招聘選人時，往往看重對方的技能,但一份標準的簡歷可以真實反映出一個人的技能嗎?用雅各布·摩根(Jacob Morgan)的話說，還有比技能更重要的東西。雅各布·摩根是Chess Media Group的聯(lián)合創(chuàng)始人兼負責人，并著有《未來的工作：吸引新的人才、培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)導并創(chuàng)建富有競爭力的組織》(Future of Work: Attract New Talent, Build Better Leaders, and Create a Competitive Organization)。“世界瞬息萬變，所以等到新一批大學生畢業(yè)的時候，他們在學校學到的大部分知識已經(jīng)失去了意義，而且在很多情況下，已經(jīng)過時，”他說，“知識和經(jīng)驗不再是初級商品。相反，眼下更寶貴的，是在于懂得如何學習以及把這些知識運用到獨特新情況中去的能力。”
我贊成摩根的說法。一些富有遠見的公司首席執(zhí)行官告訴我，他們正在淘汰基于技能的人才選拔過程。因此，當他們現(xiàn)在面試求職者的時候，他們希望可以進一步評估這些求職者——比如求職者的思維過程、解決問題的能力、他們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的知識大膽想象以及他們?nèi)绾闻c別人合作。
為了進一步深入了解，我分別采訪了在不同組織負責招聘的三位富有遠見的領(lǐng)導。我向他們提出了以下的問題：你們公司非常優(yōu)秀的明星雇員都具備哪些特點?以下是他們的回答：
Squarespace是一個一站式網(wǎng)站發(fā)布平臺。首席人力官約里斯·魯爾克(Joris Luijke)想要尋找具備以下素質(zhì)的人才：
1.密切合作：“簡言之，我們尋找樂于與我們朝著同一目標邁進的求職者。”
2.深度：“他或她要展示熱情或者深度——這兩點緊密相關(guān)。如果他們不再停留于對其工作的表面認識，而是對各個部分之間的關(guān)聯(lián)性有一個深入理解，那么他們可以例外。”
3.判斷：“表現(xiàn)出眾的員工在作出決定之前，會考慮和權(quán)衡所有的意見和想法。”
4.交流：“為了達到最優(yōu)結(jié)果，我們的團隊必須相互合作;所以對于每位求職者而言，能夠自信和坦率地表達自己的想法非常重要。”
西田集團(Westfield Corporation)在全球各大城市的商場設(shè)計、開發(fā)和運營領(lǐng)域位居全球領(lǐng)先地位。首席人力官貝絲·安·卡明考(Beth Ann Kaminkow)看重如下素質(zhì)：
1.適應(yīng)性：“適應(yīng)性要具備開放的思想和‘反認知’他們所了解之事的意愿。我們尋求新的解決方案。他們將如何適應(yīng)這瞬息萬變的世界?”
2.喜好擺弄高科技：“我們在尋找可以把技術(shù)融入到自己生活方式中的求職者，透徹地思考過如何將數(shù)字技術(shù)融入到現(xiàn)實生活。技術(shù)是看不見摸不著的。他們能夠清楚表達出對技術(shù)這一概念的真正理解，并懂得如何在充斥著技術(shù)的新世界里解決問題。”
3.合作：“求職者要和其他人合作來完成目標。這就轉(zhuǎn)到了情商的話題上。我邀請每位求職者談?wù)動嘘P(guān)他們最難忘的團隊經(jīng)歷，以及他們增進合作。他們擁有一種健康的跨學科工作模式。除了高智商，他們還有高情商，他們在協(xié)調(diào)合作的過程中起到了作用。他們不僅僅是團隊成員，還為凝聚團隊精神和促進團隊合作添磚加瓦。”
4.戰(zhàn)略：“他們參加過富有成效的團隊，懂得如何解決矛盾。他們?nèi)绾味x成功的前兆?他們總結(jié)出哪些經(jīng)驗?他們?nèi)绾慰创约喊缪莸慕巧?他們愿意做個體貢獻者還是管理者?”
奧多比系統(tǒng)(Adobe Systems)是一家跨國電腦軟件公司。全球人才和并購和開發(fā)部門副總裁杰夫·維榮格(Jeff Vijungco)看重人才的七大素質(zhì)：
1.圖省事(Convenience)、情緒反應(yīng)(Chemistry)和悟性(Comprehension)： “我們首先看重這三個以C開頭的素質(zhì)。他們擁有與生俱來的本能嗎?”
2.才能對應(yīng)對能力： “證明給我看，你如何掌控大局。應(yīng)對能力是指一個人在壓力下進行發(fā)揮的能力。他們會冷靜地把問題解決，抑或是急躁不安?在技術(shù)領(lǐng)域，一切事物都在發(fā)生變化——我們在尋找可以迅速并輕松改變方向的求職者。”
3.無所不學對無所不知： “無所不知的人建立了自己的專長，他們不再傾聽和采納別人的意見。我們在尋找無所不學的人，他們謙卑，并渴望獲取新東西。當他們對一個話題不夠了解的時候，他們渴望了解更多，所以他們刨根問底，引發(fā)爭論。如果他們不精通某個領(lǐng)域，那么他們會成為積極的聆聽者——他們解決問題。他們總是向前看，而不是回頭看。優(yōu)秀的求職者會提出重要的問題。詢問有關(guān)他們可能解決的問題。”
4.智商和情商的結(jié)合： “他們掌握了功能性的專業(yè)知識，或者具備異常出眾的能力;我們尋找懂得以背景和環(huán)境為出發(fā)點的人才。明白背景和環(huán)境的重要性，意味著能帶著動力進行探索和學習。他們會問道，眼下發(fā)生了什么事?我可以造成什么影響?那些人都頗具影響力。他們尋找數(shù)據(jù)點來了解這個問題的根源。他們知道問題的根源，并設(shè)法解決它。”
5.我要去接受新事物嗎： “如果我們在面試過程中不斷學習新事物，那么我們將擁有非常優(yōu)秀的明星雇員。”
( 來源：福布斯中文網(wǎng) 譯 劉少宇 校 李其奇)