美容技術(shù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查美容院內(nèi)所有設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。下文是相關(guān)的崗位職責(zé)范文,歡迎大家閱讀了解。
美容技術(shù)主管崗位職責(zé)范文篇1:
1.熟讀員工手冊的相關(guān)內(nèi)容,在店內(nèi)行為舉止、工作開展均以公司的角度為基準(zhǔn)。
2.服從店長的工作調(diào)度,在店長的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成當(dāng)天施工任務(wù)。
3.服從店長的工作調(diào)度,在店長的帶領(lǐng)下監(jiān)督與配合技師完成月度、季度、年度銷售任務(wù)。
4.熟知是施工規(guī)范和施工流程交流,監(jiān)督技師是施工流程,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5.在人力資源部的帶領(lǐng)下完成當(dāng)月的培訓(xùn)課程,并認(rèn)真參加就管
理、銷售、施工等各方面店面對員工考核。
6.善于和員工溝通,了解員工的生活、工作、以及對公司的建議并給予幫助。
7.隨時答復(fù)、匯報店長對工作動態(tài)的咨詢。
8.監(jiān)督管理層的管理模式、行為舉止,并隨時向公司反應(yīng)。
9.及時調(diào)解員工之間的矛盾。
10.負(fù)責(zé)對部門的員工培訓(xùn)、考核。
11.完成店長交辦的其他臨時任務(wù)。
12.協(xié)助店長完善公司制度、落實執(zhí)行公司制度。
13.定期對公司的滯銷商品和項目提出促銷計劃。
14.制定部門的周、月計劃,并帶隊完成周、月計劃制定任務(wù)量。
美容技術(shù)主管崗位職責(zé)范文篇2:
1、美容主管在美容部內(nèi)需起到“領(lǐng)頭羊”作用,帶頭遵守公司及店內(nèi)的各項規(guī)章制度,并服從店長的工作安排。
2、美容主管要求有非常好的美容基礎(chǔ),熟悉皮膚學(xué),有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),并能熟練地進(jìn)行每一項技能的操作。
3、每日督促美容師完成美容區(qū)各項衛(wèi)生,并進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果及時向店長匯報。
4、每日督促美容師完成床鋪、小推車、儀器等的整理,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
5、每日督促美容師進(jìn)行美容區(qū)產(chǎn)品的盤點,并進(jìn)行抽查。
6、每天給昨日進(jìn)行了美容護(hù)理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話,跟進(jìn)護(hù)理效果,并做好詳細(xì)記錄。
7、協(xié)助店長進(jìn)行每日例會,對于作日美容區(qū)工作的銷售及存在的問題等給予總結(jié),并對當(dāng)天的工作提出合理化建議。
8、合理安排美容師進(jìn)行輪值。
9、了解每日顧客預(yù)約情況,并立即熟悉顧客的檔案,了解顧客情況,并作好各項準(zhǔn)備工作的安排。
10、美容主管應(yīng)熱情接待進(jìn)到美容區(qū)的每一位顧客。
11、不同顧客,應(yīng)區(qū)別對待。如此顧客為老顧客,則:應(yīng)充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護(hù)理的建議,征得顧客同意后,為美容師開出操作菜單,并馬上在該顧客《顧客消費登記表》做好記錄;如此顧客為單次消費嘗試的顧客,則:在充分了解顧客情況和需求后,給予合理的護(hù)理卡及療程建議,并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費記錄等各項資料。
12、護(hù)理前及時與美容師溝通顧客情況,包括顧客平時護(hù)理情況、護(hù)理注意事項等。
13、隨時監(jiān)督美容師在護(hù)理過程中的操作,并及時發(fā)現(xiàn)問題后給予正確的指導(dǎo)及建議。
14、迅速而準(zhǔn)確地處理護(hù)理中的突發(fā)事件,如顧客護(hù)理過敏等情況。
15、顧客護(hù)理結(jié)束后,觀察顧客皮膚護(hù)理后的效果,引導(dǎo)顧客自己觀察,了解護(hù)理中顧客的感受及顧客的建議等,并給予相應(yīng)的回應(yīng)。
16、保證顧客消費資料的真實性,每次消費均應(yīng)該有顧客的親筆簽名。
17、針對顧客情況,為新、老顧客制訂下一步護(hù)理計劃。
18、及時在POS系統(tǒng)內(nèi)輸入美容顧客資料及消費記錄等。
19、配合店長工作,安排美容師外出派單。
20、配合店長工作,安排美容師外出路演。
21、積極參加公司各項新技能的培訓(xùn),熟練掌握后立即培訓(xùn)給所有美容師,并保證其都能熟練掌握。
22、定期對美容師進(jìn)行技能培訓(xùn),確保美容師都能準(zhǔn)確而又熟練地使用雅芳標(biāo)準(zhǔn)手法進(jìn)行操作。
23、隨時抽查美容師的操作技能,保證手法的標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一。
24、配合店長,帶領(lǐng)美容師學(xué)習(xí)公司《女人開講》、《每月出擊》等公司的各種刊物,熟悉新產(chǎn)品、新技能等,并隨時隨地給予抽查,確保每個美容師都能熟練而又正確的掌握。
25、督促美容師隨時進(jìn)行新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)、老產(chǎn)品的回顧,公司各項要求和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)等等,提高美容師的整體素質(zhì)。
26、隨時抽查核對《美容師產(chǎn)品使用登記表》,確保每個美容師都能及時登記。
27、每天及時完成《美容區(qū)每日銷售一覽表》,并于營業(yè)結(jié)束前匯報給店長。
28、每天及時完成《每日美容療程一覽表》,并于營業(yè)結(jié)束前及時匯報給店長。
29、每天及時完成《流水帳》,并于營業(yè)結(jié)束前及時匯報給店長。
30、每天及時完成美容部其他報表,如《新顧客登記報表》、《美容師銷售報表》等。
美容技術(shù)主管崗位職責(zé)范文篇3:
1、負(fù)責(zé)美容部的消耗目標(biāo)達(dá)成和完成上級下達(dá)的工作任務(wù);
2、嚴(yán)格要求自已,必須具備豐富的專業(yè)知識,嫻熟的操作技能,做好上傳下達(dá)的各部門的工作(包括通告、培訓(xùn)、開會);
3、對于公司新開發(fā)的項目,每個系列、每支產(chǎn)品都要有專業(yè)性的口述表達(dá)并形成文字形式(一個星內(nèi)必須完成),監(jiān)督在每天的例會上重復(fù)培訓(xùn)、檢查、考核,并做好產(chǎn)品、項目銷售的專業(yè)知識工作;
4、按時按量(每周每人考核一個項目并做評估報告遞交管理部)抽查考核在職美容師的專項手法,儀器操作,理論知識是否達(dá)到公司所規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn),對學(xué)習(xí)較慢或操作不夠規(guī)范或下牌的員工進(jìn)行輔導(dǎo)、糾正、激勵,力求整個部門人員的能力達(dá)到平衡水準(zhǔn),具體工作和組長進(jìn)行溝通、分配;
5、安排并實施新員工、學(xué)生的培訓(xùn)工作及時培訓(xùn)(美容師全程培訓(xùn):理論+實操),顧問理論、學(xué)生全程教導(dǎo)(不需分配美容師),考核公司最新推出的新產(chǎn)品(三天內(nèi)考核進(jìn)行第一次考核,第七天進(jìn)行第二次考核)、新儀器、新手法、理論及技能,并加以督導(dǎo)及輔助更好的加以運用;
6、對于突發(fā)性的投訴問題(如操作、產(chǎn)品、療程)而產(chǎn)生的皮膚敏感,要冷靜、專業(yè)及設(shè)身處地為顧客處理解決問題,第一時間上報總經(jīng)理,超過24小時上報所造成的損失自行負(fù)責(zé);
7、熟練掌握全店產(chǎn)品,項目的單價、成份、配料、操作流程和不同的折扣點,熟練進(jìn)行全店的禮儀,操作模式指導(dǎo)、考核。(總經(jīng)理不定期抽查);
8、負(fù)責(zé)安排每月2次技術(shù)并實行考核,專業(yè)知識比賽并用文字形式匯報;
9、配合總經(jīng)理增加員工的團(tuán)結(jié),愛崗,進(jìn)步精神;
10、負(fù)責(zé)美容部的整體衛(wèi)生情況,執(zhí)行區(qū)域責(zé)任制;
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)的水電、煤氣等安全使用,并節(jié)約每滴水、每度電;
12、監(jiān)督、檢查美容師安全操作規(guī)范,確保安全服務(wù),杜絕安全事故。(每服務(wù)1位客人必須進(jìn)房間咨詢了解情況1次以上)
13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查美容院內(nèi)所有設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。(每星期進(jìn)行1次檢查,隨時跟進(jìn)反饋儀器的使用情況)
14、用心服務(wù)好每一位操作的客人,對美容部的消耗負(fù)責(zé),每月消耗不能低于75%,所有目標(biāo)分解到每位美容老師;
15、定時檢查美容師的儀表、儀容、指甲、儀態(tài),指導(dǎo)大家避免不雅的言話和行為,提高專業(yè)美容師的素質(zhì)和道德修養(yǎng),隨時檢查員工的工作表現(xiàn)和妝容、禮認(rèn)、服務(wù)素質(zhì)進(jìn)行檢查。
16、檢查及安排員工進(jìn)行各房間的布置與衛(wèi)生清潔,與營運部一起安排好輪休人員,調(diào)班人員衛(wèi)生工作的交接工作,合理配合安排員工排休、上班安排加班、補鐘、OT、請假、休假事宜。
17、每日清查員工有否在通告本上或例會本上簽名,了解是否理解當(dāng)日會議內(nèi)容,通告內(nèi)容,經(jīng)?己藛T工,了解內(nèi)容的清晰度。
18、完成上級安排的其他工作。