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簡(jiǎn)析民營(yíng)企業(yè)職業(yè)化管理中的主要問題及改進(jìn)對(duì)策
【論文關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè);家族化管理;職業(yè)化管理;改進(jìn)對(duì)策
【論文摘要】民營(yíng)企業(yè)在職業(yè)化管理過(guò)程中存在著諸多問題，主要表現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)由家族化管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)執(zhí)的問題、民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系問題和員工培訓(xùn)方面的問題。民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系良性互動(dòng)對(duì)企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義，企業(yè)員工培訓(xùn)是民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不可忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)此本文提出了解決民營(yíng)企發(fā)展過(guò)程中上述問題的改進(jìn)方案。
一、民營(yíng)企業(yè)職業(yè)化管理中存在的主要問題
近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)高速擴(kuò)張成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)體制變革的新的生長(zhǎng)點(diǎn)。但是，在民營(yíng)企業(yè)迅速崛起的同時(shí)，還應(yīng)看到在其發(fā)展過(guò)程中所存在的一些問題。例如，家族化管理和堪啞化管理間的仿徨;管理制度不規(guī)范;人際關(guān)系緊張;員工培訓(xùn)缺失;組織結(jié)構(gòu)不完善;財(cái)務(wù)的相對(duì)封閉性和管理混亂;家族成員的各種特權(quán)，等等。這些問題涉及到民營(yíng)企業(yè)的方方面面，不勵(lì)準(zhǔn)完全概括，所以，本文僅從民營(yíng)企業(yè)人際關(guān)系和人才培養(yǎng)問題入手進(jìn)行分析。
(一)民營(yíng)企業(yè)管理能力不足
1.企業(yè)家與員工的人際關(guān)系
首先，企業(yè)家與管理層人員的人際關(guān)系。當(dāng)前，據(jù)許多民營(yíng)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)的管理層.人員大多分為家族成員和職業(yè)經(jīng)理人兩種。其中，家族成員占了民營(yíng)企業(yè)管理層的絕大部分(且主要是高層職位)。在民營(yíng)企業(yè)由原始積累走向資本擴(kuò)張的過(guò)程中，家族成員與企業(yè)家之問由于具有較高的信任度，再加上“血濃于水”的傳統(tǒng)熏陶，‘二者之間的關(guān)系一度呈現(xiàn)超穩(wěn)定狀態(tài)。但是，隨著企.業(yè)績(jī)效的上升，家族成員的私心逐漸膨脹、優(yōu)越感也日益上升，由此，原來(lái)促使企業(yè)迅速發(fā)展的人際關(guān)系模式轉(zhuǎn)而成為影響企業(yè)發(fā)展的阻力。有的企業(yè)雖然引人了職業(yè)經(jīng)理人，但因在現(xiàn)階段缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，擔(dān)心欺詐、分權(quán)與惡意離職等行為發(fā)生，只能給予其較低的信任度。
其次，企業(yè)家與普通員工的人際關(guān)系。一方面，二者經(jīng)濟(jì)利益的緊密相關(guān)性決定了他們之間關(guān)系的功利性，廣大員工是企業(yè)效益增長(zhǎng)的拉動(dòng)力和企業(yè)生存的內(nèi)在要素，而企業(yè)家與員工相互依賴，缺一不可;另一方面，勞資雙方的矛盾沖突決定了其人際關(guān)系的緊張性。企業(yè)家往往追求利益最大化，盡力降低與員工的交易成本，把員工當(dāng)做純粹的“經(jīng)濟(jì).人”。同時(shí)，企業(yè)家往往愛將個(gè)人意志凌駕于員工之上，這就造成雙方雖表面平和，但卻蘊(yùn)涵著深層次的對(duì)抗，到了一定程度便會(huì)引發(fā)顯性的激烈的人際沖突。
2.管理層人員的人際關(guān)系
隨著民營(yíng)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，家族式管理模式的弊端日益顯露。為了革除此種弊端，企業(yè)家引入了職業(yè)經(jīng)理人。但實(shí)際上許多職業(yè)經(jīng)理人常常處于兩難境地。一方面，職業(yè)經(jīng)理人雖有企業(yè)家授權(quán)，但在實(shí)際運(yùn)作中稍有不慎便會(huì)碰到企業(yè)的親情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)，受到強(qiáng)大的反彈力;另一方面，家族成員在民營(yíng)企業(yè)中長(zhǎng)期享有“特殊權(quán)力”澎啞經(jīng)理人一旦觸動(dòng)其權(quán)力優(yōu)勢(shì)，便會(huì)受到敵視和抖沂，這些排外力極易導(dǎo)致管理層分裂。
3.普通員工的人際關(guān)系
民營(yíng)企業(yè)員工之間呈現(xiàn)既團(tuán)結(jié)又競(jìng)爭(zhēng)、既單純又復(fù)雜的特點(diǎn)。作為企業(yè)中的一個(gè)利益群體，他們必須團(tuán)結(jié)一致，提升自己的地位。同時(shí)，他們之間又存在著由于生存而引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)問題。工資高低、崗位好壞是員工人際關(guān)系緊張的重要因素。另外，員工間小集團(tuán)主義盛行，阻礙了人際關(guān)系的和諧發(fā)展。
(二)民營(yíng)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)方面的誤區(qū)
民營(yíng)企業(yè)在對(duì)員工的培訓(xùn)方面存在著以下五個(gè)方面的誤區(qū):
一是認(rèn)為員工自然勝任工作，沒有必要培訓(xùn)。管理者認(rèn)為，新員工會(huì)隨著時(shí)間的推移在周圍人的指導(dǎo)下逐步適應(yīng)本企業(yè)的環(huán)境，自動(dòng)勝任工作;而老員工熟知業(yè)務(wù)，不必培訓(xùn)。
二是企業(yè)條件所限不想進(jìn)行培訓(xùn)。常聽管理者說(shuō):“工作忙，顧不上培訓(xùn)�！薄捌髽I(yè)效益不好，沒錢培訓(xùn)。”“自己不懂，又缺少師資培訓(xùn)場(chǎng)地等”，無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)。
三是員工在培劃11后效果難料，所以還是不愿培訓(xùn)。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要投資活動(dòng)，預(yù)期效果難料，既花錢又花時(shí)間，還會(huì)影響到企業(yè)正常工作。叫旦培訓(xùn)后效果不佳，甚至出現(xiàn)員工跳槽，企業(yè)怎么辦?因此，對(duì)員工培訓(xùn)失去信團(tuán)合，不愿培訓(xùn)。
四是培訓(xùn)工作不必太講究，怎么培訓(xùn)都行。比如，有的企業(yè)認(rèn)為，有什么就培訓(xùn)什么;有的企業(yè)遇到問題或生產(chǎn)淡季安排培訓(xùn)時(shí)，教師隨便安排什么就培訓(xùn)什么;還有的企業(yè)根據(jù)行業(yè)r上流行什么就培訓(xùn)什么，憑感覺培訓(xùn)，效果不佳。
五是管理人員不需要培訓(xùn)。有的管理者認(rèn)為，企業(yè)管理人員相對(duì)層次較低，任務(wù)不太復(fù)雜，而且他們本身就是人才，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。加上日常工作忙，沒必要也沒時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)集權(quán)式管理模式導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤
企業(yè)主個(gè)人獨(dú)斷決策，隨意性比較大，往往影響決策的質(zhì)量和科學(xué)性。特別是在一些私營(yíng)企業(yè)主小有成就時(shí)，以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家，盲目自信，更容易沿用過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)決策方式。這類家族制企業(yè)決策靈活、規(guī)范性低，以經(jīng)驗(yàn)直覺為基礎(chǔ)，信息收集、處理、利用無(wú)規(guī)則，信息溝通方式主要為非正式的偶遇式，信息成果準(zhǔn)確度及操作性均較差，對(duì)于市場(chǎng)研究、政策分析和管理咨詢等現(xiàn)代信息服務(wù)非常陌生。粗糙的決策往往不影響他們發(fā)跡，但在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展中這種決策會(huì)帶來(lái)無(wú)窮后患。
二、民營(yíng)企業(yè)管理中產(chǎn)生上述問題的原因
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