引導(dǎo)語：很多公司制定獎(jiǎng)金以及薪酬激勵(lì)的制度就是幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，那么我們一起來了解一些工程部人員的薪酬激勵(lì)制度方案是如何？

　　一、績(jī)效考核的目的

　　為全面客觀地評(píng)價(jià)工程公司人員的工作績(jī)效，幫助員工提高素質(zhì)能力和工作績(jī)效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，同時(shí)也為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本績(jī)效考核實(shí)施方案。

　　二、績(jī)效考核的原則

　　(一)公開原則

　　通過協(xié)商確定績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地減少考核者和被考核者之間的績(jī)效認(rèn)知差別，公開績(jī)效考核的結(jié)果，使績(jī)效考核工作規(guī)格化、制度化。

　　(二)客觀原則

　　績(jī)效考核必須用事實(shí)說話，切忌主觀臆斷�？�(jī)效考核的目的之一是引導(dǎo)員工改進(jìn)工作，為此必須避免人與人過分攀比，破壞團(tuán)隊(duì)精神。

　　(三)重視反饋原則

　　績(jī)效考核過程中，績(jī)效考核之后，考核人員要與被考核人員進(jìn)行全面的溝通，把結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽取被考核者的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。

　　三、適用范圍

　　本制度適用于工程公司所有員工，但下列人員除外。

　　1.工程外包人員。

　　2.試用期員工。

　　3.公司因工程需要臨時(shí)聘請(qǐng)的員工。

　　4.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。

　　5.雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

　　四、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及員工職業(yè)規(guī)劃

　　(一)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　1.、本制度所指薪酬，是指每月定期發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金、津貼福利，以及年度獎(jiǎng)金。

　　2、 隨著公司考核制度的逐步完善和員工績(jī)效意識(shí)的加強(qiáng)，將最終引入績(jī)效工資考核，以更好體現(xiàn)員工價(jià)值，促進(jìn)員工發(fā)展和公司發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。

　　3、設(shè)立全勤獎(jiǎng)：月度全勤獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　4、公司員工隨著工作年限的增長(zhǎng)每一年增長(zhǎng)工齡工資100元，在公司工作超過5年的或業(yè)績(jī)優(yōu)秀的，公司將在每年年終給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);工作超過10年的公司將以贈(zèng)送公司股份的形式對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);工作10年以上的，到達(dá)退休年齡的員工，公司會(huì)給予員工正常工資比例的(70%)的退休補(bǔ)助。

　　5、合理化建議獎(jiǎng)

　　鼓勵(lì)員工積極參與公司管理，為公司提出合理化建議，建議一旦被采納，將由公司總經(jīng)理為員工頒發(fā)合理化建議獎(jiǎng) ，獎(jiǎng)金額度看貢獻(xiàn)的大小來確定。

   (二)、職業(yè)規(guī)劃

   1、晉升級(jí)別： 項(xiàng)目經(jīng)理晉升制度

　　施工(資料、預(yù)算)助理→施工(資料、預(yù)算)員→施工(資料、預(yù)算)技術(shù)員→部門經(jīng)理助理→部門經(jīng)理

　　公司新人先從施工助理做起，轉(zhuǎn)正后員工按施工員(主要協(xié)助部門經(jīng)理做好工程施工工作，熟悉和學(xué)習(xí)各種施工工藝及施工技術(shù))、施工技術(shù)員(協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)項(xiàng)目管理工作，并負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)交底工作)部門經(jīng)理助理、項(xiàng)目部經(jīng)理等發(fā)展。 2、晉升標(biāo)準(zhǔn)：如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：

　　1) 、職業(yè)道德良好 2 )、工作業(yè)績(jī)突出 3) 、工作能力強(qiáng) 4 )、熟悉擬晉升職務(wù)工作 5 )、年度考核業(yè)績(jī)達(dá)到要求 6) 、完成規(guī)定培訓(xùn)積分

　　3、 工資職級(jí)、級(jí)差設(shè)置：為了工程部門人員的職業(yè)發(fā)展，工資標(biāo)準(zhǔn)分為5等3級(jí)。每一級(jí)別設(shè)置不同檔別。

　　崗位進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：原則上，處于某一職等的員工進(jìn)級(jí)時(shí)從所處職等的中級(jí)和低級(jí)處進(jìn)起。 因?yàn)閸徫粌r(jià)值不同，處于同一個(gè)職等的員工的起薪標(biāo)準(zhǔn)不一定相同 具體結(jié)構(gòu)，如下表所示。 工程部人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)表

　　職等崗位 部門經(jīng)理 部門經(jīng)理助理

　　施工(資料、預(yù)算)技術(shù)員

　　1級(jí) 4500元 3200元 2500元

　　2級(jí) 5000元 3500元 2800元 2000元 1600元

　　3級(jí) 5500元 4000元 3000 /2300

　　施工(資料、預(yù)算)員 1800元 施工(資料、預(yù)算)助理 1200元

　　4、.試用期工資確定。員工入職時(shí)，均按試用期1級(jí)確定其薪資，如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)來或業(yè)務(wù)能力突出者，經(jīng)主管副總經(jīng)理考核定級(jí)，報(bào)總經(jīng)理核批后可在同職級(jí)內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。

　　5、.轉(zhuǎn)正定級(jí)。員工轉(zhuǎn)正后，一般按普通員工1級(jí)予以定級(jí)。

　　6、進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)每三個(gè)月績(jī)效考核的平均分值或年度績(jī)效考核的總得分來判定。

　　7、員工將二級(jí)建造師證、造價(jià)師證等證件注冊(cè)在公司的，在現(xiàn)有級(jí)別上自動(dòng)提升一級(jí)，有一級(jí)建造師證的自動(dòng)升為部門經(jīng)理。

　　8、公司主管副總經(jīng)理根據(jù)所屬部門員工的工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正及定級(jí)、晉級(jí)意見，并報(bào)總經(jīng)理審批。

　　五、績(jī)效考核組織

　�、� 公司成立考核小組，對(duì)工程部門所屬人員進(jìn)行考核�？己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、副總經(jīng)理和辦公室主任組成。考評(píng)結(jié)果由辦公室主任負(fù)責(zé)匯總，考核小組根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定考核績(jī)效。

　�、诳己藰�(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理是公司考核小組�？己诵〗M負(fù)責(zé)員工的考核工作，考核結(jié)果由副總經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理審批后生效。

　　六、考核周期

　　考核分為月度考核、年度考核。

　　月度考核即每月進(jìn)行一次，考核公司各部門人員當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)情況�？己藭r(shí)間為下月10日~20日。

　　年度考核一年開展一次，考核公司各部門人員當(dāng)年1~12月的工作業(yè)績(jī)。考核實(shí)施時(shí)間為下一年度1月10日~1月20日。

　　七、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)(月度、年度)

　　對(duì)公司各部門人員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績(jī)效占70%;工作能力占20%;工作態(tài)度占10%。考慮到每月的指標(biāo)完成情況的不同及為了更好地把握考核的量化及最終的客觀真實(shí)，月度和年度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有所不同。其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表：

　　公司各部門人員月、年度績(jī)效考核表

　　被考核人姓名

　　考核人姓名 職位 職位 部門 部門

　　考核

　　項(xiàng)目

　　部門工作

　　計(jì)劃完成率

　　工作定量工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率

　　業(yè)績(jī) 指標(biāo) 項(xiàng)目施工進(jìn)度

　　計(jì)劃按時(shí)完成率

　　工程竣工驗(yàn)收 7% 6% 15% 6% 考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%.每遞減5%該項(xiàng)扣3分。 考核指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 初評(píng) 復(fù)核 工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)100%。每遞減5%扣2分。 項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)100%。每超過5%，扣該項(xiàng)2分。 工程竣工驗(yàn)收一次性通過率達(dá)100%。每遞減

　　一次性通過率

　　催取進(jìn)度款 6%

　　工程質(zhì)量合格率 6%

　　單位工程利潤(rùn) 6%

　　項(xiàng)目成本預(yù)算階段

　　執(zhí)行評(píng)估報(bào)告提交4%

　　及時(shí)率

　　老客戶跟蹤 3%

　　新客戶開發(fā) 3%

　　工程安全事故

　　發(fā)生的次數(shù) 2%

　　客戶有效

　　定性投訴次數(shù) 2%

　　指標(biāo) 工程技術(shù)資料歸檔

　　率 2%

　　部門協(xié)作滿意度 2%

　　專業(yè)知識(shí) 5%

　　工 分析判斷能力

　　作 5%

　　能

　　力

　　溝通能力 5%

　　靈活應(yīng)變能力 5% 10%扣該項(xiàng)2分。 ① 決算余款按時(shí)催取完成100%，加2 ②年度按合同催款每低于10%，扣該項(xiàng)2分 考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%.出現(xiàn)一次良好扣2分，出現(xiàn)不合格該項(xiàng)不得分。 單位工程利潤(rùn)按2元/㎡為標(biāo)準(zhǔn)。1.8元/㎡扣1分，https://ad.ahsrst.cn㎡扣2分，https://ad.ahsrst.cn㎡扣3分，1元/㎡扣 4分。 每遞減5%扣該項(xiàng)1分 ① 跟住老客戶每接住一個(gè)業(yè)務(wù)加1分， ② 丟失一個(gè)老客戶的新業(yè)務(wù)扣1分。 考核期內(nèi)每增加一個(gè)新客戶，加3分 ① 考核期內(nèi)各工程項(xiàng)目發(fā)生安全事故扣2分。 ② 每發(fā)生職工一起斗毆，扣1分。 客戶對(duì)工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分。 工程技術(shù)資料歸檔率達(dá)100%。每遞減10%該項(xiàng)扣1分 因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分 ① 熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多 ② 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí) ① 較弱，不能及時(shí)地做出正確的分析與判斷 ② 一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷 ③ 較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來 ④ 非常強(qiáng)，能迅速地對(duì)客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，取得較好的銷售業(yè)績(jī) ① 能較清晰地表達(dá)自己的想法 ② 有一定的說服能力 ③ 能有效地化解矛盾 ④ 能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通 ① 思想比較保守，應(yīng)變能力較弱

　�、� 有一定的靈活應(yīng)變能力

　�、� 應(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應(yīng)的措施

　　① 員工月度出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到

　　員工出勤率

　　4%

　　一次扣1分(3次及以內(nèi))

　�、� 月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0

　　工 作 態(tài) 度

　　責(zé)任感

　　2%

　　日常行為規(guī)范

　　2%

　　違反一次，扣2分

　�、� 工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

　�、� 自覺地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任

　�、� 自覺地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé) ④ 除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

　　本次考核總得分 被考核人 簽字： 日期：

　　考核人 簽字： 日期：

　　復(fù)核

　　簽字： 日期：

　　八、考核實(shí)施程序

　　1)由公司各部門經(jīng)理在考核期之前，向各相關(guān)人員發(fā)放“部門人員績(jī)效考核表”，對(duì)所屬員工進(jìn)行評(píng)估。

　　2)考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，向公司副總經(jīng)理提交“部門人員績(jī)效考核表”進(jìn)行復(fù)核。 3)考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日，公司各部門完成考核表的統(tǒng)一匯總，公司副總經(jīng)理將個(gè)人考核結(jié)果提交公司總經(jīng)理最終確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。 4)考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給本人進(jìn)行確認(rèn)。

　　5)考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，將整體統(tǒng)計(jì)表提交公司財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照《工程部人員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。

　　6)如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由工程部門完成修訂工作。

　　7)員工考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。

    九、考核反饋與申訴

　　考核工作結(jié)束后，部門經(jīng)理要對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并將考核結(jié)果告知被考核者，同時(shí)聽取被考核人員對(duì)績(jī)效考核的各方面意見，在面談過程中主管經(jīng)理填寫《員工績(jī)效面談

　　記錄表》，通過績(jī)效反饋面談使被考核人了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，了解自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的方面�！秵T工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼啡缦卤硭�示�?/p>

　　員工績(jī)效面談?dòng)涗洷?/p>

　　部門名稱： 填表日期： 年 月 日

　　姓名 考核期限 考核總分 員工自我 評(píng)價(jià)

　　你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況? 是否需要接受相關(guān)的培訓(xùn)或指導(dǎo)(具體)?

　　員工需求 建議

　　下一步工作和績(jī)效改進(jìn)的方向是什么?

　　備注

　　你對(duì)本次考核有什么意見和建議? 工作中哪些方面需要改善?

　　職位

　　入職時(shí)間

　　年 月 日

　　年 月 日 至 年 月 日

　　工作中哪些方面比較成功?

　　受談人： 面談人： 審核人：

　　說明：1. 此表的目的是了解員工績(jī)效考核的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績(jī); 2. 績(jī)效面談?dòng)缮霞?jí)主管在考核結(jié)束后一周內(nèi)安排，并報(bào)辦公室主任備案。

　　被考核者若認(rèn)為考核結(jié)果不符合實(shí)際情況，可于績(jī)效反饋后7個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。被考核者進(jìn)行績(jī)效考核申訴時(shí)，需填寫“績(jī)效考核申訴表”，“績(jī)效考核申訴表”如下所示。 績(jī)效考核申訴表

　　申訴人 申訴事由 處理意見 或建議 處理結(jié)果 申訴意見

　　受理人簽字： 受理日期：

　　所在崗位

　　所屬部門

　　申訴日期

　　十、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

　　工程部人員的月考核結(jié)果可分為“杰出”、“優(yōu)秀”、“良好”、“普通”“需改進(jìn)”5個(gè)等級(jí)。(劃

　　分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示)

　　績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)表 評(píng)分等級(jí)表

　　考核標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效評(píng)估得分 績(jī)效評(píng)分等級(jí)

　　杰出 95分以上 A

　　優(yōu)秀 86~95分 B

　　良好 76~85分 C

　　普通 60~75分 D

　　需改進(jìn) 60分以下 E

　　員工績(jī)效考核結(jié)果可為員工培訓(xùn)與發(fā)展、月度獎(jiǎng)勵(lì)、薪資調(diào)整、職位變動(dòng)等方面提供依據(jù)和具體應(yīng)用。

　　1、部門經(jīng)理根據(jù)員工考核結(jié)果，尋找員工工作中的不足之處，編制相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容，適時(shí)提供培訓(xùn)，提高工作技能。 2、月度獎(jiǎng)勵(lì)及年度薪資調(diào)整

　�、俑鶕�(jù)每月考核結(jié)果，針對(duì)不同的等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法不同，具體內(nèi)容如下表所示。 月度獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　等級(jí) A B C D E

　　考核標(biāo)準(zhǔn) 杰出 優(yōu)秀 良好 普通 需改進(jìn)

　　獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　發(fā)獎(jiǎng)金500元，并頒發(fā)月度“優(yōu)秀工程主管”稱號(hào) 發(fā)獎(jiǎng)金300元，并給予公開表揚(yáng) 發(fā)獎(jiǎng)金200元 不獎(jiǎng)也不懲

　　要求出具書面檢討報(bào)告

　　注：

　　1、上述獎(jiǎng)金根據(jù)實(shí)際，可以以禮物或現(xiàn)金的形式頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

　　2.連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者可申請(qǐng)職務(wù)提升，連續(xù)三個(gè)月考核不合格做降職或辭退處理。 3.以上月考核分?jǐn)?shù)全部備案作為年度“優(yōu)秀工程主管”的考核標(biāo)準(zhǔn)。 4.獎(jiǎng)金發(fā)放辦法。

　　(1)由公司副總經(jīng)理在會(huì)議室召集“頒獎(jiǎng)大會(huì)”，邀請(qǐng)公司總經(jīng)理、公司全體員工參與，由高層領(lǐng)導(dǎo)親自頒獎(jiǎng)。

　　(2)頒獎(jiǎng)時(shí)間一般定于每月30日前，利用晚上時(shí)間召集“月度業(yè)績(jī)頒獎(jiǎng)大會(huì)” 年終獎(jiǎng)金發(fā)放及薪資調(diào)整

　　1、年終獎(jiǎng)金發(fā)放，以各部門人員本年度月績(jī)效考核平均分?jǐn)?shù)和年度績(jī)效考核得分兩者的平

　　均分?jǐn)?shù)確定績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)為依據(jù)進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。

　　年終獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)

　　績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí) A B C D E

　　獎(jiǎng)金數(shù) 2500 2000 1500 1000 無

　　薪資調(diào)整

　　薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí) 薪資等級(jí)不變 薪資等級(jí)不變 薪資等級(jí)不變 薪資等級(jí)降一個(gè)等級(jí)

　　2、工資與年度績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤，具體有以下標(biāo)準(zhǔn)(參照上表)。

　�、迥甓瓤�(jī)效考核得分在95分以上的，薪資等級(jí)上調(diào)1個(gè)等級(jí)，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限。

　　㈡年度績(jī)效考核得分在86分到95分(含)的，薪資等級(jí)不變。 ㈢ 年度績(jī)效考核得分在76分到85分(含)的，薪資等級(jí)不變。

　　㈣年度績(jī)效考核得分在60到75分以下的，薪資等級(jí)降一個(gè)等級(jí)。但不低于本職位薪資等級(jí)的下限。

　　十二、激勵(lì)制度

　　1、業(yè)務(wù)部激勵(lì)制度

　　業(yè)務(wù)部是工程公司的基礎(chǔ)部門，工程公司要有所發(fā)展必須以業(yè)務(wù)部業(yè)績(jī)的支持，換句話說只有業(yè)務(wù)部承接到工程工程公司才有活干，其他部門才有飯吃，作為公司的管理者必須重視業(yè)務(wù)部門。

　　激勵(lì)制度：根據(jù)業(yè)務(wù)部工程業(yè)務(wù)承接數(shù)量、合同簽訂情況、利潤(rùn)率、工程回款情況等進(jìn)行綜合評(píng)定，給予總合同額**%-**%的提成。

　　2、公司各部門激勵(lì)制度

　　(1)、根據(jù)年度績(jī)效考核表、工程按合同完成情況、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程成本控制、工程回款情況、利潤(rùn)率、工程一次性檢測(cè)驗(yàn)收通過率、工程合格情況(合格、優(yōu)良、獲獎(jiǎng)情況等)、客戶滿意率、老客戶業(yè)務(wù)開發(fā)情況。給予總合同額**%-**%的提成(含公司所有部門)。

　　(2)、根據(jù)工程簽證的簽訂情況、成本投入、利潤(rùn)率、在決算完成后給予工程部門及項(xiàng)目經(jīng)理利潤(rùn)的**%-**%獎(jiǎng)勵(lì)。

　　附則

　　1、如需對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行更改，需經(jīng)直屬上級(jí)及總經(jīng)理批示同意后方可進(jìn)行調(diào)整修改，修改后告知人力資源部備案。

　　2、本管理制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，員工對(duì)本管理制度產(chǎn)生疑義時(shí)，由人力資源部做出說明。