如何做好一名優(yōu)秀的班組長

　　班組長，既是企業(yè)執(zhí)行力的基石，還是基石的修筑者。在企業(yè)員工里班組長是“最難”之人，而優(yōu)秀的班組長就要有“上天入地”的本領(lǐng)---自己要做得好、領(lǐng)導(dǎo)要看得上、兄弟姐妹們要服得管、事情要一天更比一天好。以下是如何做好一名優(yōu)秀的班組長，希望大家認(rèn)真閱讀!

　　一難，業(yè)務(wù)要入得地

　　優(yōu)秀的班組長需要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，即崗位上的事情做好的能力。首先要具有崗位資質(zhì)，要持證上崗，是崗位上比較能干的人;

　　二要有解決突發(fā)事件的能力，在遇到突發(fā)事件時，班組長要能果斷告訴員工怎么做;

　　三要有對臺帳、原始數(shù)據(jù)的匯總、分析能力，公司推行的SMS系統(tǒng)就強(qiáng)調(diào)了如何改善臺帳，讓臺帳發(fā)揮作用，班組長要能夠通過對原始數(shù)據(jù)的記錄、積累、分析，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，然后再加以解決。

　　班組長要做出有品質(zhì)的事情，“入地”能力是關(guān)鍵。比方我們發(fā)現(xiàn)候機(jī)樓廁所衛(wèi)生紙經(jīng)常很難扯斷，旅客上廁所用紙不方便，仔細(xì)一研究發(fā)現(xiàn)是裝法錯誤，改進(jìn)后方便多了。而班組長“入地”力也許就體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)的改進(jìn)上。

　　二難，管理要上得天

　　優(yōu)秀班組長光自己做好是不夠的，應(yīng)該具備較為全面的管理能力，即要能懂得引導(dǎo)團(tuán)隊，把本班組人員的積極性發(fā)揮到最大，還要沉得下去拔得出來，這就是能“上天”的本領(lǐng)。

　　首先要會排班，如何用最少的人把事做到最好，這是班組長管理能力的核心。在工作面上，我們發(fā)現(xiàn)有些崗位上的排班十年如一日，工作天天一個樣，和公司的新要求慢慢拉開了距離。班組長要敢于嘗試對不同的業(yè)務(wù)、不同的人員采用不同的排班方式。比如有些維修崗位，根據(jù)工作量斷斷續(xù)續(xù)的特征可以將行政班和業(yè)務(wù)班進(jìn)行混排，以更好地利用人力資源，既讓員工得到充分休息又能做好工作。

　　第二，要有協(xié)調(diào)能力，既要協(xié)調(diào)好本班組的成員，也要協(xié)調(diào)好與本崗位工作內(nèi)容相關(guān)的其它班組(上下工序之間的協(xié)調(diào))，作好溝通。

　　第三，要有鼓動員工的能力。人有不同性格特點，有些活潑，有些內(nèi)向，干起工作來也有所不同。針對不同的員工，班組長要選擇不同的溝通和激勵方式;在員工犯錯誤時要及時指出并找出原因，員工做得對時要及時給予鼓勵;對涉及大家利益的事，還要組織員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，集思廣益，及時反映爭取，維護(hù)員工利益。

　　第四，要懂績效管理�？冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)是KPI(關(guān)鍵績效考核指標(biāo))的設(shè)置和分配。班組長首先要清楚自己的班組是做什么事情的，自己需要員工做好什么，一定要讓每個員工清楚班組要做什么，自己要做什么。并且在考核完以后要對員工有所反饋。

　　第五，要有整理能力。不僅要整理好辦公場所和工作臺面，使之干凈、整潔，還要學(xué)會用圖表等管理工具理清工作進(jìn)程和思路，匯總分析工作收獲，發(fā)現(xiàn)工作隱患。

　　三難，教人要勝過己

　　優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具備很強(qiáng)的教育能力，要有把徒弟帶得比自己優(yōu)秀。首先要會學(xué)習(xí)。俗話說，“教人一滴水，自己要有半桶水;教人一碗水，自己要有一桶水”。公司給我們提供了很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件和機(jī)會，我們就要利用起來，多看書學(xué)習(xí)，及時更新腦袋里陳舊的東西。哪怕逛個商場出次差，都是我們有了解本崗位、本行業(yè)的最新信息的機(jī)會。

　　第二，要會教人。個別班組長和成員之間差距太大，班組長自己能力很突出，但是班組成員的能力太弱，這就要求班組長像師傅教徒弟一樣手把手地去教，這樣整體素質(zhì)才能提高。

　　第三，要有提問題的能力，要敢于挑戰(zhàn)權(quán)威、接受變化，敢于對崗位上司空見慣的的事情提問題，多問個為什么，要有敢于挑戰(zhàn)老的、習(xí)以為常的工作流程的勇氣。個別班組長在一個崗位上待了多年，但工作改進(jìn)不大，實際上我們的一線崗位亟待細(xì)節(jié)創(chuàng)新。我們可以問問自己：今年我干的比去年好嗎?事事想想有沒有更好的辦法，能使事情做起來更簡單而效果更好。

　　第四，要有課件編寫的能力，在實際工作中我們有很多案例、流程、方式方法，這些都可以編寫成冊，更有利于積累學(xué)習(xí)，傳授后人。

　　四難，人格要昭得人

　　優(yōu)秀的班組長要有較強(qiáng)的人格魅力。把一個班組攏一起，心往一處想、勁往一處使，難。但如果班組長又人格魅力就不一樣了。這種魅力來自于：首先讓自己做有品位的人，著裝修飾、言行舉止處處講究，處人處事公平公正，使自己更有吸引力、更有涵養(yǎng)，更有號召力。

　　二要有愛和奉獻(xiàn)精神，對員工要有像對家人般真誠的關(guān)愛，排班切忌把方便留給自己。

　　三是要明辨事非。在公司有重大的變革時，班組長應(yīng)該理解和掌握公司變革的前因后果，比一般人更有水平，不人云亦云，不隨員工起哄，應(yīng)該能站出來，對不理解的員工及時作解釋，使自己班組員工對公司的變革能夠理解并執(zhí)行。

　　四要有較強(qiáng)的抗打擊能力，也就是面對困難的承受力要強(qiáng)。服務(wù)工作時時都有可能受委屈。在生產(chǎn)一線的班組長，最需要正視困難和解決困難的來信和勇氣。比如運(yùn)輸候管部候機(jī)室的員工就需要有非常強(qiáng)的抗打擊能力，每次航班延誤時，候機(jī)員必須堅守崗位，做到不恐懼、不惱火，耐心熱情地為旅客服務(wù)。

　　創(chuàng)新，是現(xiàn)在時髦的關(guān)鍵詞�？朔�困難、解決困難、改進(jìn)工作，就是我們工作中體現(xiàn)創(chuàng)新的主要途徑，同時又是我們獲得成就感和愉悅的基礎(chǔ)。只有班組長們做到優(yōu)秀了，我們企業(yè)的執(zhí)行力才能上去;企業(yè)做好了，國家才能強(qiáng)大。所以我們要創(chuàng)新，我們不求一鳴驚人，但是可以在崗位上、在解決困難和改進(jìn)工作的過程中把復(fù)雜的事情做得簡單，把簡單的事情做得優(yōu)秀，這么看來，班組長應(yīng)該在創(chuàng)新的過程中做到優(yōu)秀。

　　做好一名班組長技巧

　　守好“兵頭將尾”主心骨。班組長是煤礦一線安全生產(chǎn)的組織者、指揮者和參與者，班組長的言行舉止好不好，直接影響著企業(yè)的健康發(fā)展，因此要牢固樹立“抓好班組長就是抓好班組建設(shè)的主心骨”這一理念，做好班組長專業(yè)素質(zhì)提升，促進(jìn)班組長逐步由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。同時定期舉辦班組長交流座談會，為不同崗位的班組長提供相互交流管理心得的平臺，以“照鏡子”的方式取長補(bǔ)短，完善自身，提升班組長管理水平。

　　完善“班組建設(shè)”小細(xì)胞。定期對班組的日常工作目標(biāo)任務(wù)完成情況和班組管理工作進(jìn)行考評，不斷強(qiáng)健班組“小細(xì)胞”能量，建立健全班組各項管理制度，有效指導(dǎo)班組開展日常管理工作，實現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，做好民主職工監(jiān)督，并積極主動幫助職工排憂解難的同時，調(diào)動職工工作積極性和精神狀態(tài)，對出現(xiàn)的“大膽人”、“糊涂人”、“粗心人”及時進(jìn)行批評教育和嚴(yán)格糾正，有效控制違章操作和“三違事故”的發(fā)生率，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)健康有序，穩(wěn)步發(fā)展。

　　建立“班組管理”軟文化。班組是企業(yè)的細(xì)胞，細(xì)胞活，則企業(yè)興。為保障生產(chǎn)順利進(jìn)行，將生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，形成班組有任務(wù)，人人有指標(biāo)，事事有著落，安全有保障的班組管理體系。同時建立班組小家，為班組成員提供壓力釋放，心理咨詢，困難幫扶等貼心服務(wù)，讓每一名職工都感受到班組和企業(yè)的濃濃溫情和貼心服務(wù)，使班組作用持續(xù)發(fā)力，班組活動得到釋放，班組之花爭相開放。

　　如何做好一名優(yōu)秀的班組長

　　班組長要起好表率作用，具備思想端正、作風(fēng)過硬、責(zé)任感強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、辦事公道等素質(zhì)，這樣才能贏得職工的信任，才能提高班組的凝聚力，才能帶領(lǐng)職工完成各項工作任務(wù)。

　　班組長要關(guān)心職工，既會管生產(chǎn)又會管思想，把思想工作滲透到班組管理的各項工作中，掌握職工的思想動態(tài)，想職工之所想、急職工之所急，做到班前抓預(yù)防、班中抓聯(lián)防、班后多走訪，充分調(diào)動起職工的工作積極性和主動性。

　　班組長要經(jīng)常做好工作回顧總結(jié)，擅于從忙碌的工作中沉下心來，反思總結(jié)工作中遇到的問題，查找工作中造成失誤的原因，反思各自所管理班組職工的情況、設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、施工工藝的問題等，通過查缺補(bǔ)漏，提高能力，不斷提升班組管理水平。

　　班組長作為基層班組的當(dāng)家人，不僅是現(xiàn)場的操做者，更是示范者，在現(xiàn)場正規(guī)操作、安全管理方面等有很大的引領(lǐng)作用。因此，班組長要切實發(fā)揮好領(lǐng)頭雁的作用，自覺養(yǎng)成“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”的習(xí)慣，真正把高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實在行動上，用自己的實際行動帶領(lǐng)班組成員正規(guī)操作，提升現(xiàn)場安全管理水平，助力企業(yè)發(fā)展。

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