在組織的管理中,實(shí)際上劃分為兩大范疇,一是人力資源的管理;二是生產(chǎn)力資源的配置和管理,或者稱之為物質(zhì)資源管理。
人力資源的管理中,人力資源管理負(fù)責(zé)人(經(jīng)理或主管)肩負(fù)著對(duì)企業(yè)(或組織)人力資源構(gòu)造與管理的重要職責(zé),人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)之一是掌握著一半生產(chǎn)力要素的控制管理權(quán)(甚至是全部的,因?yàn)槿肆Y源在某種意義上可以看作是企業(yè)(或組織)生存發(fā)展的第一資源)。
因此,在這個(gè)意義上講,選擇什么樣的人力資源管理工作的人員,什么樣的人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì),是確保人力資源管理工作有效的重要因素。那么合格的人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)所應(yīng)具備的基本能力包括哪幾個(gè)方面呢?
一、公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力
1、公正是最重要的素質(zhì)。對(duì)于人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō)。強(qiáng)調(diào)人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)只有公正才可以做到無(wú)私,才會(huì)有"無(wú)私天地寬"的豁達(dá),才有能力勇氣去"內(nèi)舉不避親,外舉不避仇。"只有具有公正的品質(zhì),才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定,在選拔、推薦、使用人才時(shí)才能不被各種虛幻的假象迷惑、左右,堅(jiān)持"唯才是用"的原則。
2、忠信是指對(duì)企業(yè)(或組織)以及在人際關(guān)系的處理上保持忠誠(chéng)信任。有忠信才能在人力資源的構(gòu)建上處處以企業(yè)利益為準(zhǔn)則,確保公正的原則。只有忠信才能使自己樹(shù)立高尚的個(gè)人品格,從而能在人際關(guān)系保持吸引力,建立廣泛而良好的社會(huì)、人際關(guān)系,確保接觸、發(fā)現(xiàn)、吸納企業(yè)和組織需要的各種優(yōu)秀人才,這便是人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題分析。
3、堅(jiān)定勇敢的意志力。人是一切資源中最復(fù)雜的資源。人性是難測(cè)的,人才的確立、選擇、使用也是困難的。人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)的方面,因此,一個(gè)優(yōu)秀的人力資源的經(jīng)理必須具有堅(jiān)定勇敢的意志力,才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中,承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。
二、對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)
人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一,是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。這是人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn),那么,只有具備對(duì)人性的正確、全面的了解,并具備對(duì)人性洞察分析能力,才能充分了解人性的特點(diǎn),了解人的社會(huì)和生理需求,以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為,才能具備透過(guò)表象了解他人心理的能力,具備敏銳的的觀察能力、判斷力,愛(ài)心和耐心等必要的實(shí)際工作能力,來(lái)保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定,以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。
具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí),第一:可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法,對(duì)人性的分析判別提供技術(shù)保證。第二,一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別。第三:有利于對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通,試想,人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)在工作中要和來(lái)自五湖四海的人打交通,了解各民族、各地區(qū)、各國(guó)的風(fēng)土人情是必不可少的。第四:有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系,為建造企業(yè)或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。
三、人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)的親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧
只有具備親和力,你才能保持良好的人際關(guān)系,才能得以接近和了解他人,能夠有機(jī)會(huì)去傾聽(tīng)不同的聲音和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相,知曉在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識(shí)里的真實(shí)需求和意見(jiàn)。
因此,具備親和力對(duì)人力資源經(jīng)理是特別重要的。對(duì)于任何管理者來(lái)講,都要"善于聆聽(tīng)別人聽(tīng)不到的聲音,看到別人看不到的事情",而對(duì)人力資源經(jīng)理而言,更要具備能從大家都聽(tīng)到的聲音、看得到的事情中,去發(fā)現(xiàn)聆聽(tīng)更多的不同事情和聲音的能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。
人力資源是生產(chǎn)力要素中必備的要素之一。人力資源負(fù)責(zé)人除了要確保企業(yè)或組織的人力資源的構(gòu)造完善之外,也肩負(fù)著確保企業(yè)或組織人力資源的有效使用的責(zé)任。因此,人力資源經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧,并充分有效運(yùn)用這種技巧,才能通過(guò)對(duì)人力資源的合理構(gòu)建、搭配、調(diào)整、儲(chǔ)備來(lái)提高企業(yè)和組織凝聚力,通過(guò)良好、有效的溝通技巧來(lái)協(xié)助企業(yè)或組織解決內(nèi)部沖突,來(lái)確保人力資源能在生產(chǎn)力要素中充分發(fā)揮作用。在加強(qiáng)人力資源經(jīng)理優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中,生產(chǎn)方式資源的配置表現(xiàn)在:
1、人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力。
2、職位分析和績(jī)效考核管理能力。
3、薪酬與福利管理能力。
4、人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力。
5、人事制度管理能力。
當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)能力。
因此,企業(yè)和組織必須要重視對(duì)人力資源管理者的選拔并善待人力資源管理者,加強(qiáng)完善人力資源優(yōu)勢(shì),因?yàn)?quot;千里馬常有,而伯樂(lè)卻不可求"。