招聘面試-STAR原則

　　招聘面試是人力資源經理的一項重要工作，每個成功的經理人都必須具備高超的招聘面試技巧，使合適的人在合適的崗位上，創(chuàng)造崗位高績效。所謂STAR原則，即Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)。在進行面試的時候，人力資源管理者可以用STAR原則提高招聘的有效率。STAR原則是面試過程中涉及實質性內容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。在與應聘人員交談時，首先要了解應聘人員以前的工作背景，即背景調查(Situation)，然后著重了解該員工具體的工作任務(Task)都是哪些，每一項工作任務都是怎么做的，都采取了哪些行動(Action)，所采取行動的結果如何(Result)。通過以上四個步驟，HR經理基本可以控制整個面試的過程，招聘到合適的人才。SATR原則是人力資源管理者招聘面試的一個好工具，里面蘊涵著大量的技巧。

　　目標管理-SMART原則

　　實施目標管理不但有利于員工高效地工作，更是為績效考核制定目標和考核標準，使考核更加科學化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標看似一件簡單的事情，但是如果上升到技術的層面，經理必須學習并掌握SMART原則。所謂SMART原則，即是：S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng); M代表可度量(Measurable)，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據或者信息是可以獲得的; A代表可實現(xiàn)(Attainable)，指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設立過高或過低的目標; R代表現(xiàn)實性(Realistic)，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察; T代表有時限(Time bound)，注重完成績效指標的特定期限。無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。目標制定的過程也是人力資源經理能力不斷增長的過程，人力資源經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。

　　有效管理-PDCA原則

　　所謂PDCA，即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、調整(Adjustment)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環(huán)，每一項工作都需要經過計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整并不斷改善這樣四個階段。對人力資源經理來說，這是一個有效控制管理過程和工作質量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展，通過實施并熟練運用，人力資源經理一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。

　　管理統(tǒng)籌-人力資源管理系統(tǒng)

　　人力資源管理系統(tǒng)是人力資源管理信息化的進展的一個標志，它可以起到統(tǒng)領企業(yè)人力資源管理的作用，可以管理到人力資源管理的整個過程。一方面，人力資源管理系統(tǒng)可以滿足企業(yè)對人力資源自動化管理的即時使用需求，例如電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計劃、培訓和績效管理、在線假期管理以及員工自助功能。這些功能讓企業(yè)更有效地管理和控制人力資源。另一方面，人力資源管理系統(tǒng)也提供完整的平臺幫助企業(yè)管理團隊學習和信息資本、結構化協(xié)調、規(guī)范流程和執(zhí)行、以及KPI和承諾管理，大大提高企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)的長遠發(fā)展創(chuàng)造良好的競爭優(yōu)勢。