引導(dǎo)語(yǔ)：公司業(yè)務(wù)部的員工們，大家來(lái)這里了解一些自己的崗位職責(zé)吧，利于大家以后更好的工作。
一、部門(mén)目標(biāo)
培養(yǎng)建立紀(jì)律嚴(yán)明，有戰(zhàn)斗力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善與發(fā)展公司車(chē)輛市場(chǎng)，提升公司的車(chē)輛品質(zhì)，美化公司和公司形象，為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。
二、部門(mén)職能
(1)車(chē)管業(yè)務(wù)
1.車(chē)輛上牌辦理
2.車(chē)輛補(bǔ)牌、證辦理
3.車(chē)輛年審辦理
4.車(chē)輛過(guò)戶、注銷(xiāo)辦理
5.車(chē)輛抵押，解押辦理
6.異地年審委托書(shū)辦理
(2)運(yùn)管業(yè)務(wù)
1.營(yíng)運(yùn)證辦理
2.營(yíng)運(yùn)證年審
3.營(yíng)運(yùn)證轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、注銷(xiāo)
4.營(yíng)運(yùn)證補(bǔ)證、換證
5.環(huán)保標(biāo)辦理
三、業(yè)務(wù)部責(zé)任管理細(xì)化執(zhí)行
業(yè)務(wù)人員因工作變動(dòng)或離職，必須將本人所經(jīng)管的業(yè)務(wù)工作全部移交給接替人員。業(yè)務(wù)人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)
交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。
四、業(yè)務(wù)部管理工作職責(zé)
1公司新增車(chē)輛管理
(1)由暢百通銷(xiāo)售部通知業(yè)務(wù)部新增車(chē)輛信息。
(2)業(yè)務(wù)部(車(chē)管)準(zhǔn)備上戶資料
(3)財(cái)務(wù)借支車(chē)輛上戶費(fèi)用
(4)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛購(gòu)置稅
(5)車(chē)管所簽外檢、選號(hào)、交費(fèi)、拿證，交暢百通銷(xiāo)售部
(6)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
2公司辦理營(yíng)運(yùn)證管理
(1)由暢百通銷(xiāo)售部通知業(yè)務(wù)部新辦營(yíng)運(yùn)證信息。
(2)業(yè)務(wù)部(運(yùn)管)準(zhǔn)備辦證資料
(3)財(cái)務(wù)借支車(chē)輛上戶費(fèi)用
(4)檢測(cè)站出具綜合性能檢測(cè)報(bào)告
(5)運(yùn)管所辦理、拿證，交暢百通銷(xiāo)售部
(6)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
3辦理補(bǔ)牌、證
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)準(zhǔn)備補(bǔ)牌、證資料
(3)辦理補(bǔ)牌、證，交客服部
(4)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
4車(chē)輛年審
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)業(yè)務(wù)部準(zhǔn)備年審資料
(3)檢測(cè)線進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)評(píng)定，合格后辦理年審手續(xù)。
(4)辦理車(chē)輛年審、制證、蓋章
(5)證件交客服部
(6)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
5車(chē)輛轉(zhuǎn)出、注銷(xiāo)
(1)客服部通知業(yè)務(wù)部
(2)業(yè)務(wù)部準(zhǔn)備資料
(3)辦理車(chē)輛轉(zhuǎn)出、注銷(xiāo)
(4)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
6.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
(1)捷順達(dá)物流新增車(chē)輛上戶費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須向暢百通銷(xiāo)售部登記、簽字，報(bào)銷(xiāo)憑證交財(cái)務(wù)部審核、簽字，并向主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
(2)車(chē)隊(duì)車(chē)輛報(bào)銷(xiāo)：客服部確認(rèn)車(chē)輛并簽字、報(bào)銷(xiāo)憑證交財(cái)務(wù)部審核并簽字，然后交物流主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后交車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，車(chē)隊(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)
(3)車(chē)輛補(bǔ)牌，證證件繳納費(fèi)用明細(xì)發(fā)票或復(fù)印單需交由財(cái)務(wù)部，作為報(bào)銷(xiāo)憑證。
(4)車(chē)輛過(guò)戶繳納費(fèi)用明細(xì)單需交由財(cái)務(wù)部，作為報(bào)銷(xiāo)憑證。
(5)車(chē)輛年審各種費(fèi)用明細(xì)單需交由財(cái)務(wù)部，逐級(jí)簽字，作為報(bào)銷(xiāo)憑證。
(6)車(chē)輛抵押，解押，需將證件交由財(cái)務(wù)部，作為報(bào)銷(xiāo)憑證。
五、業(yè)務(wù)部職責(zé)規(guī)范管理
1.業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)車(chē)管、運(yùn)管新政策，市場(chǎng)上的非正常情況以及突發(fā)事件等，及時(shí)匯報(bào)給公司。
2.業(yè)務(wù)部將各種證件交由客服部時(shí)，需有交接工作，由客服部簽字確認(rèn)。若有丟失證件情況，自己承擔(dān)。造成公司損失的，公司按照損失程度，作出相應(yīng)懲罰。
3.業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)辦理完成，證件需交給公司客服部。私自交給車(chē)主造成公司損失，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任。造成公司重大損失將直接承全部擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)并解除其職位。
4.每月進(jìn)行工作匯報(bào)。將上月工作內(nèi)容及相關(guān)數(shù)據(jù)資料上報(bào)給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，與此同時(shí)，將本月工作計(jì)劃一并上報(bào)。上月工作績(jī)效突出的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。消極怠工者給予處罰。
5.客服部交由業(yè)務(wù)部工作時(shí)，業(yè)務(wù)部應(yīng)和客服部確認(rèn)完成時(shí)間。并在相應(yīng)時(shí)間完成，如有特殊情況及時(shí)跟客服部溝通。
6.報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用需登記，避免費(fèi)用重復(fù)報(bào)銷(xiāo)。如發(fā)現(xiàn)重復(fù)報(bào)銷(xiāo)和惡意報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，按侵吞公司財(cái)務(wù)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)送司法機(jī)關(guān)并解除其職位。
7.業(yè)務(wù)人員不得向車(chē)主收要額外費(fèi)用，如有發(fā)現(xiàn)給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的直接解除其職位。
六、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間
1.上戶業(yè)務(wù)
按暢百通銷(xiāo)售部提交車(chē)輛信息、資料后告知業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)人員跟車(chē)主溝通上戶日期。買(mǎi)稅、上戶時(shí)間為一天內(nèi)完成。如超時(shí)需向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及時(shí)說(shuō)明情況。
2.補(bǔ)牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)
補(bǔ)牌、證、委托、解押、抵押業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)為每周一、三、五辦理，辦理時(shí)間為半天，如有較急業(yè)務(wù)，需向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。
3.過(guò)戶業(yè)務(wù)
按客服部提交過(guò)戶申請(qǐng)后，資料準(zhǔn)備齊全，業(yè)務(wù)部及時(shí)跟車(chē)主溝通過(guò)戶時(shí)間，辦理過(guò)戶時(shí)間為一天。
4.車(chē)輛年審業(yè)務(wù)
車(chē)輛年審業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為每周一、三、五辦理，辦理車(chē)輛年審時(shí)間為一天。如有特殊情況及時(shí)跟主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
5.營(yíng)運(yùn)證辦理、年審、轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)
營(yíng)運(yùn)證辦理、年審、轉(zhuǎn)出辦理業(yè)務(wù)時(shí)間每周一、三、五辦理，辦理時(shí)間為半天，如有特殊情況及時(shí)跟主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
6環(huán)保標(biāo)業(yè)務(wù)
環(huán)保標(biāo)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為每周二、四辦理。
以上是業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，請(qǐng)合理安排工作時(shí)間，如不能及時(shí)辦理或有特殊情況須及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)反映。不能及時(shí)辦理又不向公司說(shuō)明，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，公司按失職進(jìn)行處罰。
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