或者是更好的問題：為什么公司必須在兩者之間做出選擇呢?
我時常會聽到關(guān)于公司為什么不應(yīng)該追逐收入、利潤和股東價值的爭論。相反他們應(yīng)該關(guān)注成為更好的雇主、更好的環(huán)境管理人和全能的企業(yè)公民。
其實(shí)，我還有一個更好的問題。為什么公司應(yīng)該在兩個極端之間選擇?為什么不全力以赴把兩者都做好?爭取兩者都做到可行嗎?事實(shí)上我認(rèn)為如今想要成功，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們必須做到兩者。
拿谷歌為例。
這家搜索巨頭在最近的一次民意調(diào)查中被評為最佳雇主，上次我查看的時候其股票價格剛剛創(chuàng)下歷史新高。
但是然后你會想谷歌是優(yōu)秀的雇主是因?yàn)樗诳焖僭鲩L的市場上是不折不扣的雇主而且其商業(yè)模式可以盈利嗎?或者相反的情況才是真的。它的財(cái)務(wù)指標(biāo)很棒是因?yàn)樗呢?fù)有責(zé)任、待遇優(yōu)厚而且通常在在那里工作都欣喜若狂嗎?
曾在谷歌工作過的快樂的瑪麗莎—梅耶爾(Marissa Mayer)在雅虎掌舵的時候當(dāng)然是在努力復(fù)制這種情況。考慮到雅虎的員工們因?yàn)槭紫瘓?zhí)行官們和數(shù)十位高管在公司歷史上潤滑最好的旋轉(zhuǎn)門來來去去而遭殃多年，這并不是一個壞主意。
但是梅耶爾知道黃油應(yīng)該摸在她的面包的哪一面。她知道她的工作是推動雅虎讓其再度增長、增加股東價值并產(chǎn)生足夠的利潤讓股東和員工們都快樂并有積極性。簡而言之，這是所有首席執(zhí)行官們?nèi)缃癖仨氁獙W(xué)習(xí)的舞蹈。
學(xué)習(xí)這個舞蹈
雖然這聽起來像是進(jìn)退兩難或者像雞生蛋還是蛋生雞的問題，但事實(shí)上這真的不是。一位明智的首席執(zhí)行官曾經(jīng)告訴我任何關(guān)于雞生蛋蛋生雞這樣的難題的答案都不是決定先做什么或者把什么作為級，而是同時做兩件事情。事實(shí)上，在這一點(diǎn)上他是正確的。
你看當(dāng)一個公司停滯不前當(dāng)它的增長軌跡呈水平線的時候，這就是員工、股東、——事實(shí)上，每個人——開始去別出看看的跡象。原因很簡單。市場增長了，而如果你至少不是在隨著市場的增長而增長，那么你實(shí)際上是在下滑。
一些其它事情不可避免地發(fā)生在那些沒有增長的公司。他們的產(chǎn)品失去區(qū)別成為商品。他們的利潤率減少。他們的利潤下降。他們產(chǎn)生更少的現(xiàn)金。而隨著時間的推移，這就導(dǎo)致了緩慢平穩(wěn)的下滑。
看看無線電器材公司、柯達(dá)、索尼、諾基亞、和百思買這些公司。這些就是如今我們談?wù)摰拇蠊�。事�?shí)上有成百上千甚至是成千上萬大大小小的公司失去了他們的優(yōu)勢。
有一件事情我可以肯定地告訴你：為處在那種情況的公司工作沒有任何趣味。在這里安全更少，特權(quán)更少，允許你獲得任何類型的個人或者職業(yè)成長的激動人心的項(xiàng)目也更少。
不僅如此，同樣對于客戶來說從一個下滑的公司購買東西也是在冒險(xiǎn)。當(dāng)然，你可能會得到更好的交易，會得到折扣。但是你知道他們說什么：一分錢，一分貨。而且誰知道一旦產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)什么差錯他們會不會提供支持?
同樣，投資者們絕對不是寬容的生物。他們沒有一絲遺憾地放棄了那些下滑的公司，我能告訴你這一點(diǎn)。
我的觀點(diǎn)是這樣的。如果曾經(jīng)有高管和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們可以只專注于一件事情一個標(biāo)準(zhǔn)的日子，那么那些日子已經(jīng)過去了。
公司需要好的產(chǎn)品去吸引客戶。為了繁榮，他們需要增加收入和獲得市場份額。他們需要利潤去刺激增長。他們需要員工們參與并授權(quán)給員工讓他們開發(fā)出吸引客戶的好產(chǎn)品。車輪不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)。這就是它真正地起作用的方式。
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