HRBP群體的崛起,價值的崛起,并不是什么偶然。他們的優(yōu)秀與成長,也不是偶然。我想引用一句中國的古話,凡欲成事,人謀居半。下面是小編整理的HRBP的崛起資訊,我們一起看看他們是如何在互聯(lián)時代抓住黃金機遇?
近年來,HR成為業(yè)務(wù)伙伴已逐漸形成行業(yè)共識,也成為企業(yè)人力資源部未來的規(guī)劃發(fā)展方向。HRBP將在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中發(fā)揮更重要的作用,其日常工作職能將聚焦于將人力資源知識與技能結(jié)合業(yè)務(wù)需求,制定出業(yè)務(wù)適用的定制式“HR”方案,使之與業(yè)務(wù)更好地銜接,從根本上解決業(yè)務(wù)部門的難題和痛點,成為業(yè)務(wù)部門的好搭檔。
基于此,HR的轉(zhuǎn)型之路勢在必行,而HRBP也許是最佳方向。
一、轉(zhuǎn)型需要“大環(huán)境”
HRBP是伴隨著企業(yè)人力資源發(fā)展而產(chǎn)生的,與其相伴而生的還有現(xiàn)代人力資源管理的“三支柱模型”,即人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)、人力資源專家中心(HRCOE) 和共享服務(wù)中心(HRSSC)。企業(yè)無論規(guī)模大小,均可根據(jù)組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)設(shè)置來組建適宜的“HR三支柱”式人力資源管理服務(wù)隊伍,應(yīng)用相關(guān)理論知識來提升人力資源的工作效率,而其成功的關(guān)鍵就在于是否有精通理論且資深的HRCOE團隊作為掌舵手和后盾,它決定著企業(yè)HRBP推行工作是順利開展還是流于形式。
HRCOE的主要職能是確保HRBP與公司戰(zhàn)略發(fā)展緊密關(guān)聯(lián),從戰(zhàn)略前瞻與業(yè)務(wù)研發(fā)的角度確保HR始終站在戰(zhàn)略前沿,通過各種人力資源工具的使用和方法論的實施,給予政策支撐,并逐步引導(dǎo)HRBP走上正確的職業(yè)道路,建立滿足組織戰(zhàn)略發(fā)展需求的HRBP隊伍。
這有兩個典型的小例子。某大型國企以事業(yè)部型組織機構(gòu)借助人力資源領(lǐng)域資深專家團隊的力量,成功在集團內(nèi)部推行了HRBP模式,作為集團下屬事業(yè)部二級單位的一名普通HR也直接受益于此項工作成果;另一家民營私企的主要優(yōu)勢是身處一線城市,在HRBP模式引入初期就受到其先進(jìn)理念的直接影響和沖擊,可內(nèi)部推行卻因HRCOE專業(yè)欠缺而流于形式,HRBP人員雖然深入業(yè)務(wù)部門開展工作,卻在繁忙的工作中淪為部門的內(nèi)勤助理,僅改變了組織架構(gòu)和職位名稱,內(nèi)里依舊是傳統(tǒng)HR的工作模式。所以,HR想要成功轉(zhuǎn)型為HRBP,需要資深HRCOE團隊的支撐,否則,轉(zhuǎn)比不轉(zhuǎn)更糟心。
二、用CEO之心做好HRBP
上個世紀(jì),彼得·德魯克也闡述過,企業(yè)管理,首先要把人的問題解決好。今天,中國科技公司的發(fā)展、新一代勞動者的成長、創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境,都推動了這些理論走向現(xiàn)實。
現(xiàn)實到CEO的門口、辦公桌上,現(xiàn)實到只要是一個智商正常的CEO,人才問題就是才下眉頭,卻上心頭。這是我們HRBP應(yīng)當(dāng)大放光彩的時候。
決策自下而上,組織越來越扁,組織越來越小。
同時我們發(fā)現(xiàn),越來越多的CEO、VP、總監(jiān)、經(jīng)理,不再停留在周例會上罵HR部門為什么沒把人招上來,而是愿意體諒我們工作的難度,分擔(dān)企業(yè)組織招聘的壓力,愿意花更多時間去看一些人,請HR部門人參謀。這樣事情越來越普遍發(fā)生。
這是這個時代給HR工作提出的機遇和挑戰(zhàn)。
一個CEO每天關(guān)心什么?關(guān)心他行政是不是又遲到了,那個前臺是不是可以再漂亮一點,以及有的CEO說出來演講好開心。也許都存在。
但是,實際上,每一個CEO他最關(guān)心的是Business。有的CEO天天出臺為了把Business做好,有的CEO把Business做好是為了天天出臺。其實還是有區(qū)別的。
1、理解Business的原點
“Back to the Basics”,回到原點。特斯拉的老大馬斯科在這件事情上有一個類似的描述,叫做“第一性原則”。這一點非常非常重要,非常非常重要!所有Business都需要具備“理解Business原點”。一個做了比較多年的Business的人,他會迅速逮住那個點。捏不捏得住,很多時候決定了成敗。
2、理解我們成長的節(jié)點
當(dāng)公司初具一定規(guī)模時,就要準(zhǔn)備戰(zhàn)略。實際上,跟人才戰(zhàn)略不能掛鉤的戰(zhàn)略基本都是耍流氓。作為一個HRBP,心里要時刻有戰(zhàn)略,不能等著別人給你開個人才戰(zhàn)略會,當(dāng)然實際上大部分人才戰(zhàn)略會也不過是走過場。年底總結(jié),HR部門總是最后一個發(fā)言。每個人要理解成長節(jié)點,從而做出一些規(guī)劃和安排。特別多的人才也是我們在工作的道路上慢慢認(rèn)識的,逐漸建立起自己的人脈圈子,并且在心里默默地給他們打分,這個人可能適合誰。功夫在平時,HRBP宛如一個CEO,一樣操心。
3、每天上班沒有點
一個好的CEO上班就是沒有點,他會休假。上班是為了解決問題,要解決幾個問題或是為了讓我今天上班的時間飽滿,這是兩個概念。正如我把Business做好是為了出臺,我拼命出臺是為了把Business做好是兩個概念。有時候事情看起來很像,我是來上班的,我是來解決問題的,我是圍繞解決問題上班的,我在單位解決更多問題,所以今天必須把這幾個問題解決完,所以我弄到11點,有的人把這個東西叫做加班,在九死一生的創(chuàng)業(yè)過程中我們通通把它叫做解決問題。
4、一定要理解公司及部門在管理上痛點
5、要懂得補足部門長的盲點,每個人都不是完美的
有了以上五個點,你就有了一顆CEO的心。需要小心的是,有一個點千萬不能有,那就是所謂的“我”,以及“我這個部門”。這一點很難。
三、明確定位及價值
一位轉(zhuǎn)型為HRBP的人表示,HR轉(zhuǎn)型為HRBP將會面臨更多的挑戰(zhàn)和壓力,但同時,也有助于職業(yè)生涯的發(fā)展。轉(zhuǎn)型的路上,HR將拓寬視野,也將更接地氣,對未來的把控也更為準(zhǔn)確。
首先,一個CEO要無“我”;這個“我”的所謂好惡、立場往往在生意上和管理上是有害的。作為一個CHO或是HRBP,必需和CEO一樣,心里只有Business,沒有那個所謂“我”。
作為一個卓越的CHO或HRBP,你必需是CEO的右手,部門長的右手,就像大天使加布里埃爾是上帝的右手一樣。你不可能有HR的獨立的立場。站在幕后的HRBP們,人才官們,實際上很多時候,以水滴石穿的姿勢,以潤物細(xì)無聲的姿勢,以默默無聞的姿勢,決定著一個組織的成長,甚至成敗。
“每一個成功的CEO背后都有三個人,一個好的律師、一個好的會計師和一個好的CHO。”這三個人如果恰好都有,而且特別合適地很好地相處在一起,那么對于一個CEO來說是非常幸福的事情,也一定因此造福很多人。
HRBP區(qū)別于傳統(tǒng)HR最明顯的特點就是注重“業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向”的工作思維模式,以業(yè)務(wù)需求、痛點及外部宏觀環(huán)境為出發(fā)點,再由外而內(nèi)地對HR工作進(jìn)行規(guī)劃,就像“私人訂制”,屬于主動性工作,需要多技能地整合資源去解決問題,關(guān)注更多涉及業(yè)務(wù)部門人員管理的前瞻性、策略性工作。
HRBP的角色定位需要根據(jù)面向客戶的不同或者組織發(fā)展階段的不同進(jìn)行靈活調(diào)整:例如面向業(yè)務(wù)部門是戰(zhàn)略合作伙伴,面向員工是員工關(guān)系管理者,面向組織變革則是變革推動者;HRBP在組織發(fā)展初期應(yīng)以員工關(guān)系管理者、HR方案解決者及企業(yè)文化傳播者這幾個角色定位更為重要,而戰(zhàn)略合作伙伴及變革推動者的角色定位的重要性要低一些。
HRBP是聯(lián)系業(yè)務(wù)部門和HRCOE的重要紐帶,深入業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)因“人力資源”運轉(zhuǎn)不暢而影響業(yè)務(wù)工作質(zhì)量和效率的問題,借助自身或HRCOE的力量梳理、分析并解決這類問題,將人力資源和商業(yè)需求結(jié)合在一起,最終達(dá)到或超越業(yè)績目標(biāo),這樣的工作成果即為驗證HRBP自身價值的最好證明。
四、需必備的關(guān)鍵要素
角色定位與價值期望決定工作方向及工作目標(biāo),清晰量化的工作目標(biāo)決定工作職責(zé),那么,產(chǎn)生高績效的崗位工作需要HRBP具備哪些關(guān)鍵要素呢?
深厚的專業(yè)知識儲備 HRBP候選人既可以是資深HR,也可以是業(yè)務(wù)部門的核心骨干,因為人力資源專業(yè)知識與業(yè)務(wù)專業(yè)知識就像是HRBP的“左膀右臂”,缺一不可。
針對人力知識,傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型中仍需不斷加深對各模塊的知識儲備和專業(yè)度修煉;針對業(yè)務(wù)知識,則需要HR深入業(yè)務(wù)部門從基礎(chǔ)開始修煉,從掌握業(yè)務(wù)術(shù)語及基礎(chǔ)數(shù)據(jù),到能有效理解企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)(年度、季度、月度)、各項重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),最終能以戰(zhàn)略發(fā)展的目光審視企業(yè)的戰(zhàn)略地圖和人才地圖,這將是一個相當(dāng)艱辛的修煉之路。
除此以外,HRBP還需要對財務(wù)知識、企業(yè)運營管理知識、心理學(xué)知識、行業(yè)政策及法律法規(guī)的內(nèi)容有一定的掌握和了解,便于滿足HRBP在不同角色定位上開展工作的需要。
資深的行業(yè)經(jīng)驗 想要走上HRBP的發(fā)展之路,首先要認(rèn)同所在企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化,其次是從事HRBP的意愿,同時這也意味著在某一行業(yè)內(nèi)對行業(yè)知識、各項資源的積累及對行業(yè)發(fā)展規(guī)律的把握有著較長時間的沉淀,認(rèn)同并堅信此行業(yè)的發(fā)展前景,而行業(yè)層面的經(jīng)驗之談就是HRBP轉(zhuǎn)型必備的要素之一。
此外,HRBP還要具備一定的業(yè)務(wù)敏感度,通過對行業(yè)發(fā)展情況、政策法規(guī)的了解和分析,甚至僅通過一組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分類整合就能接收到異常信息,分析到即將會發(fā)生的一系列連鎖反應(yīng),從而在人力資源角度提前規(guī)避。
核心素質(zhì)能力“能力決定行為,行為體現(xiàn)能力”,員工在崗位上產(chǎn)生高績效工作成果對應(yīng)著所需的各項能力要求,每項能力則需通過各項關(guān)鍵行為來體現(xiàn)。那么,對于HRBP這樣的關(guān)鍵崗位,需要具備哪些核心素質(zhì)能力呢?
對于廣泛的不同的客戶群體,要具備靈活的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,與客戶建立最基本的信任感,確保溝通過程的順暢; 對于人力和業(yè)務(wù)雙重專業(yè)知識,要具備極強的學(xué)習(xí)能力、理解能力及應(yīng)用所學(xué)的能力,確保在深入業(yè)務(wù)解決問題時足夠?qū)I(yè);對于不同客戶群體在不同階段的不同需求,要具備系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃能力,注重結(jié)果導(dǎo)向,區(qū)分主要矛盾及需求,充分發(fā)揮HRBP的伙伴作用。