商務(wù)秘書常識輔導(dǎo)：信息管理

　　信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。yjbys小編下面為大家整理了關(guān)于商務(wù)秘書的信息管理常識，希望對你有所幫助!

　　一、信息的開發(fā)

　　1、信息開發(fā)的特性：

　　信息開發(fā)是對信息進行全面挖掘、概括提煉，以獲得高層次信息的過程。

　　信息開發(fā)具有多層次性。

　　2、信息開發(fā)的類型：

　　一次信息開發(fā)，主要是將無序信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蛐畔�，提高信息的利用率，如剪報、外文文獻編譯。

　　二次信息開發(fā)，是對一次信息進行加工整理后而形成的新信息，提供信息線索，便于人們對信息進行概括了解。

　　三次信息開發(fā)，是在一次、二次信息的基礎(chǔ)之上，通過分析概括而形成更深層次的信息。

　　3、主要形式：剪報、索引、目錄編制、文摘、信息資料冊、簡訊、調(diào)查報告。

　　4、信息編寫的類型：

　　動態(tài)型;建議型;經(jīng)驗性;問題型;預(yù)測型

　　5、工作程序：

　　(1)確定主題; (2)分析信息材料;

　　(3)選擇信息開發(fā)方法：匯集法、歸納法、縱深法、連橫法、濃縮法

　　(4)轉(zhuǎn)換法、圖表法。 (5)選擇信息開發(fā)的形式; (6)形成信息產(chǎn)品。

　　二、信息的利用

　　三、信息利用的特點：周期性、經(jīng)常性、廣泛性、實效性。

　　1、要求：

　　(1)遵守信息法規(guī); (2)維護信息安全;

　　(3)最大限度地滿足信息需求; (4)注意對日常信息的積累。

　　2、程序：

　　(1)熟悉信息內(nèi)容; (2)確定利用需求;

　　(3)確定信息利用服務(wù)的途徑：信息檢索、信息加工、定題查詢、信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息。

　　3、獲取信息

　　4、提供信息

　　5、信息利用中可使用跟蹤卡、文檔日志記錄信息借閱情況。

　　四、信息的反饋

　　1、特點：針對性、及時性、連續(xù)性

　　2、形式：

　　3、正反饋和負反饋

　　(1)縱向反饋和橫向反饋 (2)前反饋和后反饋

　　4、要求：

　　(1)要準(zhǔn)確真實; (2)盡量縮短信息反饋時間;

　　(3)要廣泛全面，多信源、多通道反饋。

　　5、程序：

　　(1)明確目標(biāo); (2)選擇信息反饋的方法：系列型、廣泛型、連續(xù)型

　　(3)獲取反饋信息 (4)加工分析反饋信息 (5)傳遞反饋信息 (6)利用反饋信息

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