引導語：關于汽車售后行業(yè)，企業(yè)知道如何考核？下面是小編整理的相關的績效考核方案，歡迎大家閱讀！
一、售后業(yè)務主管與備件業(yè)務提成部分
1、服務經(jīng)理業(yè)績獎金
業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.8×部門凈利潤完成率 (季度考核成績÷100) (詳見部門經(jīng)理年度考核方案)
2、技術專家業(yè)績獎金
業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.6×部門凈利潤完成率×(月度考核成績÷100)
3、車間主管/前臺主管業(yè)績獎金
業(yè)績獎金=凈利潤×1%100)
4、信息員業(yè)績獎金
業(yè)績獎金= 小組服務顧問業(yè)績獎金×0.2× (月度考核成績÷100)
6、備件部門
部門績效獎金總額=(備件銷售總額×0.4%+養(yǎng)護用品銷售總額× 1%-部門辦公費用) ×備件部門利潤目標達成率
�、拧浼�(jīng)理業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×50%×(月度考核成績÷100)
�、�、備件計劃員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×30% ×(月度考核成績÷100)
⑶、倉庫管理員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×20%×(月度考核成績÷100) (系數(shù)根據(jù)實際人數(shù)進行調(diào)整)
二、服務顧問產(chǎn)值業(yè)務提成部分
1、 產(chǎn)值部分任務與提成：
以當月售后總產(chǎn)值任務為基礎成比例分配，個人月產(chǎn)值任務a視正式服務
顧問數(shù)量分配制定：
業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 0.4%×個人業(yè)績目標達成率 +個人接車臺 數(shù)(以 DMS 工單數(shù)為準)× 2 ×接車目標達成率｝×(月度考核成績÷100) +養(yǎng)護用品提成×目標完成率+其它提成
B、保險事故服務顧問：(以組月總產(chǎn)值計)
業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 2%×個人業(yè)績目標達成率 +個人接車臺 數(shù)(以 DMS 工單數(shù)為準)× 2｝× (月度考核成績÷100) +養(yǎng)護用品提成+其它提成
2、服務顧問養(yǎng)護產(chǎn)品任務與提成(以瓶數(shù)計算，每瓶提成8元并乘以完成系數(shù)) 以產(chǎn)值任務完成情況為參照，
情況一、完成或超額完成當月產(chǎn)值任務的，
情況二、當月產(chǎn)值任務未完成的，即m≤a萬
3、續(xù)保任務與提成
A、個人月基本任務為完成續(xù)保3臺，潛在客戶跟蹤20臺
(要求有保險卡或保單、駕駛證、行駛證的復印件存檔，并登記跟蹤) 個人當月完成保險任務2臺(含)以上的，按保單商業(yè)險每單給予100元提成獎勵
個人當月未完成保險任務的，按每臺車100元從工資中扣發(fā)
潛在客戶跟蹤按20個基本任務計，每臺車給予3元補貼，300元封頂，潛在客戶跟蹤未完成任務的，按每臺20元從工資中扣發(fā)
二、 車間班組產(chǎn)值業(yè)務提成
1、 機電班組產(chǎn)值業(yè)務提成部分 機電班組師傅底薪以1000計
業(yè)績獎金= (工時銷售額-當月所耗輔料)÷1.17×提成系數(shù))×(月度考核成績÷100) +養(yǎng)護用品提成+其它提成
任務目標 未達基本目標
系 數(shù) 0.13
基本目標 挑戰(zhàn)目標
0.15 0.17
2、機電班組養(yǎng)護產(chǎn)品任務b與提成
以當月班組工時完成情況為參照
情況一、完成當月班組工時任務的，即m≥b萬
情況二、當月產(chǎn)值任務未完成的，即m
3、 鈑金班組產(chǎn)值業(yè)務提成
業(yè)績獎金={(工時銷售額-當月所耗輔料)÷1.17 × 提成系數(shù)× (月度考核成績÷100)
任務目標 未達基本目標 基本目標 挑戰(zhàn)目標
系 數(shù) 0.15 0.17 0.19
4、 質(zhì)檢員產(chǎn)值業(yè)務提成
業(yè)績獎金={接車臺數(shù)(以簽字的質(zhì)檢單為準)× 2 -質(zhì)量返修處罰(因質(zhì)
量返場每臺車處罰一百) ｝×(月度考核成績÷100)
5、 機電、鈑金返修率考核
班組返修率不得大于3%，
返修率在3%---5%的，按當月班組考核后總體提成的95%發(fā)放; 返修率大于5%的，按當月班組考核后總體提成的90%發(fā)放;
返修率超過10%的，除按當月班組考核后總體提成的90%發(fā)放外，視具體返修情況給予班組相關責任人額外處罰;
情節(jié)嚴重，造成客戶投訴的或造成重大影響和損失的，將追究相關班組人員責任。
三、 索賠員業(yè)務提成部分
1、索賠專員 小組業(yè)績獎金=索賠總額 X 提成系數(shù)1%X部門凈利潤完成率×(月度考核成績÷100)
崗位 索賠員 索賠助理
系 數(shù) 0.7 0.3
四、 其他各項提成與調(diào)整
12、新車準備(PDI)補助提成：
每臺車車提成6元，考核檢查完畢的車輛故障率，檢查完畢的車輛每出現(xiàn)一次故障(漏檢部分)給予20元處罰; 3、救援補助提成：
4、舊件、節(jié)省件回收獎勵補助：
廢舊物品回收: 公司售后廢舊物品由備件部處置及歸整，對備件部進行考核，廢舊物品收入的10%作為備件部的獎勵，由備件經(jīng)理報獎勵人員計劃給行政部備案，每季發(fā)放。
5、所有工作人員因個人工作失誤導致公司損失的，由當事顧問承擔100%的成本費用。
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