事的重要過程。
審核總結(jié)。直接上級審核員工填寫的個人月度和每周工作總結(jié),必要時查閱工作日志,及時掌握員工工作動態(tài)。
考核兌現(xiàn)。直接上級對照員工個人月度計劃和完成情況,提出對任務(wù)價值系數(shù)和任務(wù)系數(shù)評價審核建議;部門統(tǒng)一審批員工任務(wù)價值系數(shù)和任務(wù)系數(shù),按崗位層次系數(shù)匯總計事系數(shù),根據(jù)計事系數(shù)和計事單價兌現(xiàn)計事工資。
實施溝通。直接上級將部門對員工的計事工資考核審批結(jié)果與個人溝通,對取得的業(yè)績予以肯定,對未達成的業(yè)績指出不足,幫助分析提出解決辦法。
三、注意事項
要用好“這張表”實行計事工資制,還需注意以下幾點。
1.明晰流程是基礎(chǔ)
“一張表”代替不了計事管理全部,必須明晰計事工資管理流程、規(guī)范各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,從計事工資單價、計事系數(shù)標準的設(shè)定,以及任務(wù)計劃的制定、審核、溝通、考核進行統(tǒng)一明確規(guī)范。
2.量化標準是前提
計事工資單價測算必須要根據(jù)企業(yè)技術(shù)崗位或管理崗位人員平均工資水平的定位及一定比例,考慮綜合計事系數(shù)標準確定;計事崗位層次系數(shù)標準、任務(wù)價值系數(shù)標準、任務(wù)量系數(shù)標準必須根據(jù)員工承擔崗位工作的重要程度、工作量大小等進行量化考核確定。
3.績效管理是根本
“一張表”給員工和領(lǐng)導之間進行溝通架起了一道橋梁,建立了一個互動平臺,提出了績效管理量化的思路,在績效量化的基礎(chǔ)上嘗試實施計事工資制,最終目的是提升企業(yè)組織績效和員工個人績效,實現(xiàn)雙贏。