引導(dǎo)語：企業(yè)有面試，當(dāng)然就需要面試的評分標(biāo)準(zhǔn)，下面是小編整理的面試的評分要點(diǎn)，歡迎大家閱讀！
一、儀表儀態(tài)風(fēng)度的評分角度與要點(diǎn)
這是指應(yīng)試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對國家公務(wù)員來說，儀表儀態(tài)風(fēng)度則相對比較重要。一般應(yīng)五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹立公司形象，另一方面這幾類人員工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外，儀表端莊、衣著整潔、止文明的人 ，一般具有較高修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強(qiáng)。
儀態(tài)風(fēng)度的評價要點(diǎn)是：①穿著整齊、得體、無明顯失誤;②沉著、穩(wěn)重、大方;③走路、敲門、坐椅符合禮節(jié);④精力充沛;⑤口語文雅、禮貌。
對儀態(tài)風(fēng)度的測定沒有專門的題目，而是由主試人在整個面試過程中通過觀察給被試一個評定，所以就要求被試在整個面試過程中保持始終如一的儀態(tài)風(fēng)度。由于在被試進(jìn)入考場后，主試人首先看到的是儀態(tài)風(fēng)度，這就使主試人在面試正式開始前就對被試有了個最初的印象，而這個最初的印象將給主試人留下很深的印象，并進(jìn)而影響甚至控制著在正式面試中主試人對被試的評價，正如一位有經(jīng)驗的主考官所說，一個人能否被錄用往往在他或她步入考場的那一瞬間就決定了，雖然此話有些夸張儀態(tài)風(fēng)度對面試的影響，但其重要性由此也可見一斑。
二、智力結(jié)構(gòu)的評分角度和要點(diǎn)
所謂智力，是指人對客觀事物的認(rèn)識和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎(chǔ)。智力因素在人的智能結(jié)構(gòu)中分別起著不同的作用，觀察能力是智能結(jié)構(gòu)的眼睛，記憶能力是智能結(jié)構(gòu)的儲存器，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的中樞，想像力是智能結(jié)構(gòu)的翅膀。
1觀察能力
公務(wù)員的工作職責(zé)要求其必須對社會各個方面的情況有所觀察了解：觀察社會發(fā)展變化的形勢，觀察社會各個階層的動態(tài)，觀察了解人民群眾對黨的方針政策的反應(yīng)等等。所以在公務(wù)員面試時，考官要評定報考人的觀察能力如何，考試方式可采取在黑板上貼一張圖片或一幅畫，讓報考人在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。
觀察能力的評分要點(diǎn)是觀察的廣度，精確度和整體性如何。
2記憶能力
記憶是把人曾看到的、聽到的、想過的、做過的事物的印象儲存在大腦里，以后并能把它再現(xiàn)或再認(rèn)出來的過程。它包括識記、保持、再現(xiàn)再認(rèn)三個階段。檢查一個人的記憶能力好壞的主要指標(biāo)有：
(1)記憶的敏捷性。記憶同樣的材料，有的人需要花去很長時間，有的人則可以迅速記住，這種記憶速度的快慢，即記憶的敏捷性。一名公務(wù)員只有記得快，才有條件記得多。
(2)記憶的持久性。識記一個材料，有的人能長久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對識記材料保存時間的久暫，即記憶的持久性。但是由于公務(wù)員活動的特殊性，其記憶內(nèi)容也應(yīng)有所選擇，并決定記憶的久暫，有些信息材料并不需要長久記憶，比如每天按常規(guī)處理的日常事務(wù)及其工作程序，并不需要長久保存在記憶中;然而有一些材料卻需要長久記憶的，如公務(wù)員工作的準(zhǔn)則，機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，黨和國家的方針政策;單位的某些重要情況和基本數(shù)據(jù)等，必須長期記憶在頭腦中。
(3)記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務(wù)員將接受的各種信息資料準(zhǔn)確無誤地貯存下來。如果一個人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒有價值。
(4)記憶的準(zhǔn)備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時很快回憶起來，以解決當(dāng)前的具體實際問題。公務(wù)員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時地把工作中所需要的信息資料提取出來，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地應(yīng)用于工作中。
關(guān)于記憶力的測試方式可寫出一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量確定分?jǐn)?shù)。
記憶力的評分要點(diǎn)是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準(zhǔn)備性。
3注意力
注意力是各種心理活動必不可少的特性。在人們感知、思考與記憶客觀事物的過程中，都有一個注意或不注意的問題。所謂注意就是人的心理活動對某一客觀事物的指向和集中。注意的指向性，即表現(xiàn)在對客觀事物的選擇上，還表現(xiàn)為在較長時間內(nèi)能夠保持這種選擇;注意的集中性，既表現(xiàn)為對一切不相干的因素的排除，還表現(xiàn)在對所從事的活動的深入程度上。注意力就是一個人按照預(yù)定的目的，在特定時間內(nèi)，把心理活動指向特定對象的能力，作為一名稱職的公務(wù)員，應(yīng)具有良好的注意力。這樣才能抓住所觀察事物的本質(zhì)和所要研究的問題的中心，避免注意枝節(jié)而忽視主干，得出錯誤的結(jié)論;也才能在出現(xiàn)新情況，遇到新問題以及其他突發(fā)事件時，思維反應(yīng)敏捷，準(zhǔn)確做出選擇，迅速轉(zhuǎn)移注意力。
關(guān)于注意力的評分要點(diǎn)是注意的指向性和集中性、穩(wěn)定性、廣闊性、轉(zhuǎn)移性。
4想像能力
想像能力是人的一種特殊的思維活動，它是通過對已有知識和已獲形象進(jìn)行加工制作，從而產(chǎn)生一種新的假定的知識和新的形象的能力。想像可以沖破時間和空間的限制，達(dá)到思接千載、視通萬里的程度。想像既可以從已有的知識和形象出發(fā)，加以延伸、擴(kuò)展，也可以產(chǎn)生全新的智慧火花，構(gòu)筑全新的形象，從而引導(dǎo)人們?nèi)グl(fā)展全新的事物，開拓新的知識領(lǐng)域。由此可見，想像能力是人的創(chuàng)造才能的基礎(chǔ)，沒有想像，就不會有新的思想產(chǎn)生，就不可能創(chuàng)造性地進(jìn)行工作。
5思維能力
思維是人腦地客觀事物的間接概括反映，是人腦反映事物的高級形式，具有無限的廣闊性、深刻性、獨(dú)創(chuàng)性和靈活性，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的核心因素。人們借助思維能力，可以獲得對于客觀事物全面的、本質(zhì)的與規(guī)律性的認(rèn)識，從而預(yù)見未來，能動地指導(dǎo)自己的實踐活動。公務(wù)員由于工作的需要，必須強(qiáng)化思維系統(tǒng)功能，使思維的分析能力、綜合能力、比較能力、抽象能力和概括能力得到全面的、均衡地發(fā)展，以便工作更好地開展。
三、能力結(jié)構(gòu)的評分角度與要點(diǎn)
1語文應(yīng)用能力
語文應(yīng)用能力可以概括為聽、說、讀、寫四個字。
(1)聽。即聽辨能力。聽電話、聽發(fā)言、聽匯報、聽指示。由于口語在空間傳播時受到時間的限制和各種雜音的干擾，要在談話的瞬間聽得清、聽得準(zhǔn)是很不容易的。因而必須做到全神貫注，耳目并用，盡力捕捉對方的每一句話，聽清語音、辨明語意、抓住要點(diǎn)、領(lǐng)會實質(zhì)，嚴(yán)防少頭無尾，斷章取義。
(2)說。即口頭表達(dá)能力。匯報情況，提出建議，傳達(dá)指示，無不需要說話，所以要求公務(wù)員有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，做到口齒清楚，簡明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴，也不能口若懸河，速度過快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。
口頭表達(dá)能力的測定一般從以下幾方面進(jìn)行。
�、俳徽勀芰�。由考官與應(yīng)聘者自由漫談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等，注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會。對膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
�、诮徽剳�(yīng)變能力。對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變�？脊僭谂c應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其做何反應(yīng)。反應(yīng)遲鈍者應(yīng)打低分。
�、劾斫饽芰�。只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動。考官可用較長時間模糊地表達(dá)一個問題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，然后讓其表達(dá)書中的內(nèi)容。
�、苷Z言語調(diào)。主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速、語音大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章。
�、葜v話表情。主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作�？脊倏商岢龈鞣N問題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，以此看應(yīng)聘者的表情。表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭動作者應(yīng)打低分，而表情生動活潑，具有感染力的應(yīng)聘者應(yīng)給高分。
(3)讀。一是要有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山，沒有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結(jié)合起來，以詞組和句子為整體一眼掃過，獲得文面信息印象即可，不求逐字逐句地把握閱讀對象。二是要有選讀能力，即以明確的目的篩選閱讀對象，根據(jù)工作需要分別處理。三是要有省讀與點(diǎn)讀能力。所謂省讀，就是略去不重要的，自己已經(jīng)熟悉的以及和目標(biāo)無關(guān)的部分。所謂點(diǎn)讀，就是鉤玄舉要，提綱挈領(lǐng)的讀法，即抓住關(guān)鍵所在，求其神秘所在，以此捕捉書報文稿中的有效點(diǎn)結(jié)，諸如時地、因果、觀點(diǎn)、結(jié)論、價格、質(zhì)量、數(shù)據(jù)、指標(biāo)、方法、步驟、形體、特征、目的、趨勢等。
(4)寫。寫作既是一門學(xué)科(或者說是語文學(xué)科的一個組成部分)，也是一種技能，即綜合運(yùn)用語文知識以及與文章內(nèi)容有關(guān)的各種知識在書面正確表達(dá)意思的一種技能。在很大程度上可以說，寫作是公務(wù)員必須掌握的一種最重要的技能，因為公務(wù)員工作的主要內(nèi)容是處理信息尤其是書面信息，而寫作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由于公務(wù)員工作屬于辦公室工作的范疇，所以要求公務(wù)員掌握的寫作技能主要指常用公文的寫作技能。所謂常用公文，在我國指國務(wù)院辦公廳規(guī)定的若干種類的公文，例如通知、報告、請示、批復(fù)和函等。在國外則指商業(yè)或事務(wù)性文件，例如信、函(用于組織內(nèi)部的一種體式比較簡單的文件)，報告和會議記錄等，除了這些常用公文外，公務(wù)員還應(yīng)掌握一些其他應(yīng)用文的寫作技能，例如發(fā)言稿等。
2書寫能力
公務(wù)員常常要寫文稿，作記錄，并且寫的東西傳閱范圍廣，有的還要保存，書寫不規(guī)范，不漂亮，不僅會影響文面美，而且會令人費(fèi)解，使人厭惡，影響工作效益。所以在面試應(yīng)聘者時，也要考察一下報考人的書法，這一方面的測定一般無須單獨(dú)設(shè)計題目，只要看一下報考者的面試登記表就可以了。
3分析綜合能力
這是衡量公務(wù)員分析問題、判斷問題、解決問題的能力指標(biāo)。這種能力以智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務(wù)員每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難當(dāng)大任的。公務(wù)員應(yīng)具備的分析綜合能力，具體表現(xiàn)在三個方面：
一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)，抓住主要矛盾，運(yùn)用邏輯思維和全方位立體思維，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評價，找出問題的關(guān)鍵。
二是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進(jìn)行綜合、加工、整理，站在全國宏觀總體目標(biāo)和本單位局部利益的角度，對本單位發(fā)散的、零星的情況進(jìn)行整理概括，找出這些信息材料中哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的，哪些是影響面較小只需下級單位出面處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部分才好辦理的。
三是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，根據(jù)綜合、概括后的信息材料，預(yù)測事物未來的發(fā)展變化狀況，并據(jù)此分析、判斷本單位所做的工作在整個宏觀布局上的位置，以提高工作的主動性和有效性。
4處理人際關(guān)系的能力
由于公務(wù)員在工作中要與多方面的人打交道，是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展，所以在公務(wù)員面試中，也要測定報考人處理人際關(guān)系的能力。公務(wù)員在實際工作中主要處理以下幾方面的關(guān)系：
(1)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，從體制上職務(wù)上說是工作關(guān)系，主輔關(guān)系;從組織上說，兩者是上下級關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要處理好同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要做到以下幾點(diǎn)：
�、倬鲝�(qiáng)干，善于辦公、辦文、辦事;
�、谡\實而不做假弄權(quán);
�、凵朴谔岢鲅a(bǔ)正意見而不以正確者自居;
�、芄裏o私，不搬弄是非;
�、葜t虛謹(jǐn)慎，不傲上凌下;
�、奘艿脚u而能不急不怨;
�、咿k事要忠于領(lǐng)導(dǎo)意圖，不帶個人意愿;
�、嗍煜ゎI(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，取得共同語言。