受到微博、微信等網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的影響，最近業(yè)界出現(xiàn)了一系列有關(guān)“微”的思考和探索，微傳播、微廣告、微終端、微參與者以及微創(chuàng)新、微戰(zhàn)略、微時(shí)代等理念紛至沓來(lái)，堪稱一股強(qiáng)勁的微文化現(xiàn)象。然而這種在企業(yè)管理領(lǐng)域中引發(fā)的微文化現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳播方式的范疇，已經(jīng)構(gòu)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式的變革，并最終歸結(jié)為對(duì)人的新要求，由此給人力資源管理帶來(lái)的課題當(dāng)是進(jìn)行“”的塑造。
微時(shí)代的微課題
《世界經(jīng)理人》去年年底針對(duì)1045名中國(guó)企業(yè)的經(jīng)理人所作的調(diào)查顯示，人力資源是經(jīng)理人公認(rèn)的當(dāng)前最大的管理挑戰(zhàn)。的確，人力資源管理源領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)在不斷演變。要想成功應(yīng)對(duì)，就要弄清楚這場(chǎng)挑戰(zhàn)在什么情況下進(jìn)行的，演變到什么程度。如果說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了微時(shí)代，那么它對(duì)人力資源的要求就是要進(jìn)入一種微自我的狀態(tài)，人力資源管理有必要對(duì)員工進(jìn)行微自我的塑造，尤其對(duì)于個(gè)性多元、差異化的“90后”更應(yīng)當(dāng)如此。
微自我的塑造是對(duì)員工創(chuàng)新潛能的發(fā)掘，在細(xì)微處見(jiàn)精神。企業(yè)轉(zhuǎn)型固然需要?jiǎng)?chuàng)新，然而在政策、市場(chǎng)、技術(shù)變化都很快的今天，宏大的戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)于很多企業(yè)可能不合時(shí)宜。一方面，重大創(chuàng)新需要相當(dāng)?shù)某杀荆谫Y能力本來(lái)就處于弱勢(shì)的中小企業(yè)難以承受;另一方面，創(chuàng)新存有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，即使有所突破也可能難以市場(chǎng)化。從細(xì)微之處逐步探尋、驗(yàn)證和拓展適合自己的方向，自然可以成為更為穩(wěn)妥的發(fā)展路徑。常常被人忽視的細(xì)節(jié)，或許就是逆轉(zhuǎn)乾坤的引爆點(diǎn)。而能否發(fā)現(xiàn)這種引爆點(diǎn)，更多地取決于員工是否具有微自我的意識(shí)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，善于發(fā)現(xiàn)這種引爆點(diǎn)的員工的自我意識(shí)，就是一種微自我。作為一種自我意識(shí)，微自我也是自我。當(dāng)今員工的自我意識(shí)中，自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)力是創(chuàng)新的潛能，即使這種潛能的價(jià)值在起初微不足道，通過(guò)微自我的塑造有望將其創(chuàng)新的意義最大化。
微自我的塑造是對(duì)員工價(jià)值的認(rèn)可，把員工的參與當(dāng)做不可忽視的力量。微時(shí)代是一個(gè)更加開(kāi)放的時(shí)代，每一個(gè)微不足道的普通人都擁有了更多發(fā)言權(quán)、參與權(quán)和被傾聽(tīng)權(quán)。然而相當(dāng)一個(gè)時(shí)期以來(lái)，既得利益群體常常把草根群體這種發(fā)聲的便利和各陳己見(jiàn)叫做“輿論最槽糕的時(shí)代”，反而使自己陷入輿論的漩渦。而微自我的塑造則不同，一方面善于發(fā)現(xiàn)其中合理的成分，不使其注定成為沉默的聲音;另一方面促使員工借助傳播的便利更好的展現(xiàn)自我。使他們意識(shí)到每一個(gè)鼠標(biāo)背后都是一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的人，應(yīng)當(dāng)為自己的參與切實(shí)負(fù)起責(zé)任。在依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與個(gè)人數(shù)字終端的雙重支撐，充分獲取必要信息的同時(shí)，應(yīng)用好微傳播媒體，吶喊出自己的聲音，展現(xiàn)自己的價(jià)值，以便在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洪流中站穩(wěn)腳跟。
微自我的塑造是對(duì)員工個(gè)性的積極引導(dǎo)，幫助其在成長(zhǎng)的過(guò)程中減少盲目性。毋庸諱言，微自我的塑造是對(duì)自我張揚(yáng)的約束，而不是簡(jiǎn)單的適應(yīng)和放縱。與個(gè)性張揚(yáng)的“80后”相比，“90后”顯得越發(fā)無(wú)所忌憚。不少中員工認(rèn)為自己是“老鳥(niǎo)”，父母是“菜鳥(niǎo)”，自己比上級(jí)知道得還要多，大有舍我其誰(shuí)之勢(shì)。自以為是、蔑視資深、無(wú)所畏懼……在職場(chǎng)上的表現(xiàn)就是頻頻跳槽和“裸辭”。而微自我則是對(duì)過(guò)度膨脹的自我意識(shí)的一種自覺(jué)抑制，微自我的塑造則是促使其收斂和務(wù)實(shí)。“90后”的“裸辭”與繁的跳槽畢竟對(duì)自己的成長(zhǎng)不利，人力資源管理有責(zé)任幫助他們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn);絕不能因?yàn)樗麄兪窃?ldquo;裸辭”就以為和自己撇清了關(guān)系，滿足于在聘用合同中為企業(yè)留足后路。
微自我的大作為
微自我固然在形式上表現(xiàn)為“微”，但是其作用絕非微不足道，更非將自我“微縮”;相反，作為微時(shí)代職場(chǎng)的生存方式，既可以服務(wù)于企業(yè)的微戰(zhàn)略，又可以通過(guò)微創(chuàng)新大有作為，正是員工全面發(fā)展的集中體現(xiàn)。這是因?yàn)椋?ldquo;自我”有其層次性：微自我是職場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的外在的自我，是自我在職場(chǎng)乃至社會(huì)分工中的正確定位;其深層次的自我則可以是豐富多彩的。正因?yàn)槿绱耍⒆晕也庞胁唤叩幕盍�，同時(shí)也需要人力資源根據(jù)其內(nèi)在特點(diǎn)，有針對(duì)性的做工作。
善于立“異”，在員工職業(yè)規(guī)劃方向進(jìn)行方法的指導(dǎo)。“微”在字面上理解是“小”的意思，而其本質(zhì)則是“異”，即在微小的差異上立足，從而達(dá)到自我標(biāo)新立異的效果。從個(gè)體來(lái)說(shuō)，異是一種異能，并且能在某一個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到優(yōu)異的程度;而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，彼此的長(zhǎng)處有差異，可以在職場(chǎng)中分別實(shí)現(xiàn)多元化定位，從而避免被輕易替代。對(duì)于那些在擇業(yè)時(shí)好高騖遠(yuǎn)，就業(yè)心理不穩(wěn)定，找不到自我的青年員工來(lái)說(shuō)，幫助他們盡快找到人生的突破口無(wú)疑是有益的。有必要指出的是，這種立“異”固然是為了滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要，卻并非完全從自我感覺(jué)出發(fā)，相反，一定要契合客戶或者消費(fèi)者的某一種需要，哪怕極微小的需要。就像長(zhǎng)尾理論告訴我們的那樣：小客戶只要足夠多，也是會(huì)有大作用的。匯集了無(wú)數(shù)中小商家的淘寶網(wǎng)，年銷售額正在趕超全球沃爾瑪就是一個(gè)例證。
取法乎“大”，在員工超越自我的努力中進(jìn)行信仰的指導(dǎo)。從善于立“異”的分析中已經(jīng)可以看出，微自我的異能不是以小我為中心的自我標(biāo)榜，那一定要以能夠得到大我(如某一消費(fèi)群體)的認(rèn)可為原則。如果說(shuō)在微時(shí)代小就是大，那涉及到微自我的參照系選擇，同時(shí)也事關(guān)戰(zhàn)略選擇。如果缺乏戰(zhàn)略眼光，局限在一個(gè)小圈子內(nèi)論短長(zhǎng)，那注定成不了大氣候。正如古人關(guān)于取法乎上的教誨一樣，微自我只有在參照系的選擇上取法乎“大”，才能略勝一籌。然而，在行業(yè)潛規(guī)則盛行的時(shí)候，按照公平競(jìng)爭(zhēng)的理念力爭(zhēng)通過(guò)微創(chuàng)新獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，似乎顯得不合時(shí)宜。因此這又涉及到人們的信仰，那就是堅(jiān)信真正的異能一定能夠脫穎而出，正如真理一定能夠戰(zhàn)勝邪惡一樣。否則，隨波逐流、投機(jī)取巧，或許可以稱快于一時(shí)，但那更容易喪失自我。
關(guān)鍵在“行”，在員工成長(zhǎng)的路上進(jìn)行過(guò)程的指導(dǎo)。從自我對(duì)“異”的認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)“大”的價(jià)值，關(guān)鍵在于踐行。在踐行的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種挫折，需要拒絕誘惑、自強(qiáng)不息。這就需要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的幫助，使其持之以恒。一方面，微自我固然需要與時(shí)俱進(jìn)，但那主要是指在微創(chuàng)新中進(jìn)行量的累積，哪怕是極微小的產(chǎn)品也要將其做到極致。德國(guó)RECARO公司自成立后，開(kāi)始為保時(shí)捷公司生產(chǎn)汽車(chē)座椅和可躺式座椅框架，視線一直沒(méi)有離開(kāi)“座椅”這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，始終將“人究竟應(yīng)該采取怎樣的坐姿?怎樣才能正確地支撐人的身體”的理念作為發(fā)展的原點(diǎn)，不懈地創(chuàng)造著最理想的座椅產(chǎn)品，最終成為汽車(chē)座椅和航空座椅的世界頂級(jí)公司。另一方面，微自我的踐行意味著長(zhǎng)期的專注，上升到微戰(zhàn)略層面更不能隨便見(jiàn)異思遷�？煽诳蓸�(lè)于1886年正式在市場(chǎng)上銷售，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)六十多年的專注發(fā)展，直到上世紀(jì)50年代才推出第二個(gè)品牌，逐漸積累形成了強(qiáng)大的品牌影響力。
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