管理學教材知識點辨析論文

　　一、引言

　　《管理學》是管理專業(yè)的重要基礎課程，其主要內容為經典管理理論以及決策、計劃、組織、領導、控制的一般原理及方法。該課程所包含的知識對大學生形成正確的管理觀具有重要影響。本文作者在多年教學過程中發(fā)現(xiàn)《管理學》教材中某些知識點以及知識點之間的關系似存在邏輯不清的現(xiàn)象，本文就此進行探討，以期有助于加深對《管理學》知識的認識。

　　二、職能理論與角色理論的關系

　　一般教材在講述管理職能理論后，隨即講述管理角色理論。管理具有哪些職能，各種教材說法不一，多數(shù)教材認為管理具有決策、計劃、組織、領導、控制五種職能。管理角色理論認為管理者在管理中扮演人際、信息、決策三類角色。人際角色包括代表人、領導者及聯(lián)絡者三種；信息角色包括監(jiān)督人、傳播者及發(fā)言人三種；決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者及談判者四種�！豆芾韺W》教材一般未對上述兩種理論的關系進行說明。事實上，角色理論是加拿大學者明茨伯格在不認同職能理論的情況下提出的。他認為管理者在工作中不是在履行上述職責，而是在扮演各種角色[1]。比較職能理論及角色理論，可以發(fā)現(xiàn)這二者在實質上是一致的，只是使用的名稱不同而已。大體上看，管理者扮演領導者角色是在履行領導職責，扮演聯(lián)絡者、監(jiān)督人、傳播者、發(fā)言人、代表人、談判者等角色是在履行領導的溝通職責；扮演企業(yè)家角色是在履行創(chuàng)新職責；扮演資源分配者角色是在履行組織職責；扮演危機處理者角色是在履行決策職責。《管理學》教材同時介紹這兩種理論是無可厚非的，可以幫助讀者從多方面了解管理者的工作，但應對二者的關系加以說明。

　　三、決策與計劃及其它職能的關系

　　在處理決策與計劃及其它職能的關系上，管理學教材有兩種做法。一種是將決策作為獨立的職能，二是將決策并入計劃職能。前種做法認為決策與計劃的關系是：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延伸，有時二者不可分割地交織在一起。但對二者為什么是此種關系未進行說明。后種做法較前者更為徹底，直接不提決策職能。這兩種做法應該都是不可取的，沒有理清決策職能與其它職能的關系。諾貝爾獎獲得者西蒙認為管理就是決策，因此決策可以說是管理的唯一職能。決策是識別及解決問題以及利用機會的過程。決策若解決的是計劃問題，那么它就是關于計劃的決策；如果解決的是組織方面的問題，它就是關于組織的決策。若是解決領導、控制問題，它就是關于領導、控制的決策。因此，決策是上一層次的概念，計劃、組織、領導、控制是下一層次的概念。這樣看來，將決策并入計劃是不可取的，認為決策是計劃的前提也是不妥的。決策不可能脫離計劃、組織、領導、控制而獨自存在，計劃、組織、領導、控制也都是決策。也有教材將信息獲取及創(chuàng)新列為管理的職能，這應該是可取的。適量信息是決策的依據，從管理就是決策的觀點來看，獲取信息應是管理者的工作內容之一，沒有適量信息，管理者就難以進行決策，正如巧婦難為無米之炊。現(xiàn)實中，管理者對信息的搜集是不足的，將信息獲取列為管理的職能有助于管理者重視信息收集。也有觀點認為創(chuàng)新不宜作為管理的職能，因為它融入到了管理的其他職能之中[2]。這言之成理。但從促進管理者進行創(chuàng)新的角度來看，將創(chuàng)新列為管理的職能是有意義的。從整體上看，管理各職能的關系應是：決策是上層職能，信息獲取、創(chuàng)新從屬于決策；計劃、組織、領導、控制是決策的具體表現(xiàn)，是決策的下層職能。

　　四、領導者與管理者的關系

　　領導者與管理者的關系是管理學近來討論的一個熱門話題。例如存在如下流行說法：領導者做正確的事，管理者將事情做正確。形象地看，在森林中指揮大家砍伐木頭的是管理者，上樹辨別砍伐方向是否正確的是領導者。現(xiàn)實中有此話題是可以理解的，因為現(xiàn)實中確有一些領導者不稱職，不能把握大局，不進行創(chuàng)新，只是“法先王之法”。將此問題引入《管理學》教材也是可取的，《管理學》教材應關注現(xiàn)實問題。但引入此問題，應將其與《管理學》其它知識的關系理清。從《管理學》知識的邏輯來看，管理者應是指所有的管理人員，領導者是有下屬的管理人員，沒有下屬的管理人員稱為普通或一般管理人員。這樣來看，“管理者將事情做正確”就是不正確的，因為管理者包括領導者。現(xiàn)實中部分領導不稱職是將自己降格為一般管理人員，而不是降格為管理者。這雖只是一個名稱問題，但不辨別清楚，容易引起知識體系上的混亂。

　　五、領導情景理論的適用性

　　領導情景理論包括費德勒的權變理論、領導生命周期理論以及路徑—目標理論。這三個理論都不適用于一般情景，而是針對特殊情景的。費德勒的權變理論因存在以下不足而不具有普遍性。第一，利用LPC值（對自己最不喜歡的同事是持正面評價還是負面評價）將領導者分為關系導向型及任務導向型，與一般情況不符�，F(xiàn)實中對自己最不喜歡的同事持正面評價的領導是十分少見的，關系導向型—任務導向型的分類實際意義不大。第二，費德勒依據領導職位權力的強弱、領導與下級的關系好壞、工作任務結構清晰與否將領導環(huán)境分為8個類別，這也失去一般性。因為現(xiàn)實中工作任務結構一般是較為清晰的，領導權力也是強的，領導與下級的關系也是較好的。只有臨時性任務或新組建的部門，工作環(huán)境才有顯著不同。第三，環(huán)境差時，任務型領導績效較好，費德勒認為這是常識[3]，但令人費解，因為從常識來看，任務結構不清晰，領導權力弱，上下級關系差時，任務型領導也可能是難以作為的。因此，費德勒的權變理論僅適用于臨時性任務等非常規(guī)工作情景，且其結論缺少依據。

　　六、經典管理理論與現(xiàn)代管理理論的關系

　　經典管理理論包括泰勒的科學管理理論，法約爾、韋伯及巴納德的組織管理理論、梅奧的行為管理理論等。經典管理理論一般在教材開篇進行介紹，現(xiàn)代管理理論則散布在決策與計劃、組織、領導、控制各篇�！豆芾韺W》教材一般未對現(xiàn)代管理理論是如何發(fā)展、補充經典管理理論進行說明。我國引入的國外《管理學》教材有的甚至將經典管理理論僅作為導論的附加模塊，令人費解�！豆芾韺W》教材是介紹管理的一般原理及方法的。經典管理理論提出的原理及方法是從管理實踐中發(fā)展而來的，而且經過了實踐的檢驗，它們應該在《管理學》知識體系中占有重要位置。例如，泰勒的科學管理原理強調使用最佳操作方法進行生產作業(yè)，倡導勞資雙方合作，分享最佳操作方法運用帶來的增量收益，這在現(xiàn)今仍然是適用的。再如，梅奧的組織管理理論倡導人性化管理，這在現(xiàn)今也仍然適用。此二者合起來恰是領導行為理論所論述的關心人、關心生產的兩種領導行為方式。例如，管理方格論從關心人、關心生產兩個維度提出管理行為的5個典型形態(tài)，這可以認為是綜合泰勒及梅奧管理理論的產物，是二者結合的具體化。經典管理理論實際上已經勾畫出了管理的一般圖像。從人的方面來看，巴納德將組織視為人的協(xié)作系統(tǒng)，實際上是提出“自由人”假設，這是對人性的充分尊重，比現(xiàn)今的人本管理思想深刻。就管理人員的任用及行事而言，韋伯提出按技術資格進行選拔，明文規(guī)定升遷制度，管理人員按規(guī)則、紀律和程序辦事，這永遠都是管理致力追求的理想狀態(tài)；就生產作業(yè)而言，泰勒提出勞資雙方應親密合作以保證最佳操作方法得以使用，這也是管理應努力實現(xiàn)的。在權力使用上，法約爾提出權責對等，合理進行集分權；在收入分配上，法約爾提出報酬合理、個人利益服從集體利益；這在現(xiàn)今依然是管理應遵循的原則。按上述原理來管理某個組織，該組織一定是優(yōu)秀的。因此，《管理學》教材應充分重視經典管理理論，而不是淡化。

　　參考文獻:

　　[1]亨利明茨伯格著，孫耀君，王祖融譯.經理工作的性質[M].北京：中國社會科學出版社，1986

　　[2]孫明燮.“創(chuàng)新”能否列為管理職能之一[J].當代財經，1998(11):59-62

　　[3]FredE.Fiedler.EngineertheJobtoFittheManager[J].HarvardBusinessReview,1965,Sept.-Oct.:115-122

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