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    HR人力資源管理新特征

    發(fā)布時間:2017-07-10編輯:lqy

      “人”是組織最重要的資產,也是競爭力的關鍵因素。因此,不管是機構、公務機關或是法人機構越來越重視人才的培育,甚至不惜投入大筆資金辦理教育訓練。培育人才的目的在于組織整體能力的開發(fā)、提升或是經驗的傳承及核心能力的維系。由此可見,組織的發(fā)展與人才的養(yǎng)成有著直接而密切的關系,甚至可以斷言,一個不重視人才養(yǎng)成及維系的組織,將喪失其競爭力,面臨無情的淘汰。

      通過對新經濟時代特點的分析,得出人力資源在新經濟的出下特點:

      一、新經濟時代是人才主權時代HR人力資源管理時代,也是人才贏家通吃的時代。

      在此時代下,知識與職業(yè)企業(yè)家成為企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素,知識創(chuàng)新者和職業(yè)企業(yè)家對企業(yè)的貢獻與價值,使得他們具有對剩余價值的索取權,改變了資本所有與知識所有者之間的博奕關系,建立了人才主權的基礎和理論依據。加之,知識經濟時代下,社會對知識和智力資本的需求比以往任何一個時代都更為強烈,導致知識創(chuàng)新者和企業(yè)家等到人才短缺的現(xiàn)象加劇。人才的稀缺性、巨大的增值空間和HR人力資源管理的高回報性,使得資本瘋狂地追逐人才。在知識創(chuàng)新型企業(yè),人才通過引入風險資本,將知識轉化為資本,實現(xiàn)知識的資本化,實現(xiàn)知識雇傭資本。正如美國思科(CISCO)公司總裁約翰·錢伯斯所言:“與其說我們是在購并企業(yè),不如說我們是購并人才。”

      因此,在新經濟時代里,人才具有更多的就業(yè)選擇權與工作的自主決定權,人才不是簡單地通過勞動獲得工資性收入,而是要與資本所有者共享創(chuàng)造成果。為此,企業(yè)要尊重人才的選擇權和工作的自主權,并站在人才內在需求的角度,去為人才提供的產品與服務,去贏得人才的滿意與忠誠。

      二、HR人力資源管理作為企業(yè)經營者的戰(zhàn)略伙伴,進行的是戰(zhàn)略型HR人力資源管理。

      以往人力資源管理部門因為不直接創(chuàng)造價值,只作為企業(yè)非主流的功能性部門而存在。隨著新經濟的到來,人力資源的管理職能將發(fā)生根本轉變,逐漸從作業(yè)性、行政性事務中解放出來,從幕后走到臺前,參與企業(yè)的戰(zhàn)略性管理,把HR人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)的經營戰(zhàn)略結合起來,支持企業(yè)實現(xiàn)經營目標。此時人力資源的管理職能是具有戰(zhàn)略導向的企業(yè)經營者的戰(zhàn)略伙伴,擔負起組織重構、建立學習型組織和推動企業(yè)變革等責任。

      三、HR人力資源管理內容的改變。

      21世紀員工成為企業(yè)的客戶,向員工持續(xù)提供客戶化的HR人力資源產品與服務成為HR人力資源管理的新職能,吸納、挽留、激勵、開發(fā)企業(yè)所需要的人才成為人力資源管理部門的主要任務。企業(yè)向員工提供的產品與服務包括:滿足員工的事業(yè)發(fā)展期望的共同愿景、提供富有競爭力的薪酬體系及價值分享系統(tǒng)滿足員工的多元化需求、提供持續(xù)的HR人力資源開發(fā)、培訓,提升員工的人力資本價值的人力資本增值服務、授權員工參與管理、支持員工完成個人及組織發(fā)展目標。

      四、HR人力資源管理的核心——-知識員工的管理。

      21世紀,國家的核心是企業(yè),企業(yè)的核心是人才。人才的核心是知識創(chuàng)新者與企業(yè)家。為此,人力資源管理者要關注知識型員工的以下特點,重點開發(fā)與管理知識型員工。①知識型員工由于其擁有知識資本,因而在組織中有很強的獨立性和自主性,在管理中難于授權、難于協(xié)調個人對專業(yè)的執(zhí)著與企業(yè)對市場價值的追求的矛盾,難于設計知識工作、虛擬工作團隊。②知識型員工具有較高的流動意愿。他們對于終身就業(yè)能力的追求增加了企業(yè)的人力資源投資風險、流動管理危機。③知識型員工的工作過程難以直接監(jiān)控,工作成果難以衡量,使得價值評價體系的建立變得復雜而不確定。④知識型員工的能力與貢獻差異大,也現(xiàn)混合交替式的需求模式。需求要素及需求結構也有了新的變化,如利潤與信息分享需求、終身就業(yè)能力提高的需求、工作變換與流動增的需求、個人成長與發(fā)展的需求等。這都使得報酬的設計更為復雜化。⑤21世紀的知識創(chuàng)新型企業(yè)中,知識代替了權威。一個人對企業(yè)的價值不再僅僅取決于其在管理職位上的高低,而取決于其擁有知識和信息量的大小。知識型員工的這些新特點要求領導方式的根本改變,要求領導與被領導者之間建立信任、溝通、承諾、學習的互動方式,為此,HR人力資源管理應著重于建立知識工作系統(tǒng)和創(chuàng)新機制、實現(xiàn)模糊化的管理。

      五、通過管理HR人力資源管理價值鏈實現(xiàn)人力資本價值的實現(xiàn)與增值。

      價值創(chuàng)造就是在理念上要肯定知識創(chuàng)新者和企業(yè)家在企業(yè)價值創(chuàng)造中的主導作用,企業(yè)人力資源管理的重心要遵循帕累托80/20定律,即關注那些在企業(yè)人員數量中僅占20%關鍵員工,他們不僅是80%企業(yè)價值的創(chuàng)造者,而且能帶動其它80%的員工。在人力資源管理中要注重形成企業(yè)的核心層、中堅層、骨干層“價值創(chuàng)造”員工隊伍,利用有效的價值評價機制,實現(xiàn)公平的、具有競爭力的、多元的價值分配,以此激勵人才、創(chuàng)造人才。

      六、員工與企業(yè)關系的HR人力資源管理新模式——以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

      一方面要依據市場法則確定員工與企業(yè)雙方的權力、義務關系,另一方面企業(yè)與員工一道建立共同愿景,在共同愿基礎上就核心價值觀達成共識,培養(yǎng)職業(yè)道德,實現(xiàn)員工的自我發(fā)展與管理。借此,企業(yè)與員工個人共同成長和發(fā)展,達到雙贏的目標。

      七、HR人力資源管理的信息化及全球化。

      隨著互聯(lián)網和信息技術的發(fā)展,信息化已成為國家和企業(yè)增強自身競爭力的重要手段,企業(yè)的信息化過程使得HR人力資源也通過計算機技術與網絡技術改變工作方式、提高工作效率、規(guī)范業(yè)務流程,并向企業(yè)與員工提供增值服務。HR人力資源的全球化表現(xiàn)在員工與經理人才的全球觀念的系統(tǒng)整合與管理、人才流動的國際化、人才市場競爭的國際化、跨文化管理。

      八、HR人力資源管理的核心任務是構建智力資本優(yōu)勢,HR人力資源者的角色多重化、職業(yè)化。

      21世紀,企業(yè)的核心優(yōu)勢取決于智力資本的獨特性。智力資本包括三個方面:人力資本,客戶資本和組織結構資本。人力資本的核心任務是通過HR人力資源的有效開發(fā)與管理,提升客戶關系價值。

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