引導(dǎo)語：企業(yè)對(duì)員工的考核有何目的？下面是公司員工的季度績(jī)效考核方案，歡迎大家閱讀！
一、 考核目的
通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，把握每一員工的實(shí)際工作狀況，給予員工與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的激勵(lì)，同時(shí)指導(dǎo)員工有效改進(jìn)工作，保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展，從而有效提高公司的整體績(jī)效。
二、考核原則
1、 各級(jí)直線管理者是績(jī)效考核的執(zhí)行者與推動(dòng)者，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持;
2、 考核應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目和事實(shí)為依據(jù);
3、 考核應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或可靠的材料為依據(jù);
4、 上級(jí)管理者不僅對(duì)下屬員工的工作表現(xiàn)負(fù)有責(zé)任，而且對(duì)其工作的改進(jìn)與提高負(fù)有主要責(zé)任;
5、 考核應(yīng)以公正、公平、合理、客觀為原則，決不允許徇私舞弊。
三、適用范圍
本方案適用于股份公司全體員工，合資公司及其它控股公司可參照?qǐng)?zhí)行。
四、考核實(shí)施時(shí)間：每季度首月1日-5日;若與節(jié)假日重合，具體時(shí)間見通知。
五、考核內(nèi)容和方式
針對(duì)不同崗位、不同職務(wù)的工作性質(zhì)和工作要求，由直接上級(jí)與被考核員工溝通后，確定季度績(jī)效考核的內(nèi)容：
1. ，適用《員工工作績(jī)效季度考核表》，主要考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、行為表現(xiàn)，其權(quán)重分別為40%、40%、20%。
2. 適用《員工工作績(jī)效季度考核表》模式二，主要考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)、行為表現(xiàn)，其權(quán)重分別為80%、20%。
3. ，適用《員工工作績(jī)效季度考核表》模式三，主要考核內(nèi)容包括工作目標(biāo)、行為表現(xiàn)，其權(quán)重分別為80%、20%。
4. 適用《基層作業(yè)人員考核表》，主要考核內(nèi)容包括工作技能、工作效率、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服從意識(shí)，其權(quán)重分別為20%。 說明：
(1) 對(duì)處級(jí)及以上管理干部的季度考核，各部門可以根據(jù)工作實(shí)際請(qǐng)況，經(jīng)部門經(jīng)理審批，調(diào)整《員工工作績(jī)效季度考核表》中“崗位職責(zé)”與“工作目標(biāo)”在
(2) 一般職員，指除了處級(jí)及以上管理干部、基層作業(yè)人員之外的所有員工。對(duì)職員的季度考核，各部門可以根據(jù)工作需要，經(jīng)直接上級(jí)審核，上上級(jí)批準(zhǔn)，選 1擇適用模式一或模式二的考核方式;考核內(nèi)容及權(quán)重設(shè)定如需調(diào)整按上款執(zhí)行。
(3) 基層作業(yè)人員，包括工人、工人技術(shù)員、食堂組、環(huán)衛(wèi)組、花木組、經(jīng)警、工人宿舍管理員、庫(kù)管員、物料員、拆機(jī)員、發(fā)貨員、收貨員及其他類似崗位;原則上統(tǒng)一采用基層作業(yè)人員的考核辦法，少數(shù)崗位可以選擇適用一般職員的考核辦法。
說明：
1、 考核者與被考核者之間，原則上要求在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間中有過上下級(jí)直屬關(guān)系，考核者應(yīng)是被考核者的直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、 如上述表中出現(xiàn)職位空缺，考核權(quán)限向上越一級(jí);基層作業(yè)人員的考核由其直接上級(jí)考評(píng)，由上上級(jí)審核;
3、 考核期間，因工作轉(zhuǎn)換、人事調(diào)動(dòng)、原有的考核關(guān)系變更，導(dǎo)致不能對(duì)被考核者進(jìn)行充分的考核，或者造成評(píng)價(jià)困難，可以尋找能夠替代原直接上級(jí)的考核者，完成考核工作;
4、 以上情況原則上由現(xiàn)任直接上級(jí)實(shí)施考核，同時(shí)可以征求前任直接上級(jí)的意見作為參考;
5、 在其他難以確定考核者的情況下，原部門經(jīng)理，可以在征得人力資源部經(jīng)理意見的情況下，指定考核人員。
七、考核程序
1、 季度績(jī)效考核程序(主要環(huán)節(jié))
2、 考核的具體操作流程
2.1 設(shè)定績(jī)效計(jì)劃(包括崗位職責(zé)和工作目標(biāo))
1) 所有員工在每季度首月1日前，根據(jù)考核模式的選擇，填寫本季度本崗位《員工工作績(jī)效季度考核表》中的相關(guān)內(nèi)容;
2) 直接上級(jí)對(duì)《員工工作績(jī)效季度考核表》中第一部分(崗位職責(zé))的關(guān)鍵考核要項(xiàng)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及第二部分(工作目標(biāo))的工作目標(biāo)內(nèi)容、起止時(shí)間、預(yù)期效果、權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審定;
3) 直接上級(jí)在進(jìn)行績(jī)效面談時(shí)，與員工共同討論本季度《員工工作績(jī)效季度考核表》，
確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù);
4) 對(duì)于處級(jí)及以上管理干部的考核，要求考核雙方每月月初就季度工作目標(biāo)進(jìn)行一次
回顧與溝通：如果部門需要對(duì)季度工作目標(biāo)進(jìn)行分解，實(shí)施月度考核，可依據(jù)月度工作目標(biāo)進(jìn)行考核。月度目標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)，由直接上級(jí)作為對(duì)季度工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核評(píng)分的參考。
5) 在職責(zé)和目標(biāo)的執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)崗位職責(zé)或工作目標(biāo)的重大調(diào)整，須重新填寫
《員工工作績(jī)效季度考核表》;直接上級(jí)須及時(shí)掌握下級(jí)員工職責(zé)和目標(biāo)的執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。
2.2 績(jī)效指導(dǎo)
直接上級(jí)必須在下屬工作過程中給予有效指導(dǎo)，對(duì)于下屬在業(yè)績(jī)形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及其他績(jī)效信息，應(yīng)隨時(shí)做好相關(guān)記錄，以便為實(shí)施績(jī)效考核積累客觀依據(jù)。
2.3 員工自評(píng)
每季度末，被考核員工根據(jù)事先確定的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和行為表現(xiàn)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人的職責(zé)、目標(biāo)的完成情況和行為表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)分。員工將填寫完整上季度的《員工工作績(jī)效季度考核表》，在每季度首月1日前，提交給直接上級(jí)。
在提交《員工工作績(jī)效季度考核表》同時(shí)，被考核員工可以根據(jù)實(shí)際工作情況的需要，填寫《績(jī)效評(píng)述表》，將在績(jī)效面談中想與上級(jí)深入討論的工作問題、職業(yè)發(fā)展等想法提煉成文字內(nèi)容，在面談前交于直接上級(jí)，便于面談前上級(jí)充分了解被考核員工的工作內(nèi)容與想法。
2.4 績(jī)效面談與考核評(píng)分
1) 直接上級(jí)必須在實(shí)施考核的時(shí)間內(nèi)，即每季度首月的5日前，組織與每一位下級(jí)員工
進(jìn)行績(jī)效面談。
2) 績(jī)效面談主要是考核雙方就被考核者在規(guī)定的考核期間內(nèi)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通，肯定
成績(jī)，指出不足、提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。
3) 對(duì)于所有員工，績(jī)效面談主要是對(duì)照員工上季度的《員工工作績(jī)效季度考核表》進(jìn)
行，直接上級(jí)在被考核人自評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，在考核雙方充分溝通的基礎(chǔ)上，確定員工的考核得分。同時(shí)，考核雙方就本季度的《員工工作績(jī)效季度考核表》內(nèi)容達(dá)成一致意見。
4)在針對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)的績(jī)效面談中，考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《員工工
作績(jī)效季度考核表》填寫的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。
5)通過績(jī)效面談，直接上級(jí)輔導(dǎo)下級(jí)員工制定本季度的績(jī)效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃和建議學(xué)習(xí)課程，填寫在上季度《員工工作績(jī)效季度考核表》中“績(jī)效改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃”一欄， 3
同時(shí)填寫《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼贰?/p>
6)人力資源部對(duì)績(jī)效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)沒有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談
的部門或人員，視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績(jī)降級(jí)的處理。
2.5 對(duì)于基層作業(yè)人員，由直接上級(jí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)定，依照《基層作業(yè)人員考核辦法》進(jìn)行考核。
2.6 考核成績(jī)匯總及排序
1)部門各級(jí)人員的考核評(píng)定統(tǒng)一匯總后，報(bào)部門經(jīng)理審批;
2)各部門經(jīng)理要對(duì)部門內(nèi)員工的考核得分進(jìn)行審核，并確定被考核員工的綜合評(píng)定等級(jí)。
3)部門經(jīng)理對(duì)于本部門所有人員的最后考核得分有上下浮動(dòng)5分的審核調(diào)整權(quán)，原則上，部門經(jīng)理的審核調(diào)整應(yīng)尊重員工直接上級(jí)的考核結(jié)果;考核結(jié)果的調(diào)整要在與被考核員工直接上級(jí)充分交流后進(jìn)行。
4)部門整體的考核等級(jí)分配必須符合公司規(guī)定的考核等級(jí)比例分配要求。
5)每季度首月5日以前，各部門將部門《績(jī)效考核部門匯總表(季度)》、上季度《員工工作績(jī)效季度考核表》、本季度《員工工作績(jī)效季度考核表》(此表請(qǐng)?zhí)峤浑娮游谋拘问?和《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼�，以部門為單位，統(tǒng)一提交至人力資源部。
八、考核等級(jí)分布
1、評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
A： -----就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有較大的改進(jìn)，并有極大的推廣價(jià)值;
A： -----超越崗位常規(guī)要求，并完全超過預(yù)期地達(dá)成工作目標(biāo);
B： ------完全符合崗位常規(guī)要求，全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越;
C： ------符合崗位常規(guī)要求，保質(zhì)、保量、按時(shí)地完成工作目標(biāo);
D： -----基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足;基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺;
E： ------不符合崗位要求，對(duì)于管理人員，需立即調(diào)崗或降級(jí);對(duì)于一般員工，需轉(zhuǎn)為試用期或辭退。
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說明：
(1) 如工作突出，員工確實(shí)表現(xiàn)極佳，部門的人員限制超過控制的比例范圍，由其上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)向上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，予以核定。
(2) A人員比例不得超過2%;A人員需填寫《特優(yōu)審批表》，由其部門經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)
導(dǎo)申請(qǐng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，予以核定。
(3) 特殊情況，部門經(jīng)理可以對(duì)考核等級(jí)為A或B的人員，不調(diào)整其薪資，但應(yīng)對(duì)員工
說明理由。
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(4) 對(duì)于人數(shù)為5人以下的部門或考核單位，其等級(jí)為B以上人員不得超過2人;對(duì)于
人數(shù)為1人的部門或考核單位，應(yīng)在一年四次季度考核中成績(jī)有所區(qū)別，確保等級(jí)為B以上的次數(shù)不超過2次，績(jī)效特別突出的除外。
九、結(jié)果應(yīng)用
(1)與薪資掛鉤辦法詳見《員工定期績(jī)效考核結(jié)果與薪資的掛鉤辦法》。
(2)季度績(jī)效考核結(jié)果的其他應(yīng)用：
a. “績(jī)效改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃”一欄的內(nèi)容提供給人力資源部培訓(xùn)發(fā)展處作為工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的參考;
b. 季度績(jī)效考核評(píng)為在內(nèi)部競(jìng)崗和晉升程序中優(yōu)先考慮; c. 每年度歷次季度績(jī)效考核評(píng)為單，作為以后公司管理干部后備人選的選拔對(duì)象。
十、申訴
各類考核結(jié)束后，被考核員工有權(quán)利了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核員工反饋和解釋的職責(zé)。被考核員工如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，可根據(jù)以下程序提出申訴：
(1)員工本人向其上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量稽查部或人力資源部遞交“申訴報(bào)告”;
(2)接到申訴報(bào)告的部門應(yīng)積極同有關(guān)部門溝通，調(diào)查事件原委;調(diào)查結(jié)果反饋給申訴員
工的上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并提交“調(diào)查報(bào)告”;
(3)申訴員工的上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合客觀實(shí)際情況，裁定最后處理意見;并報(bào)人力資源部備案。
十一、其他規(guī)定
1. 除以下人員外，其他所有員工都必須參加年度考核：試用期員工;轉(zhuǎn)正不滿三個(gè)月的員工;研究開發(fā)人員、病事假季度累計(jì)缺勤15天以上者。
2.定期考核(季度、年度)分值調(diào)整：
(1) 員工無故曠工或違反公司其他管理規(guī)定，考核得分可以適當(dāng)下調(diào)1-5分，具體分值由部門經(jīng)理參考相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議給予調(diào)整 ;
(2) 員工參與公司全員性活動(dòng)獲得榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)，考核總分可以適當(dāng)上調(diào)1-5分，具體分值由部門經(jīng)理參考其他部門領(lǐng)導(dǎo)的建議給予調(diào)整。
3. 對(duì)于基層作業(yè)人員，由直接上級(jí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)定，依照《基層作業(yè)人員考核辦法》進(jìn)行考核。
十二、附則
1. 本方案如有未盡事宜，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋;
2. 本方案呈總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。
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